La empresa viajó junto a clientes y prospectos a la conferencia mundial más importante del ecosistema Microsoft Dynamics para acercarlos a la experiencia de innovadores y visionarios que están dando forma al futuro de los negocios y la tecnología.
Durante el encuentro, realizado del 4 al 6 de abril pasados, Microsoft presentó todas las novedades para optimizar la productividad de las organizaciones: Conversation as a platform (CaaP) con Skype integrado a Cortana, inteligencia artificial con bots y hologramas, Blockchain para empoderar a las industrias financieras; entre otras. Reunió a cerca de 6,000 asistentes de todo el mundo en Nueva Orleans, EE.UU.
De acuerdo con el comunicado, en el encuentro, que reúne a los líderes y referentes del ecosistema Dynamics, clientes, socios y prospectos “aprenden cómo las organizaciones se vuelven más eficientes y productivas, cómo obtienen el máximo provecho de sus datos y conocen las soluciones que impactan en problemáticas específicas de su industria a partir de la innovación tecnológica: digital, móvil, conectada, segura, inteligente y en la nube”.
La apertura estuvo a cargo de Satya Nadella, CEO de Microsoft, quien se encargó de explicar cómo la tecnología y los negocios están impulsando la transformación digital en el mundo actual. Siguió con una charla informal entre Peggy Johnson, Executive Vice President, Business Development de Microsoft Corporation y Dan Schulman, CEO de PayPal, quienes proporcionaron una visión sobre cómo las compañías como PayPal están dando impulso hacia una era digital.
Completó el primer día con la presentación especial del astronauta americano Capitán Scott Kelly; quien acaba de regresar de una travesía de año en el espacio y transmitió su historia inspiracional sobre los viajes y la exploración espacial.
Presentaciones en soluciones de negocios
Nadella afirmó que las compañías exitosas en la transformación digital son aquellas que hacen cuatro cosas “Se comprometen cada vez más con sus clientes, empoderan a sus empleados, optimizan la forma en que dirigen sus negocios y transforman los productos y servicios que ofrecen al usar información digital”. Cómo saber qué quieren antes de que lo quieran? Con inteligencia de datos y ofreciéndolo de una manera natural, como en una conversación. Cómo agilizar el trabajo de un empleado? “(…) todo el conocimiento existe dentro de su infraestructura – en su correo electrónico, sus documentos, sus aplicaciones de negocios- a la espera de ser encontrado con el uso de analíticas para relevar la información que cruza a toda la organización y proporcionar una idea de lo que está pasando”, dijo.
En referencia al anuncio de la alianza estratégica entre el consorcio financiero R3 CEV y Microsoft Azure, desde Axxon destacaron que, con este nuevo acuerdo, “se convierte en la nube pública preferida para desarrollar, probar y desplegar aplicaciones que ayuden a sus socios bancarios a modernizar su infraestructura, optimizar sus procesos de negocio y mejorar sus resultados”.
Por su parte, Lilian Rincón, general manager de Skype, presentó una demo con las nuevas funcionalidades del producto, desde la concepción de Conversation as a platform (CaaP) con la inclusión de Cortana y otros bots que podrán utilizar el contexto de uso que se le da a cada dispositivo gracias a los datos que recoge la inteligencia artificial de Microsoft. Se puede pedir comida, reservar tickets para vuelos directamente desde una conversación en Skype sin necesidad de tener otra aplicación instalada. En este mismo orden de cosas, donde la inteligencia artificial toma cada vez más protagonismo, se mostró el nuevo uso de los Hololens y cómo impactarán en las industrias.
Felipe Girado y Pancho Nelson, directores comerciales de las unidades de ERP y CRM respectivamente, de Axxon Consulting, viajaron junto a representantes de empresas cliente que participaron como speakers en roundtables de sus industrias, presentando sus experiencias y prácticas exitosas.
Daniel De Carlonis y Carlos Escudero presentaron el “Camino a la nube” de RHEEM, implementando entornos dev/test de Microsoft Dynamics AX montados en Azure en sólo 3 horas, donde antes de tener la solución en producción, realizaron las pruebas y correcciones en la nube sin precisar utilizar infraestructura a estos gastos “colaterales”. La implementación en Azure les representó un ahorro del 30% en costos.
Luis Parodi, subsecretario de Participación Ciudadana del Municipio de Vicente López, contó contará la experiencia de implementar una solución de Atención Ciudadana con Microsoft Dynamics CRM Online. Además, Andy Gamberg, compartió el caso de éxito de Grupo Bercomat con Microsoft Dynamics AX para Retail, el proyecto más grande en materia de POS en Latinoamérica.
A la comitiva se sumaron también representantes de empresas e instituciones como Isadora, Ministerio de Modernización de la Nación, Grupo CARSA, GIRE, Ribeiro y Nación Servicios quien en 2013 presentó en Convergence su caso de éxito en la implementación de Microsoft Dynamics CRM como sistema integrado de atención y seguimiento de reclamos para SUBE que permitió la gestión de las operaciones diarias de 13 millones de usuarios.
“Ya no se trata de CRM, ERP, BI, se trata de cómo el negocio se apalanca en soluciones integrales de innovación tecnológica para hacer mejor su negocio. O mejor aún, para hacer nuevos negocios”, afirmó Girado.
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