El 26, 27 y 28 de octubre 2021, se realizará la 5° edición de Pulso IT, el principal evento de tecnologías de la información de Argentina, el cual reúne a todo el canal IT, con la presencia de las principales marcas, resellers y mayoristas; y con la inclusión de novedades para el mundo gamer. El último día será presencial.
Dialogamos en exclusiva con Ariel Davis, Gerente de Canales en HP Inc. Argentina, para que nos adelante las principales novedades de este esperado encuentro para el gremio IT.
ENFASYS – ¿Qué expectativas tiene con respecto a Pulso IT 2021?
Ariel Davis – “Los canales son clave para el negocio de HP, y nos esforzamos por acercarles diferentes programas, herramientas y entrenamientos, para que en conjunto reinventemos los negocios de los clientes, y que a la vez permitan acompañar las grandes tendencias que se están viendo hoy en día a nivel global, sobre todo a raíz de la pandemia”.
“Es por eso que de la mano de la tecnología, HP busca personalizar cada vez más la experiencia del cliente y lograr la fidelización en un mercado cada día más competitivo y exigente. Este año en PULSO IT esperamos poder transmitir esta idea y conectar con nuestros canales para que juntos podamos crear un ecosistema digital de omnicanalidad, quienes representan más del 80% de nuestros ingreso”.
ENFASYS – ¿Qué le dirían a aquellos canales para que asistan al evento? Hacer una breve invitación al canal y contarles con qué se van a encontrar este año en PULSO IT en relación a HP Inc.
“Considerando el crecimiento del e-commerce en Argentina y el cambiante hábito de consumo de nuestros usuarios, desde el año pasado pusimos foco en lanzar el programa HP Amplify para brindar apoyo a nuestros socios y que puedan tener una transición hacia un negocio digital y posibilitar el crecimiento sostenido a futuro. Debido a que los canales forman parte de HP, ponemos a disposición la mayor cantidad de herramientas, conocimientos y capacitaciones mediante nuestro programa para facilitarles la interacción con el cliente final más cercana y personalizada. Los invitamos a participar de PULSO IT para que puedan capitalizar los cambios que surjan e incentivar su crecimiento a futuro”.
ENFASYS – ¿Cómo ven el mercado IT en este contexto?
“El 2020 nos obligó a dar un giro total a nuestro estilo de vida y hábitos de consumo. En este sentido, es necesario que el ecosistema que creemos tenga la particularidad de poder adaptarse continuamente a las necesidades cambiantes de los usuarios. Nosotros desde HP nos adaptamos al cambio, buscando acercar soluciones a nuestros usuarios que se adapten a sus necesidades, usos y gustos del momento”.
“Por otro lado, la industria debe centrar sus esfuerzos en una estrategia digital de omnicanalidad con el objetivo de brindar una mejor experiencia de usuario para que cualquiera pueda comprar desde una página, el teléfono o una app, y que el canal continúe evolucionando en un mercado dinámico y desafiante”.
ENFASYS – ¿Qué esperan para lo que resta del año?
“Frente a los cambios que presentó la pandemia, la creciente demanda de productos para el trabajo, el aprendizaje y el entretenimiento en casa ha estado a la vista. Por este motivo es que la industria del comercio minorista ha enfrentado un cambio de ritmo vertiginoso y hoy en día, ampliamos la disponibilidad del programa HP Amplify para más de 1.350 socios minoristas en línea, omnicanal y tiendas físicas. Teniendo en cuenta esto, para lo que resta del año nos propusimos realizar la transición de todos nuestros canales minoristas hacia HP Amplify”.
“Por otro lado, considerando el nuevo paradigma de trabajo híbrido y la posible vuelta a la presencialidad en el trabajo y el ámbito educativo, es posible que se presenten cambios o alteraciones en la demanda de soluciones. De todas maneras, nos estaremos anticipando, desarrollando nuevas soluciones y ofreciendo mejoras para acompañar a aquellos usuarios que sigan trabajando y estudiando desde casa”.
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