Un vendor, dos distribuidores, ocho partners. Cerca de 200 asistentes, tres cuartas partes de los cuales fueron clientes de la Argentina, de varias industrias verticales. Tres presentaciones plenarias y otras seis charlas de partners brindadas en paralelo, divididas en dos salas, para que los asistentes eligieran según sus inquietudes. Éste podría ser el resumen numérico del reciente IBM Data Day, realizado en el Yatch Club de Puerto Madero, en la Ciudad de Buenos Aires, por Nexsys y TD SYNNEX, y en el que se presentaron ocho partners de IBM con foco en el portafolio de Data & AI de la marca, para exponer sus propuestas de valor, experiencias y casos de uso concretos en torno a estas soluciones. El listado de expositores incluyó a Taligent, Varegos, Sur Proyectos, Bombieri, Focus (una empresa de Grupo Datco), Etermax, FlexFintech y KMG Analytics.
El nuevo Gerente de Producto de IBM Software en Nexsys Argentina, Lucas Morrone, explicó el formato del encuentro: “Lo bueno que tiene este evento es que abarca a los dos mayoristas de IBM, donde Nexsys aporta cuatro partners del canal y TD SYNNEX otros cuatro. La convocatoria estuvo en manos tanto de IBM como de estos ocho canales, y la idea es que los especialistas de los partners comenten en charlas de veinte minutos a qué se dedican: IA, automatización, analítica de datos… Ellos están contando sus experiencias, tanto en materia de producto como de casos de uso”.
“IBM está haciendo mucho foco en IA, allí el producto es IBM watsonx, y dentro de ese portafolio hay varios subproductos. El encuentro también incluye IBM Planning Analytics y otras herramientas de gestión de datos. Estamos impulsando esto porque es un producto nuevo, de cierta complejidad, pero que puede aportar a las organizaciones muchísimos beneficios”, asegura Morrone. Dada la amplitud en la oferta de Data & AI de IBM, y la especialización necesaria para abordar cada una de estas herramientas y construir y desplegar soluciones, los partners son de nicho, es decir: no ofrecen toda la oferta completa.
“El valor agregado que aportamos como Nexsys abarca capacitaciones, certificaciones, recursos técnicos para apoyar a los canales en su interacción con los clientes (por ejemplo, en el marco de un proyecto) y otros temas más tradicionales de la distribución, como financiación y logística. Además, como manejamos todo el portafolio de IBM, también aportamos otras soluciones complementarias. Nuestra filosofía es que si el canal va al cliente y escucha acerca de una solución que no conoce, nos avise. Podemos aportar recursos o colaborar en una asociación con otro partner para que no se pierda esa venta”, recomienda el Gerente de Producto, que al momento del encuentro cuenta con diez días en su nuevo rol (y más de 17 años de experiencia en la industria).
Un portafolio amplio y profundo
La apertura del IBM Data Day estuvo a cargo de Agustín Bellido, Gerente General de IBM para la Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, quien señaló que la estrategia del vendor pasa por la nube híbrida y la IA. “Hace dos años que venimos adquiriendo tecnologías para sumar a nuestro portafolio, pero también desarrollando tecnologías. Hemos comprado y sumado a la familia de IBM más de 40 compañías destinadas a integración y automatización, tanto de procesos de negocios como de TI. Hemos adquirido compañías de ciberseguridad para ampliar el espectro de protección. También hemos adquirido compañías para solidificar nuestro portafolio de Data, una de las últimas fue Databand.ai”, graficó.
En diálogo con este medio, Bellido explicó que una de las razones para seguir incorporando herramientas y tecnologías al portafolio “es para darles más herramientas a los asociados de negocio, a las empresas de servicios y a nuestra propia compañía (IBM también tiene un área de Consultoría). No todos los clientes tienen la misma problemática. Es necesario ayudar a esos clientes a entender qué capacidades tienen desarrolladas y qué capacidades tienen oportunidad de mejora. El valor del partner es poder identificar cuál es el inconveniente que tienen o la oportunidad de mejora, y qué parte del portafolio necesita aplicar para tener una buena disponibilidad de información y que la IA haga sentido”.
«El valor agregado que aportamos como Nexsys abarca capacitaciones, certificaciones, recursos técnicos para apoyar a los canales en su interacción con los clientes y otros temas más tradicionales de la distribución, como financiación y logística. Además, como manejamos todo el portafolio de IBM, también aportamos otras soluciones complementarias».
Lucas Morrone, Nexsys
“Si la IA explota información desordenada, en silos, que no tiene racionalidad, que no está disponible a tiempo… entonces no tiene ningún sentido. Estaríamos aplicando la tecnología, pero desde el punto de vista del negocio no va a obtener un buen ROI”, resume Bellido, quien resume esa jornada del cliente en cuatro partes: Captura de los datos, Gobierno, Gestión y Explotación. Mientras que los partners miden la madurez de estas etapas y aplican las herramientas necesarias en aquellas que necesitan ser desarrolladas, los mayoristas y el vendor respaldan a dichos partners, entrenándolos y habilitándolos.
El protagonismo de los partners
Al término de la presentación de Bellido, subieron al escenario los anfitriones del IBM Data Day: Julián Alvarellos y Ernesto Suárez, ambos especialistas de IBM en dicho portafolio. Participaron también del encuentro, de parte del vendor, Fernando Genovese, quien lidera el Ecosistema de IBM en APU, y Paula Horita, Gerente de Software para la misma región.
Mirco Bombieri, Director General y Fundador de Bombieri, tuvo a su cargo la primera de las dos charlas plenarias. Vale recordar que esta compañía nacida en Entre Ríos obtuvo hace algunas semanas el Grand Prize en el IBM Americas WatsonX Challenge, una competencia continental con formato de hackaton en la que los principales partners de IBM debieron resolver un problema concreto de negocios aplicando IA vía watson.ai. En su presentación, Bombieri contó su experiencia en la aplicación de IA, y mostró algunos casos de uso concretos, aplicables a Seguros, Estudios Contables y Jurídicos, y Servicios de Consultoría en general.
“Trabajamos desde el 2020 con Nexsys, y la relación es excelente. Ellos nos habilitan en muchas cosas: desde la posibilidad de asistir a un evento como éste hasta el acercamiento de oportunidades. Ellos también están presentes durante todo el proceso de preventa. En este sentido, nos han apoyado muchísimo, y también en la participación en el IBM Build Lab. Estamos trabajando mucho con IBM watsonx.ai, ése es nuestro foco. Mañana tenemos incluso una reunión con un experto internacional para poder avanzar en nuestro desarrollo en torno a estas herramientas”, contó Bombieri, quien también estará impulsando a partir de junio entre sus clientes y prospectos un formato de workshop personalizado de tres jornadas para relevar las necesidades y desafíos de cada empresa y mostrar a través de una demo soluciones que pueden atenderlos, y luego presentar un posible plan de acción.
«Si la IA explota información desordenada, en silos, que no tiene racionalidad, que no está disponible a tiempo… entonces no tiene ningún sentido».
Agustín Bellido, IBM
Focus (una empresa de Grupo Datco) tuvo a su cargo una de las charlas de la segunda parte del encuentro (tracks paralelos), donde abordó la problemática del gobierno de los datos. Gonzalo Herrero, Director de Unidad de Negocios, explicó que “lo interesante de este tipo de eventos es que conjuga a clientes, al fabricante y a toda la comunidad de partners, que es la que tiene el contacto con el cliente y construye soluciones. Tengo una alta expectativa por saber qué es lo que está haciendo la comunidad”. Este partner de Nexsys, trabaja sobre tres de las líneas de Data & AI de IBM: Gestión de datos (como IBM Cloud Pak for Data), IA y Analíticas, además de las herramientas de Integración (Information Server) y el portafolio de Seguridad, según explicó Gonzalo Angeleri, Gerente de Preventa y Licenciamiento.
Para Eliana Giunta, Directora Comercial de Taligent, el encuentro le permitió “tener una llegada más práctica sobre la aplicación de tecnologías de Data & AI para resolver problemas reales de organizaciones e industrias”. Este partner se especializa en la suite completa de DataStage y en la suite de AI (watsonx). Sobre el trabajo con Nexsys, comentó: “Creo que hay dos caminos: por un lado, al ser un mayorista, maneja las cotizaciones y entiende perfectamente las necesidades del cliente. Poder cotizarle y acercarle hoy en día, en este contexto, opciones y facilidades de pago, y poder transformarlo nosotros en negocios tangibles, es muy bueno. Allí siempre tenemos la colaboración de Nexsys. Y, por otro lado, impulsar el uso y el conocimiento de las tecnologías de IBM. Ellos nos nos auspician para hacer actividades para mostrar estas tecnologías”. Taligent nació en 2015, con clientes en las verticales de Agro, Retail, Banca, Empresas Industriales, Energéticas y Salud, y ya se ha expandido a otros países como Uruguay, España y Estados Unidos, donde tienen oficinas.
A su turno, Ramón Fernández, Director de Ingeniería de Sur Proyectos, desarrolló ante una parte de la audiencia su presentación “Transforme su viaje de datos con IBM DataStage”. Para Fernández, este tipo de encuentros es enriquecedor. “No sólo trabajamos en la Argentina, sino también en otros países, e intentamos replicar algunas de esas experiencias en la Argentina. Estos encuentros nos permiten compartir nuestras experiencias”. Este partner de Nexsys, nacido hace 22 años en Córdoba como una empresa de Infraestructura, pronto entendió la importancia del “dato” dentro de las organizaciones, por lo que se transformó y comenzó a desarrollar rápidamente las habilidades necesarias para ese contexto. Hoy, con sede en Buenos Aires, ya se ha expandido regionalmente a Perú, Chile, Uruguay, y abriendo oficina en México.
Para Gabriel Sobek, CEO de Nexsys Argentina, Uruguay y Paraguay, “el evento es una muy buena iniciativa que IBM está haciendo con las diferentes brands (Automation AI, Analytics), canales y clientes finales. Lo bueno es que está uniendo clientes con canales y distribuidores, es decir: todo el ecosistema. Es una interacción más directa en la que los canales están presentando además soluciones, casos de éxito y la experiencia que tienen los canales desde hace ya muchos años junto a IBM”. Este encuentro a tres puntas (vendor, distribuidores y partners del canal) para generar interés y demanda, está haciendo las veces de preludio a otros que IBM ya ha anunciado, tanto en el ámbito local como global, el más importante de los cuales (Think 2024) se estará desarrollando en Boston a partir del 20 de mayo. En Buenos Aires, la próxima cita es en los primeros días de junio con el IBM AI Forum.
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