El objetivo principal del Programa de Socios de Negocio de Kodak Alaris es proporcionar a sus socios las herramientas y beneficios necesarios para desarrollar todo el potencial de sus clientes. «Nuestra oferta de valor busca marcar la diferencia en el mercado, ampliando las posibilidades de rentabilidad y satisfacción del cliente, entre otros aspectos clave» aseguró a este medio Sandra Gálvez Sánchez, Latam Marketing Manager.
«Kodak Alaris invierte año tras año en la mejora continua de nuestra certificación anual de canales, beneficiando a aquellos socios más comprometidos».
De acuerdo con la entrevistada el programa de Kodak Alaris se destaca en el mercado por proporcionar un paquete de beneficios altamente personalizado en lugar de uno estandarizado. «Trabajamos mano a mano con cada socio para apoyarlo y beneficiarlo en el desarrollo de sus negocios. Desde el inicio, brindamos atención personalizada y ofrecemos acompañamiento en el desarrollo de los negocios, lo cual marca un gran diferenciador», afirmó.
-¿Qué novedades planean incorporar en el programa para socios de negocios?
-Actualmente estamos en proceso de renovación, incluyendo elementos clave que abarquen todos los escenarios necesarios de nuestro portafolio de productos. Especialmente, destacamos las recientes actualizaciones de nuestras plataformas de software, que permitirán a los socios identificar mejores oportunidades de crecimiento y, sobre todo, ofrecer mayores alternativas para la transformación digital de sus clientes. Esto posicionará a nuestros socios en la cima de la competitividad.
-¿Qué especializaciones de los socios están impulsando en este año en particular?
-En Kodak Alaris, estamos estableciendo alianzas estratégicas con marcas que permitan ampliar la oferta de soluciones para el cliente final. Queremos abastecer al canal con más alternativas para ofrecer soluciones personalizadas y adecuadas a las necesidades específicas de cada cliente. Además, hemos realizado esfuerzos significativos en los últimos años para capacitar a nuestros socios estratégicos y certificarlos en nuestro portafolio de soluciones. Sin embargo, no nos detenemos ahí. También brindamos entrenamientos para el desarrollo de habilidades comerciales consultivas, ayudando al canal a comprender los diversos escenarios del cliente final y ofrecer una oferta integrada de soluciones y aliados.
«Ofrecemos acceso a herramientas de e-learning con una amplia galería de cursos y tutoriales, tanto comerciales como técnicos, además de cursos especializados en el desarrollo de habilidades de venta consultiva».
-¿Qué nuevos perfiles de socios está buscando la compañía y por qué?
-Nuestro enfoque principal es el crecimiento de nuestros socios actuales, con quienes hemos trabajado de la mano durante más de 10 años. Estamos evolucionando la forma en que comercializamos las soluciones para atender mejor a los clientes. Al mismo tiempo, estamos abriendo las puertas a otros perfiles, como canales de valor con especialización avanzada en automatización de procesos, RPA e incluso aquellos inmersos en la IA.
-¿Qué consejo puede dar a los actuales miembros del programa para aprovechar al máximo los beneficios que éste ofrece?
-Es muy importante mantenerse al día respecto la oferta, por lo tanto, les invitamos a participar activamente en nuestros diversos webinars en dónde se presentan lanzamientos de productos o bien, se capacita sobre alguna nueva plataforma para un buen posicionamiento del producto en el mercado, por otro lado, programas que les permiten mayor rentabilidad en sus negocios y apoyo de la marca. Es importante que permitan a sus colaboradores de todas las áreas conocer la evolución del portafolio de productos y soluciones para fomentar una interacción dinámica y un conocimiento completo de la oferta. Esto les permitirá llevar lo mejor de Kodak Alaris a todos sus clientes.
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