La app está pensada para que los consumidores finales puedan encontrar soluciones, ver el estado de garantía e información sobre su dispositivo, ya sea una notebook, tablet o All in One.
“Continuamos trabajando para brindar el mejor servicio a nuestros usuarios. Esta aplicación les permite tener al alcance de su mano todos los datos relacionados a su equipo, como así también recibir ayuda en vivo desde nuestro Centro de Atención”, declaró Mariano Itze, responsable de Servicios para Lenovo.
A través de Lenovo Help se podrá generar un ticket en forma online y darle seguimiento al estado del mismo ante cualquier consulta que se haya realizado; obtener soluciones del dispositivo, conocer sus herramientas y formas de uso; buscar videos y artículos sobre el equipo; obtener soporte en línea a través de un chat en vivo con representantes de Lenovo, de lunes a domingo de 9 a 21; validar y registrar garantía del producto;buscar proveedores de servicio cercanos, e intercambiar soluciones a través del foro con el resto de la comunidad y los embajadores de Lenovo.
Para poder disponer de toda la información, solamente se debe ingresar con el Lenovo ID y desde allí se podrán administrar los equipos de la marca. La aplicación es gratuita y se encuentra disponible para cualquier dispositivo Android a través de Play Store.
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