Desde las oficinas de ESET en Vicente Lopez, Buenos Aires, ENFASYS dialogó en exclusiva con Augusto Bainotti, nuevo Country Manager de la marca de seguridad para Argentina, Chile, Uruguay, Bolivia y Paraguay, sobre la última actualización de su programa de canales.
«Si bien el programa está vigente desde hace tiempo, ahora se lograron plasmar mejor las reglas, entregando un programa unificado en todos los países de la región. Por supuesto, dependiendo el país, se diferencian las cuotas que se piden y otras cuestiones comerciales», aclaró Bainotti. Similar a otros, el Partner Program de la marca está dividido por Registered, Bronze, Silver, Gold y Platinum.
«A medida que el canal sube de categoría, los requisitos de ventas de nuevas licencias son diferentes y se van pidiendo nuevos recursos», agregó el vocero. Y dijo que el programa además está estructurado en cuatro pilares fundamentales:
- Categorización: se piden requisitos para cada categoría, generando un horizonte de desarrollo.
- Entrenamientos: se resuelven las necesidades de los clientes y se desarrollan oportunidades. Todos los entrenamientos están en español.
- Beneficios e Incentivos: se impulsan de forma fácil los negocios.
- Reconocimientos: se otorgan premios por acciones destacadas y resultados excepcionales.
Además de la estructura clásica, Bainotti hizo hincapié en un diferencial muy grande que tiene el nuevo programa de canales, referido a las capacitaciones. «Si bien hay una parte foco que es vender con ESET, el programa ofrece una formación y educación que no tiene que ver necesariamente con nuestra marca. Por ejemplo, damos cursos de venta consultiva, donde enseñamos a vender independientemente de la marca que sea; cursos sobre seguridad informática en general; implementación de normas como la ISO 27001, etc.», remarcó. Y contó que también ofrecen clases virtuales gratuitas, que se guardan para verlas una y otra vez.
Dentro de este programa también se ofrece la disponibilidad de un portal para registrar las oportunidades. «Esto también es importante. El canal tiene este sitio para registrar sus ventas, ver la renovación de licencias con sus clientes activos y otros beneficios más. Además, si trabajan bien la cuenta pueden tener puntos extras de márgenes», aclaró Bainotti.
Entre las novedades, además de contar que pronto llegarán las actualizaciones de productos de la firma, el vocero aseguró que el programa de canales sumará los perfiles de Pre-venta. «Hoy tenemos los perfiles comerciales y los técnicos, pero para la segunda mitad del año llegarán los de pre-venta. En él se mezcla la parte técnica, donde está la relación con el cliente, pero también la parte de venta para impulsar los negocios. Este es un perfil muy necesario».
La relación con Nexsys
ESET viene trabajando desde el 2017 con Nexsys. Hasta el momento, la firma comercializa sus soluciones con este mayorista en Argentina y Bolivia, pero, según Bainotti, tienen en la mira a otros países de la región Cono Sur para ofrecer junto a ellos sus soluciones. «Nexsys es un socio muy importante para nosotros, nos dan mucha capilaridad y nos hacen llegar a muchos canales del interior de la Argentina», aclaró.
Martin Perez, PM de ESET en el mayorista, dijo: «Junto a esta marca estamos haciendo capacitaciones técnicas y entrenamiento con los canales, tanto de los productos clásicos como así también de Safetica, la solución de DLP de la marca, muy relacionado con la nueva norma de Protección de Datos», aclaró. Y agregó para finalizar: «En el corto plazo pretendemos reforzar los canales del sur de la Argentina».
Autor
