Durante el anuncio oficial de la nueva solución (ver nota), desde Avaya se resaltó que el objetivo principal de este nuevo modelo es apoyar a las empresas latinoamericanas brindándoles facilidades para su paso a la digitalización después de la crisis, proporcionándoles una mayor flexibilidad a las que dependen de la innovación en las comunicaciones y la colaboración para su recuperación post COVID-19.
La compañía hizo hincapié en que el nuevo modelo permite a las empresas reducir el riesgo del negocio, tener mayor agilidad financiera y operacional, asegurar su continuidad, aumentar la previsibilidad de costos, proteger la inversión existente y tener una visión clara para la planeación futura a un ritmo cómodo para ellas.
Avaya One Cloud Subscription promete ayuda a las empresas a estar mejor preparadas para enfrentar las brechas de seguridad, tener mayor flexibilidad laboral, y controlar sus costos al hacer más adaptable la utilización de las soluciones por parte de los usuarios hasta en un 20% según afirmó la compañía, según las necesidades; todo ello bajo un plan de protección de la inversión ya realizada a través de descuentos de hasta un 50% en el abono mensual por los dispositivos.
De esta manera, las soluciones de Avaya ahora pueden adquirirse bajo diferentes modelos de pago, ya sea bajo una Licencia Vitalicia, por Suscripción o en la Nube. Dicha suscripción incluye los derechos a las versiones más recientes del software de la compañía, flexibilidad para realizar cambios y actualizaciones según sea necesario y los paquetes de soporte técnico de Avaya, junto a la solución de colaboración Avaya Spaces.
En entrevista con ENFASYS, al ser consultado sobre la oportunidad de negocio que esta nueva modalidad ofrece al canal IT, Sacks manifestó: «Dentro de las soluciones que vendemos, todo lo que es el consumo básico de la operación del Contact Center o de las Comunicaciones Unificadas, todas las soluciones de Avaya tienen la posibilidad de integración. El negocio del canal se va a transformar en la medida que vaya pasando al modelo OPEX. La posibilidad de negocio que tienen es exponenciar más su conocimiento y nivel de consultoría, el licenciamiento va a terminar siendo un commodity, pero contra la nube tenés que integrar, o vas a tener que integrar sistemas de nube. Entonces, lo que más van a ganar es en los servicios profesionales y en la consultoría sobre cómo utilizar las plataformas hacia los clientes. Los servicios profesionales ya están habilitados; lo que tendrán que hacer es modificar algunos conocimientos porque es una oferta nueva, tiene cambios tecnológicos, es una evolución de la plataforma con nuevos features. Lo que van a tener que hacer es algo mínimo, un Upskilling de conocimientos hacia las nuevas versiones».
