Después de una coyuntura complicada en la Argentina desde el punto de vista de las importaciones, y con la reactivación del mercado, también llega la necesidad de sincronizar las actividades de canales, distribuidores y vendors. A grandes rasgos, ése fue el objetivo con el que Licencias OnLine (LOL) celebró en las oficinas híbridas de Microsoft –inauguradas hace poco más de un año– un encuentro con canales. Al respecto, Natalia Arado, PM de Microsoft en Licencias OnLine para la Argentina y Uruguay, explicó: “El motivo del evento es retomar las actividades comerciales. En este contexto, estamos volviendo a capacitar a los canales con todo lo que tiene que ver con CSP (el programa de Cloud Service Providers que abarca toda la oferta de Microsoft), las nuevas condiciones, los planes nuevos con y sin Teams… El modelo que comercializamos dentro de CSP en NCE (New Commerce Experience). Este modelo aplica tanto a los productos on premises como de nube”, aseguró.
En este encuentro, que convocó a unos cuarenta canales (algunos que ya trabajaban con Microsoft, pero también varios nuevos que podrían comenzar a comercializar esta oferta), Arado estuvo acompañada por Daniel Yesuron, Preventa de LOL y Daniela De Felice, BDM de Nube Pública en LOL. “Durante todo este tiempo Microsoft en la Argentina no se apagó, nunca le soltamos la mano a los canales, siempre buscamos alternativas para poder acompañarlos a través de esta coyuntura en la que se nos había limitado la posibilidad de comercializar”, dijo De Felice ante la consulta de este medio. “Hoy estamos con Microsoft y con el ecosistema de Partners, nuevamente, dando los primeros pasos para ponerlos al día sobre todos los cambios”. La BDM admite que, luego de este período donde muchos partners habían dejado de ofrecer los productos por la imposibilidad de comercializarlos o sumarlos a sus proyectos, ahora, en este encuentro de relanzamiento, ve muchas caras nuevas. “Eso también nos motiva, porque significa que hay gente que sigue invirtiendo y que sigue viendo la potencialidad de esta oferta”, agregó.
Para De Felice, es necesario hacer una tarea de nivelación del conocimiento en el ecosistema de partners, “lo cual requiere hacer un repaso por todos los modelos de licenciamiento, los cambios que se fueron produciendo, las formas de comercializar, las formas de pago, los productos… el mismo producto se puede comercializar de distintas maneras”. Adicionalmente, la ejecutiva puso el acento en la necesidad de conocer y segmentar a los partners. “Desde el año pasado venimos trabajando con los partners a través del programa de Designaciones. Hay que entender y empezar a segmentar a los partners para saber dónde quieren hacer foco. No pueden ser expertos en todo el portafolio”.
“El motivo del evento es retomar las actividades comerciales. En este contexto, estamos volviendo a capacitar a los canales con todo lo que tiene que ver con CSP (el programa de Cloud Service Providers que abarca toda la oferta de Microsoft), las nuevas condiciones, los planes nuevos con y sin Teams…”
Natalia Arado, PM de Microsoft en Licencias OnLine para la Argentina y Uruguay
Puesta al día
Algunos de los temas que incluyó la agenda fueron las novedades respecto de los contratos CSP NCE, actualizaciones del NCE Smart Hub, y los nuevos planes de Microsoft 365 con y sin Teams. También se habló en extenso sobre el programa de Designaciones (y su importancia no sólo para alcanzar una buena segmentación de los partners y sus focos, sino también como medio para acceder a los fondos que Microsoft destina a estos partners) y los vouchers para exámenes. Además se detalló la posibilidad de transferir suscripciones de CSP a CSP dentro del contexto regional (bajo ciertas condiciones). Finalmente se trataron temas de índole administrativo, pero fundamentales a la hora de dar soporte a los clientes (como los GDAP / Granular Delegated Administrated Pemissions), para cerrar con un panorama sobre Copilot, en todos sus sabores.
Sobre el nuevo Smart Hub, Yesuron explicó que ahora permite un mayor nivel de autogestión, tanto en lo referente al aprovisionamiento de licencias como en la creación de tenants, entre otras posibilidades. También permite generar cotizaciones y órdenes de compra (a partir de la cotización). Entre las novedades recientes, está la de que ahora la plataforma permite administrar renovaciones automáticas.
“Desde el año pasado venimos trabajando con los partners a través del programa de Designaciones. Hay que entender y empezar a segmentar a los partners para saber dónde quieren hacer foco”.
Daniela De Felice, BDM de Nube Pública en LOL
Un tema que planteaba dudas fue el de las licencias de Microsoft 365 y Office 365 con o sin Teams, escisión que se dio por cuestiones regulatorias y que se traslada a todas las ediciones Enterprise (E), donde es necesario –si el cliente así lo desea– contratar Teams por separado (exceptuando aquellos clientes antiguos con planes vigentes). Los productos Business y los definidos como “F” pueden ser adquiridos con o sin Teams incluidos en el mismo SKU. Los voceros explicaron que, desde el punto de vista económico, no hay diferencia entre la compra por separado de Teams o la de paquetes de M365/O365 que ya lo incluyen. Con todo, Yesuron aseguró: “Hoy no usar Teams es perder el 50% de las funciones que puede ofrecer Office”.
“Hoy no usar Teams es perder el 50% de las funciones que puede ofrecer Office”.
Daniel Yesuron, Preventa de LOL
El encuentro cerró con una presentación de Copilot y sus alternativas, de los cuales el que hoy presenta más oportunidades es el asociado a M365. Vale aclarar que, en este caso, Copilot es una licencia que se monta sobre la de M365, y hoy está disponible sólo en contrato anual por usuario.
Tres tips para navegar las novedades de CSP
- “Solutions partner for Modern Work” es un punto de entrada accesible para formar parte de los Partners Designados de Microsoft, con una formación básica que también puede abarcar a comerciales.
- Sobre las novedades en el modelo de suscripciones de CSP, Arado recomendó prestar atención “al modelo anual con pago mensual, que es el que mejor se adapta al mercado. Y la posibilidad, que ahora tenemos, de hacer upgrade de productos. Esto significa que un cliente puede entrar con una licencia más pequeña (de menor alcance), y a medida que se va a familiarizando aumentar la cantidad de productos. Los productos Microsoft se complementan mucho entre sí, entonces, a medida que vas teniendo más productos, más jugo le puedes sacar a cada uno de los productos que desplegaste”.
- Otra de las novedades son las Compras a Contérmino, que permiten sumar licencias y alinearlas a la fecha de aniversario de las compras actuales para tener sólo una fecha de renovación.
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