PC Center es uno de los resellers más importantes de tecnología de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Durante la edición 2018 de Pulso IT, en el marco de los IT Partner Awards, el canal recibió el premio al Partner del año en Impresión. Adrián Vicario, socio de la empresa, dialogó en exclusiva con ENFASYS sobre la historia de la empresa, la relación con las marcas y el premio.
ENFASYS – ¿Cómo nació la empresa?
Vicario– PC Center arrancó en 1999, en una galería chiquita y yo entré como uno de los primeros empleados. La empresa la fundaron Diego Ortiz de Guinea (Hoy Mexx Computación), junto a Diego y Mariano Winitzky. En aquellos años se invirtió mucho en marketing; y la empresa, de esta forma, empezó a tener muy buena aceptación desde el momento cero. Con la atención que le dábamos a los clientes logramos un camino en alza que nunca tuvo una meseta.
ENFASYS – ¿Cómo evolucionó todo esto?
Vicario– Luego, al año y medio, abrimos el local en Recoleta, también en una galería y entró como socio mi hermano, Hernán Vicario, y mi amigo Damian Fernandez. De a poco empezamos a poner franquicias con el impulso de uno de los socios (Diego Winitzky), llegando a tener 11 locales, con los franquiciados. Luego todo esto empezó a evolucionar al Online, con la aparición también de Mercadolibre. Hoy tenemos también nuestra propia plataforma de eCommerce para la venta al público, con un sistema de gestión muy bueno y siempre sumamos nuevas cosas para la experiencia al cliente. Los primeros socios se fueron, pero en la actualidad lo mantenemos en sociedad con Damian Fernandez, Hernan Vicario y Daniel Fernandez. Antes de ser socios fuimos amigos desde los 9 años, y jamás pensamos que esa amistad iba a generar una sociedad de la cual estamos pasando el mejor momento.
ENFASYS – ¿Cómo es la actualidad de PC Center?
Vicario– Hoy tenemos el local en Belgrano y la venta online. Trabajamos con 30 empleados, disponemos de tres depósitos, oficinas para manejar las compras, el RMA, lo administrativo. También tenemos un depósito donde se gestiona toda la logística. Y tenemos otro depósito que tenemos acá a 20 metros donde se guardan las cajas más grandes.
ENFASYS – ¿Cómo es la relación con las marcas a lo largo de toda su historia?
Vicario– Desde los comienzos logramos afianzar la relación con las marcas, además de la confianza con el distribuidor para hacer negocios todo el tiempo. Tenemos socios de negocios por todos lados, donde confían en nosotros plenamente y por eso es el éxito de PC Center. tenemos donde apoyarnos y eso es fundamental, más para este momento que pasa la Argentina.
ENFASYS – ¿Siguen con un modelo de negocio 100% consumo o piensan meterse también en corporativo?
Vicario– Hoy ya estamos trabajando con el corporativo, algo que nos está generando buenos resultados. Además, algo que nos ayudó mucho, incluso antes de meternos con la modalidad de venta online, es que ya entendíamos mucho a empresas. Eso es algo que nunca lo perdés y la empresa necesita ser atendida. Somos bueno en eso y con una estructura de 20 personas podemos atenderla y ofrecerle promociones y beneficios.
ENFASYS – ¿Qué productos y servicios le ofrecés a estas empresas? ¿Están sumando nuevos nichos de negocios?
Vicario– Somos muy fuertes en la venta de impresoras, tanto de HP, Epson y de otras marcas, asi como consumibles y servicios. También somos muy fuertes en lo que es venta de notebooks, con marcas como Lenovo, HP, Asus, Acer. Lo bueno es que siempre tenemos stock, y ahí está el secreto también del éxito. También nos estamos metiendo en la venta de pequeños electrodomésticos, TV, aire acondicionado, entre otras, buscando todo el tiempo nuevas alianzas. También desarrollamos juguetería.
ENFASYS – ¿Qué nos podés contar sobre el premio al Partner del año en Impresión?
Vicario– Este reconocimiento es muy importante para nosotros y fue una grata sorpresa. Gracias a esto nos dimos cuenta que el distribuidor y la empresa nos están observando, que confían y gracias a eso te dan ganas de seguir evolucionando. Sentís que todo lo que hiciste durante este tiempo sirvió. Esto lo ganamos junto con todo el equipo de trabajo, por eso siempre vamos a hacer que nuestros empleados estén lo mejor posible. Sin ellos no seríamos nada.
ENFASYS – ¿Cómo sigue todo ahora, en estos momentos de la Argentina? ¿Cuáles son las expectativas como empresa?
Vicario– Hay que saber pasar los momentos, ser optimistas, porque de eso depende todo. A pesar de la situación del dólar hay que sentarse, pensar y ver la mejor forma de seguir adelante, ajustándose a la situación. Pero nunca hay que sacarle los beneficios a los empleados. Creo que después del verano vamos a estar mucho mejor en todo sentido. En tanto a la empresa, queremos crecer en facturación; desarrollar nuevos nichos, como cámaras de seguridad y vigilancia, crecer más en gaming; sumar servicios, entre otras más.
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