En esta “nueva normalidad” como consecuencia de la pandemia, durante el Canalys Forums 2021 Latam, voceros de Lenovo y HPE describieron el aumento mundial de la modalidad de uso de servicios y la adopción de la nube. “El hecho de una masiva adopción del teletrabajo fruto de la cuarentena a la que se vieron obligados todos los países, con el consecuente ‘abandono preventivo’ de los puestos de trabajo, aceleró una tendencia que de otro modo hubiera llevado al menos 5 años adoptar”, comentó al respecto Daniel Gutiérrez.
De esta manera, tanto Lenovo como HPE propusieron soluciones de modalidades de servicios flexibles a los fines de utilizar las capacidades que nos brindan estas nuevas tecnologías. Lenovo hizo foco en programas como TruScale, que permite utilizar hardware y software (infraestructura, dispositivos, software y plataformas como servicios) como propios pagando por lo que se consume durante el proceso. Hizo foco además en la estrategia LENOVO 360, que permite tener en la marca un socio completo que brinde soluciones desde la telefonía celular (vía Motorola), pasando por las tradicionales PCs, Notebooks y servidores, llegando a soluciones verticales, como las de videoconferencia, realidad virtual y realidad aumentada, teniendo estos canales a su vez acceso los a personal técnico que permite colaborar en la construcción de las soluciones destinadas a los clientes.
“Se hace mucho hincapié en la flexibilidad en el uso de la tecnología y su conectividad que, definitivamente, se ha hecho parte de nuestras vidas y que demostró en estos complejos tiempos que vivimos ser el lazo que nos permitió seguir trabajando, educándonos y divirtiéndonos”, destacó el Vicepresidente de Stylus. “La evolución nos lleva definitiva y aceleradamente a una infraestructura híbrida que mezcla edge, client y cloud computing. Estas necesidades se vuelcan en un consumo de IT flexible y ágil, haciendo hincapié es la infraestructura como servicio, que permite agrandar o achicar la estructura como se necesite”, amplió.
HPE, desde otro ángulo, a través de GreenLake anunció el acceso a servicios en la nube –que era lo tradicional– que se van convirtiendo en servicios de datos en la nube, explicó el ejecutivo.
De esta manera, desde Stylus remarcaron que ambas compañías destacan el trabajo en análisis de datos y Machine Learning para poder lidiar con el exponencial crecimiento de los datos. “La infraestructura sigue siendo muy importante, por supuesto, pero más focalizada en el Edge. La innovación en el borde está destinada a optimizar el manejo de los datos que, de otro modo, se transformaría en caótico por la cantidad de información que se recibe. El modelo de subscripción en la nube vino para quedarse en cuanto a su utilización integrada, a lo cual se le suman APIs que están disponibles para su utilización por parte de los clientes”, sostuvo Gutiérrez.
“Lenvo y HPE están liderando la transformación digital y ambas hacen gran hincapié en la necesidad del trabajo con los canales, que son quienes llevan finalmente la recomendación y controlan la implementación en el usuario final.”
Un tema no menor en el que todos los participantes hicieron mucho foco de acuerdo con el vocero de Stylus es en la seguridad, ya que el hecho de tener toda la información fluyendo desde y hacia la nube debe tener el resguardo correspondiente para evitar que la misma pueda difundirse, modificarse o perderse.
“El cambio tecnológico hacia una nueva etapa digital está en marcha; debemos entender, acompañar y adaptarnos a esta nueva modalidad en el uso de la tecnología. Creo que ese es el principal mensaje, a la vez que el gran desafio que estos tiempos representan”, destacó Gutiérrez.
Al ser consultado por este medio cómo está acompañando Stylus esos anuncios, Gutiérrez comentó: “Tratamos de disponibilizar y poner en marcha las iniciativas que nuestros proveedores proponen. La demanda del Edge Computing tiene que ver con todos los dispositivos con los que interactuamos en el día a día, desde notebooks y tablets hasta teléfonos celulares en lo que hace a la movilidad, desde relojes inteligentes hasta las PC más tradicionales, abarcando los periféricos necesarios para la conectividad, la seguridad y la colaboración. El abanico de productos abarca desde las cámaras (de seguridad, web para videoconferencia), los auriculares, los monitores… la oferta es grande”, explicó.
Para el entrevistado, en el mercado local estos cambios se empiezan a ver por las necesidades que la pandemia aceleró dramáticamente. “La necesidad de productividad en remoto empuja una mayor cantidad de dispositivos nuevos y/o la actualización del equipamiento existente. La multiplicidad de dispositivos involucrados para adoptar la transformación digital constituyó un gran éxito de ventas durante 2020 y lo que va de 2021”, señaló.
–Enfasys: Respecto del panel sobre oficina del futuro, qué oportunidades ve Stylus para el canal ?
–Daniel Gutiérrez: El foro fue muy interesante. Se destacan los aspectos y desafíos que nos propone la oficina post pandemia. Queda claro que la primera gran definición tiene que ver con los puestos de trabajo. En todos esos puestos que comprenden manipulación de productos físicos la presencialidad es inevitable, así como en aquellos que no lo requieren el estar asistiendo a un lugar de trabajo no es tan relevante. La conclusión generalizada indica que vamos hacia el trabajo hibrido, con esquemas mixtos de presencialidad abierta a demanda, ya que al tipo de trabajo se le superpone la necesidad social de las personas de interactuar y socializar con su equipo de trabajo.
La gente ahora conoce las dos modalidades, la pandemia las impuso. Muchas personas han identificado las grandes ventajas de trabajar desde su hogar, minimizando tiempos de traslado, gastos, mayor tiempo familiar contra aquellos que ven mermada su productividad porque su hogar lo distrae, o simplemente porque necesitan trabajar dentro de un equipo presencial donde reciban motivación e interacción cerca con sus pares. Así como mucha gente puede entrenarse físicamente en su casa a través de dispositivas como pesas, bicicleta, etc. otro tanto necesita asistir a un gimnasio, involucrarse en una clase y/o tener un entrenador que lo motive y le exija el desarrollo de su rutina.
Esta problemática de personal hibrido generará cambios en las gerencias de recursos humanos que deberán enfrentar este desafío que el home office y la administración de los tiempos de oficina van a conllevar junto con la necesidad de atraer y de cuidar los talentos. El mercado laboral se ha universalizado, permite que una persona pueda trabajar desde otro país u otro continente, lo cual genera oportunidades pero grandes desafíos para poder mantener la identidad y el espíritu de colaboración y de pertenencia.
Se plantea también el tema de la adecuación de las oficinas físicas, claramente el trabajo hibrido requiere flexibilidad y movilidad, por lo cual las oficinas dejarán de tener escritorios propios y personalizados a áreas más abiertas con escritorios y puestos que serán utilizados por la persona que esté en ese momento en la oficina. Incluso aquellas empresas que tienen múltiples locaciones permitirán al empleado tener opciones de dónde acudir, teniendo garantizada la misma productividad en donde esté. Claramente, los espacios de ocio, los de reuniones, uno de los motivos más fuertes para la asistencia a un lugar de trabajo, y de privacidad, serán temas a evaluar para dar un aspecto que permitirá sentirse casi como en casa, pero con las ventajas de concentración, área de reuniones (local y con capacidades ampliadas para la videoconferencia) privacidad y la adecuación a los nuevos tamaños y distribución que estos desafíos conllevan.
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