HP Inc. anunció que ha ampliado su oferta de soluciones de Device as a Service (DaaS) con el fin de apoyar a sus clientes y socios en la administración de TI. En ese sentido, recientemente la compañía lanzó en Latinoamérica la solución de HP TechPulse para canales, la cual promete facilitar el análisis predictivo de la base instalada mediante informes que prometen optimizar el control y gestión de los dispositivos.
En ese sentido, Davis destacó que, además del análisis predictivo –para dispositivos Android y Mac–, los informes de Inventario, software e incidentes de salud de los equipos, HP TechPulse genera informe de BIOS mejorado para ayudar tanto a canales como a clientes a identificar las vulnerabilidades potenciales e informes de compatibilidad de actualización de hardware de Windows 10 para aquellos que planean migrar.
En lo que respecta a seguridad, el entrevistado explicó que este servicio realiza ajustes en la configuración para proteger los sistemas a partir de un análisis del cumplimiento de políticas actuales. También protege datos de dispositivos extraviados, permitiendo eliminarlos o bloquearlos del equipo, para mantener la información segura ante cualquier posible amenaza o filtración.
Por otro lado, el ejecutivo también mencionó la posibilidad de determinar con TechPulse la vida útil de los dispositivos, incluyendo su batería y disco duro, ya que supervisa cada equipo y crea un inventario. Además, la gestión y productividad puede ser modificada mediante el control e implementación de nuevas aplicaciones y actualizaciones de SO.
“Con las capacidades analíticas y de administración proactiva de HP DaaS, se evitan los costos de licenciamiento de software y capacitación asociados con las soluciones de gestión de dispositivos autoadministrados. El conocimiento y la experiencia de nuestros expertos en servicios de HP, junto con los recursos analíticos y las herramientas de administración líderes de la industria que usan, son parte de nuestro plan HP DaaS”, enfatizó Davis.
Nuevos mercados
Al ser consultado sobre las oportunidades de negocios que representa para el canal esta solución, Davis aseguró que “las posibilidades son ilimitadas” ya que “tendrán una nueva opción para modernizar y crear una nueva dinámica de ofrecer servicios para sus clientes”. En ese sentido, mencionó que, según número que maneja HP, para el 2020 habrá 9.000 millones de dispositivos comerciales en todo el mundo, con un promedio de cuatro por usuario. “Esto implica una amenaza a la seguridad, además de plantear un desafío logístico”, advirtió. Y destacó: “Queremos empoderar a nuestros socios con datos, información y analíticas relevantes que les permitan, no solamente disminuir sus costos de gestión, sino ofrecer valor a sus clientes, ampliando su oferta de servicios y más importante aún, modernizando y cambiando la manera en que interactúan con sus clientes.”
Finalmente, a la hora de hablar de revenue, Davis mencionó que, además de reducir los costos asociados a la gestión y soporte de dispositivos, así como optimizar los gastos de sus clientes ofreciendo análisis de licenciamiento de software y uso de los equipos, “HP DaaS permite a sus socios monetizar los servicios actuales o crear un modelo de servicio para crecer con mayor rapidez y así brindar un valor continuo a clientes finales y generar ganancias a partir de la fidelidad, destacando la empresa y aumentando la rentabilidad.”
Y prometió: “Desde HP continuaremos desarrollando e incorporando tecnología en nuestra solución HP Techpulse, así como añadiendo nuevos elementos que le permitirán al canal ahorrar costos, mejorar sus servicios y crear nuevas ofertas de valor para sus clientes.”
Más información
Entrenamiento
El entrenamiento para canales DaaS seleccionados requiere al menos de dos personas dentro de la compañía del Socio de Negocio certificadas en Channel DaaS en HP University. El mismo consta de 6 módulos y es necesario realizar un examen para acceder a la certificación “HP Sales Certified – Device as a Service [2018]”.
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