Con el objetivo de brindar un servicio de excelencia a sus clientes, la compañía inauguró la línea de atención telefónica gratuita 0800-1220869, activa 24/7.
De acuerdo con lo informado, el flamante Customer Response Center & Monitoring (CRC&M) cuenta con operadores altamente calificados que darán solución y asistencia inmediata a los distintos requerimientos, sea cual fuere su nivel de dificultad.
Como alternativa también es posible dirigir la consulta vía email al Call Center: ar.servicios@vertiv.com.
Para una atención más eficiente, Vertiv solicita a los clientes ante el contacto tener lista información específica y los siguientes datos: modelo del equipo y capacidad, serial del equipo, reporte de la falla y/o alarma presentada y número de contrato.
Autor
