Luego de un año por demás inédito, en el que el aislamiento social obligatorio llevó a un crecimiento vertiginoso del trabajo y el estudio remotos, la entrevistada afirmó que los clientes buscaron prioritariamente un equipo confiable y de bajo costo de impresión: «Estas necesidades fueron resueltas con toda la línea de HP de Sistema Continuo, tanto de tinta como láser. Por tal motivo, durante 2020 hemos tenido sobre demanda de nuestros equipos HP Ink Tank, Smart Tank y Neverstop (sistema de tóner recargable)», comentó.
Aun con la alta demanda de impresoras y consumibles, Vaccotti aseguró que durante todo 2020 Stenfar ha podido satisfacer satisfactoriamente los requerimientos que recibieron de los clientes de todo el territorio argentino. «No solo hemos podido enviar a todo el país los equipos, sino también los insumos correspondientes, tanto botellas como jeringas», señaló. Para este año, la PM de la marca entiende que tendrán esos mismos requerimientos por parte del mercado: «Estamos preparados para poder acompañar, junto con HP, a los usuarios de impresoras y multifunción», sostuvo.
En ese mismo sentido, la PM destacó como diferencial de Stenfar como proveedor de productos HP no solo la posibilidad de ofrecer al canal la línea completa de impresoras de sistema continuo (Ink Tank, Smart Tank y Neverstop), equipos de oficina y los consumibles de los equipos que están en su catálogo actual, sino también de los discontinuos que aún conforman el parque instalado de la marca a lo largo y ancho del país. «La logística de Stenfar nos permite llegar a todos los rincones con dos entregas diarias, que se pueden coordinar desde la tarde para la mañana siguiente, o bien desde la mañana para la tarde del mismo día para todo el AMBA», destacó
Finalmente, Vaccotti detalló de qué manera estarán trabajando para acompañar al canal en el desarrollo del lineal de impresión inkjet y láser de la marca: «Con el apoyo de HP, estamos dando entrenamiento a los principales clientes de Stenfar de forma periódica de modo de que estén siempre actualizados.» Y concluyó: «También estamos realizando capacitaciones destinadas a nuevos clientes, que en muchos casos no tenían experiencia con la venta de impresoras. Adicionalmente, estamos con constantes capacitaciones a nuestra fuerza de venta, para dar un servicio cada vez mejor para todos los canales.»
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