En el marco de Cisco Live! la compañía informó que, a partir de este verano boreal, los clientes seleccionados de Webex tendrán acceso a información que «aumenta y promueve el bienestar personal, crea conexiones de mejor calidad y una experiencia laboral más inclusiva para todos».
Con un diseño privado, Webex People Insights permite a las personas y los equipos establecer y alcanzar objetivos para sus reuniones, integración entre el trabajo y la vida personal, conexiones y administrar su activo más preciado: el tiempo. Las noticias de hoy se basan en las más de 400 funciones que Webex ha introducido en los últimos 6 meses, diseñadas para crear experiencias de colaboración atractivas, inclusivas y confiables.
Para ayudar a las personas a trabajar de manera más inteligente, combatir el agotamiento e impulsar experiencias laborales más inclusivas, Cisco Webex anunció avances en la función People Insights, basadas en las más de 400 funciones que la plataforma ha introducido en los últimos 6 meses.
Disponible a través del nuevo Webex, y accesible a través de una vista privada y personalizada, People Insights se alinea con los objetivos que el usuario estableció personalmente para sus reuniones, integración entre el trabajo y la vida, las conexiones y el tiempo de concentración. Los conocimientos están disponibles desde tres puntos de vista: Personal, Equipo y Organizacional.
«La pandemia está teniendo un impacto profundo en la forma en que trabajamos. Desde las interrupciones por las que estamos navegando (incluida la fatiga de la reunión) hasta las oportunidades de volver a imaginar cómo trabajamos. Con el 58 por ciento de los empleados de oficina anticipando que trabajarán ocho o más días desde casa cada mes, y el 98% de las reuniones se espera que incluyan participantes remotos, está surgiendo una nueva forma híbrida de trabajo. Es más importante que nunca que las personas tengan las herramientas que les ayuden a prosperar, donde sea que estén trabajando físicamente. Una de las mayores áreas de oportunidad es ayudar a las personas a administrar mejor su tiempo y sus relaciones laborales», destacó Cisco a través de un comunicado.
Con estas novedades, las personas ahora pueden recalibrar cómo usan el tiempo, con quién trabajan y descubrir puntos ciegos. Por ejemplo, obtener visibilidad de cuántas reuniones aceptan, a las que no asisten, su tendencia a realizar múltiples tareas durante las reuniones, con quién colabora con más frecuencia, el porcentaje de reuniones que tienen lugar fuera del horario de trabajo preferido de su equipo o silos en su organización que necesita apoyo.
«En Webex, creemos que todo comienza con usted, desde las personas con las que interactúa hasta las redes que construye y nutre», dijo Jeetu Patel, SVP and GM Security and Collaboration de Cisco. «Estamos enfocados en ayudar a las personas a lograr más experiencias laborales positivas, productivas e inclusivas, ya sean sentados al otro lado de la mesa o en la pantalla de sus compañeros de equipo. Tener información valiosa que le permita colaborar sin problemas y crear conexiones de calidad, al mismo tiempo que lo ayudará a concentrar su tiempo de la mejor manera posible, cambiará la forma en que pensamos sobre la productividad y priorizará el bienestar en un lugar de trabajo híbrido «.
“Nuestro recurso más preciado es nuestro tiempo. Las decisiones que tomamos sobre cómo gastamos nuestro tiempo y nos conectamos con los demás afectan nuestro desempeño, nuestra salud mental y nuestro bienestar ”, dijo Fran Katsoudas, EVP and Chief People, Policy & Purpose Officer de Cisco. “People Insights nos ayuda a diseñar deliberadamente nuestro día, basado en nuestras prioridades, preferencias personales y objetivos, para estar en nuestro mejor momento en el trabajo, en casa y con nuestros equipos. En Cisco, creemos que cuando acertamos en los equipos, ganamos. Los equipos son el lugar donde ocurre la magia: son el motor de nuestra empresa, donde la experiencia individual se encuentra con una poderosa colaboración para ser la chispa de nuestra innovación. Estos conocimientos permiten una experiencia laboral más inclusiva y empoderan a nuestra gente para desarrollar y aprovechar su red de colaboración colectiva, al tiempo que ayudan a los líderes a actuar en la intersección del desempeño, la empatía y el servicio a los demás para construir equipos conectados y efectivos «.
Experiencias positivas
· Información personal: esta información, disponible solo para el usuario, muestra las tendencias e interacciones diarias (como colaboradores y actividades clave), para que usted establezca y supervise sus preferencias personales. Esto le permite adaptar su colaboración con sus compañeros de trabajo y concentrar su tiempo en lo más importante. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia acepta reuniones a las que nunca asiste, realiza múltiples tareas durante las reuniones o no comparte su video? People Insights lo ayudará a decidir cuándo rechazar o reprogramar reuniones para asegurarse de cumplir con sus preferencias y objetivos laborales personales. También lo ayuda a participar plenamente (visualizar sus hábitos de multitarea y compartir videos durante las reuniones activas) para que pueda ser más consciente de brindar a los demás toda su atención y presencia.
· Información del equipo: esta información le brinda a cada miembro del equipo una visión de los patrones entre las conexiones, los hábitos de colaboración y la vida laboral, integración para todo el equipo, manteniendo la privacidad. El beneficio es una experiencia laboral más sólida e inclusiva para todos los miembros del equipo y permite que un equipo ajuste las prácticas de manera conjunta y desarrolle las relaciones como colectivo para el beneficio de todos. Por ejemplo, puede convertirse en un buen administrador del bienestar de su equipo al observar qué porcentaje de reuniones se llevan a cabo fuera de las horas de trabajo preferidas de su equipo, o puede facilitar relaciones de trabajo sólidas asegurándose de que usted y su equipo se estén conectando con las personas adecuadas. personas y equipos.
· Información organizacional: La información estratégica organizacional le brinda una visión general de las tendencias y patrones de colaboración de su organización para ayudarlo a detectar silos e identificar equipos que pueden beneficiarse de un apoyo adicional o un mayor enfoque en la inclusión. Por ejemplo, si cambia a un nuevo modelo de negocio o diseño organizacional que requiere nuevas formas de colaboración, puede monitorear cómo está funcionando el modelo y tomar medidas donde observe brechas.
Como parte de Cisco, con 600 millones de participantes mensuales y conectando 6 mil millones de llamadas cada mes, en los últimos 6 meses Webex ha entregado 400 funciones nuevas.
En noticias relacionadas, Cisco también anunció nuevos precios en la nube para los dispositivos de sala y escritorio de Webex, con costos hasta un 50% más bajos.
Disponibilidad
People Insights está destinado a estar disponible a nivel mundial y se implementará en un enfoque gradual durante el próximo año, con disponibilidad inicial para clientes selectos en los EE. UU. A partir de este verano.
Autor
