De acuerdo con el entrevistado, no solo las grandes empresas han encarado proyectos de transformación del puesto de trabajo, sino que las pymes están teniendo esos mismos requerimientos. Entonces, la propuesta de Lenovo para el segmento SMB apunta tanto a pequeñas empresas, donde puede presentar una solución para menos de 5 usuarios, hasta una pyme de 300 usuarios. “Claramente las necesidades no son las mismas, por lo que contamos con variedad de presentaciones y de precios como para poder llegar a cada uno de ellas”, dijo al respecto. “Lo que hacemos es no solo tener un lineal de producto que pueda dar ese tipo de soluciones, sino que también un canal de distribución que nos da la capilaridad para poder llegar a cada una de esas empresas”, destacó en la entrevista con Revista ENFASYS.
Con el doble objetivo de, por un lado, ayudar a sus socios de negocios con capacitaciones relacionadas con el portfolio de productos de la marca para este segmento y, por otro lado, conocer a través de ellos qué necesitan los clientes finales, Lenovo lleva a cabo una serie de eventos en diferentes modalidades. “Por ejemplo, invitamos a una determinada empresa a un ‘Day’ en Lenovo, en el cual les presentamos nuestros productos y ellos trabajan sobre las necesidades que tienen a nivel tecnológico. Además, hacemos como un taller de trabajo con determinados clientes como para entender cuál es la mejor solución para la necesidad de un vertical en particular, como puede ser oil&gas, salud, etc.”, detalló el entrevistado.
Estos eventos pueden realizarse en las instalaciones de Lenovo en Buenos Aires, en las oficinas de un partner que coordina el encuentro con el final, pero a la vez la marca participa en exposiciones que se llevan a cabo en el país enfocadas en verticales. Además, cuenta con un recurso en la provincia de Córdoba que realiza presentaciones en las oficinas de clientes.
Para lo que resta del año, el ejecutivo contó que la marca seguirá con sus participaciones en los ENFASYS Channel Talks, y adelantó que seguramente llevarán a cabo una convención de canales a fines de noviembre, es decir, reuniones de trabajo en la que convocan a mayoristas y a más de 15 resellers bien enfocados en el corporativo, además de una agenda de encuentros con clientes finales en el marco de los Lenovo Day ya comentados.
Servicios embebidos
García destacó que Lenovo goza de muy buena presencia tanto en el mercado de consumo como en el corporativo, en este último, de la mano de la consagrada línea Thinkpad, que ofrece una amplia variedad de productos diseñados para satisfacer distintas necesidades de este tipo de clientes. Pero también hizo especial hincapié en la importancia del área Servicios: “Para nosotros es un desafío muy importante, de hecho, hoy diría que el 70% de nuestros productos salen con algún tipo de servicio embebido, ya sea una extensión de garantía, un Premier Support, etc. Claramente estamos entendiendo en este negocio que no solo se trata de hardware, sino que hay mucho servicio asociado a la necesidad de cada una de las compañías”, comentó.
Al ser consultado sobre los verticales donde Lenovo ve mayor potencial de crecimiento en el mercado local, el entrevistado comentó: “Creemos que las soluciones de workstations son realmente muy buenas y tienen un potencial muy grande por ejemplo en la vertical de Oil&Gas, todo lo que tiene que ver con soluciones de Media, arquitectura, salud, que tienen como denominador común que requieren de mucho procesamiento”, explicó.
FInalmente, García dejó un mensaje para potenciales nuevos canales de la marca: “A nivel de soporte y servicio, la diversidad que tenemos en Lenovo y la posibilidad de customizar el servicio no toda la competencia lo puede hacer. La propuesta para esos canales tiene que ver con nuestro apoyo, nuestro soporte y nuestro respeto hacia el canal y hacia el negocio. Los acompañamos y trabajamos en conjunto. Tenemos muchas herramientas de protección para que pueda desarrollarse libremente, pero además de eso está la confianza en que la compañía no vende directo, somos muy respetuoso en el canal de distribución”, concluyó.
Últimas novedades
La línea Thinkpad de 9° Generación incorpora la última tecnología de procesadores Intel y Ryzen de AMD, con mayor capacidad de memoria, y mejoras en peso y dimensiones. Además, cuenta con un hardware de avanzada a través del cual, mediante el chip ThinkEngine exclusivo de estos dispositivos, monitorea más de 33 sensores que garantizan una mejor seguridad, administración de energía y estabilidad del sistema. Por otra parte, la tecnología Rapid Charge permite cargar el 80% de la batería en 60 minutos.
Este tipo de computadoras cuenta con un teclado de precisión premiado con su reconocido TrackPoint rojo, el touchpad multitouch, pantalla touch screen, teclas ergonómicas y botones multimedia.
En cuanto a equipos de escritorio la línea Thinkcentre M en sus tres formatos (Tower, Small Form Factor y Tiny, cuenta con la función Smart Power On, que permite a los usuarios encender el equipo de forma remota a través del teclado con un simple atajo. Los equipos M720 y M920 incluyen una gama de puertos USB de alta velocidad. Incluso, las empresas pueden trabajar sin preocupaciones con la Protección USB inteligente que garantiza seguridad de datos sensibles. Además, el chasis E-Lock protege componentes clave dentro del equipo.
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