En un evento al que denominó #experienciaIBM, mostró casos de uso de tecnologías como Inteligencia Artificial, analítica avanzada, computación cognitiva, ciencia de datos, Internet de las Cosas y la Nube. “La idea es ver cómo nos tenemos que ir adaptando a esta disrupsión tecnológica que vivimos hoy día a día, y cómo está afectando a las industrias y a las profesiones”, dijo Roberto Alexander, presidente de la compañía para Argentina.
A través de este evento realizado en Puerto Madero, IBM mostró cómo ha evolucionado en una compañía con soluciones cognitivas en la Nube. “La sociedad, la ciencia, la tecnología y la economía han empezado a transformarse muy deprisa y para el 2020 el ritmo se va a intensificar aún más. Esto dará lugar a un cambio de paradigma: de centrarse en el cliente a una economía persona a persona”, informó.
En tal sentido, IBM sostuvo que en los próximos años se enfocará en combinar las mencionadas nuevas tecnologías en vías de reinventarse en negocios digitales, lo cual impactará en todo su ecosistema. Entonces, la propuesta de ayer tuvo como objetivo mostrar esta estrategia a través de cuatro espacios clave: Watson, Customer Experience, innovación y CIO & Transformation.
Allí, los asistentes pudieron ver demos de soluciones reales de Inteligencia Artificial aplicada a marketing, recursos humanos, experiencia de clientes, demostraciones de Watson, Machine Learning, Blockchain, autos conectados con IoT, asistentes virtuales que entienden lenguaje natural, espacio de design thinking y metodología agile, startups argentinas, entre otras
En lo que respecta a Watson por ejemplo, se puede mencionar el caso de Cognitmation, un servicio que permite transformar libros o documentos en presentaciones animadas y narradas. Watson Beat comprende teoría musical, analiza emociones y te ayuda a conectar a las personas a través de la música; Watson Feed The Need conecta a los sectores alimenticios que realizan donaciones de alimentos con los servicios de transporte para que la ayuda llegue de forma rápida y efectiva.
La compañía también destacó el caso de Santander Río, el primer banco de Argentina en utilizar tecnología cognitiva. Para ello, lanzó un servicio que permitirá a sus clientes realizar consultas y evacuar dudas sobre los créditos hipotecarios UVAs a través de un asistente virtual, dotado de inteligencia artificial.
En cuanto a Customer Experience, IBM permite aplicar Analítica Cognitiva para examinar información en tiempo real de diferentes fuentes, sensores y más. Business by Design es su nuevo modelo para ayudar a los clientes a diseñar experiencias de alto impacto a través de Design Thinking, Agile y metodologías iterativas e incrementales.
Para IBM, la innovación vendrá de abrirse a influencias externas, impulsar la implementación de tecnologías disruptivas como Blockchain e Internet de las Cosas y potenciar a los profesionales. En tal sentido, mostró el trabajo de Flex-BIT, que cuenta con un sistema de recolección inteligente de residuos que usa Watson Internet de las Cosas –a través de Bluemix– para dar vida a ECO-Bits, un dispositivo que se coloca en los contenedores de residuos para monitorear en tiempo real su nivel de ocupación, se comunica con los recolectores y evita desbordes y viajes innecesarios.
Por su parte, Ecoclimasol brinda en sectores sensibles al clima soluciones tecnológicas para optimizar la gestión de los riesgos y la toma de decisiones. Su área de especialización es el conocimiento científico, el uso inteligente de los datos y el análisis del negocio. Mientras que Continente7 mejoran el planeamiento y la efectividad de empresas con procesos complejos de cadena de abastecimiento, comercialización, logísticas y otros ítems.
Por su parte, iBillonaire es un asesor financiero para invertir en la bolsa de Estados Unidos, realiza recomendaciones de inversión analizando la personalidad del usuario y comparándola con las personalidades de grandes inversores como Warren Buffet, entre otros. Pareto es una fintech que fusiona las finanzas y la tecnología para ofrecer productos digitales simples y eficientes.
En el sector CIO & Transformation IBM instó a las organizaciones a reinventar el modelo de negocio como una oportunidad que les permite tomar posiciones de liderazgo en sus industrias, para lo cual destacó el rol de las capacidades cognitivas y la Nube para transformar la infraestructura tecnológica y poder ofrecer la próxima generación de servicios personalizados.
“Las oportunidades de la infraestructura cognitiva y de la nube híbrida están creciendo por encima del 30% y 70% respectivamente. Estos números de crecimiento tienen que ver con la necesidad de los clientes de contar con una infraestructura segura, ágil y flexible”, afirmó.l
“Esto está sucediendo de una forma muy rápida. La idea es cómo nos preparamos para un futuro muy diferente, que en realidad ya es hoy, y cómo ya sea desde una empresa, organización, gobierno, persona nos tenemos que ir adaptando a esta aceleración tecnológica, a esta disrupsión tecnológica que vivimos hoy día a día, que afecta las industrias y a las profesiones (…). Nosotros ya nos estamos transformando”, dijo Alexander.
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