Ricoh LATAM inauguró en la Argentina su Centro de Innovación y Co-Creación de Soluciones Tecnológicas llamado “Ricoh Innovation Lounge” (RIL) ubicado en las oficinas que la compañía inauguró en 2019. Con una inversión total de más de un millón de dólares, el RIL cuenta con un total de 472 metros cuadrados, donde los colaboradores pueden tener una experiencia tecnológica excepcional con las soluciones Ricoh.
Diego Imperio, Presidente y CEO de Ricoh Latin America, explicó que la compañía viene inaugurando estos centros en otros países de la región (comenzando el año pasado por Costa Rica). “La idea es sentarse con el cliente a discutir su problemática y sus oportunidades: dónde podemos agregarle valor, y a partir de ahí crear nuestra solución. Estos centros están conectados con nuestro Centro de I+D. Hay otros centros similares a éste. No hace mucho, en mayo, estuvimos con nuestros distribuidores en el RIL de Tokio, que es muy grande. Toda la información que se recaba acá, que se discute, se lleva a ese Innovation Lounge y se desarrollan tecnologías y soluciones asociados a los problemas de los clientes”. Para Imperio, el RIL de Buenos Aires cumple la función de capturar los temas y las problemáticas de los clientes.
Ricoh tiene hoy en la Argentina una estructura de 200 empleados, atendiendo de forma directa a unos 700 clientes, atendiendo otras cuentas a través de terceros. Más allá del negocio de office printing y comunicaciones gráficas, hoy Ricoh se ha posicionado como integrador de soluciones digitales. “Tenemos servicios de IT para nuestros clientes, servicios de comunicaciones, y digitalización y automatización de procesos con el propósito y el fin de acelerar la adopción digital en nuestros clientes”, dijo Rodrigo López, Director Comercial de Ricoh Argentina.
El nuevo RIL
El nuevo RIL de Ricoh Argentina tiene como objetivo que los clientes experimenten de forma inmersiva la tecnología de Ricoh, y “co-crear” y construir en conjunto las soluciones que necesitan para acelerar su adopción digital; y así aumentar su productividad, rentabilidad y su ventaja competitiva en los mercados actuales. Es importante destacar que se trata del quinto “Ricoh Innovation Lounge” que Ricoh LATAM inaugura desde el año pasado después de Costa Rica, Colombia, México y Brasil.
“La idea es sentarse con el cliente a discutir su problemática y sus oportunidades: dónde podemos agregarle valor, y a partir de ahí crear nuestra solución”.
Diego Imperio, Presidente y CEO de Ricoh Latin America
Las oficinas de Ricoh Argentina ubicadas en pleno distrito tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires, y donde ahora se inauguró el nuevo RIL, fueron diseñadas con altos estándares medioambientales, arquitectónicos, y de ingeniería, con el objetivo principal de maximizar la colaboración, productividad y creatividad de los colaboradores.
“Nos complace anunciar que ya somos el quinto país en LATAM en contar con un Centro de Innovación Ricoh, esto materializa la visión de la compañía para los espacios de trabajo digitales. Sabemos que muchas organizaciones en el país están en plena transformación digital y nuestro principal desafío es acompañar a nuestros clientes a impulsar el potencial de sus negocios y de los profesionales a través de la tecnología”, dijo Tabobá Falero, Managing Director del Cono Sur para Latinoamérica en Ricoh.
Espacios de trabajo para la colaboración
Desde sus inicios, Ricoh LATAM siempre se ha focalizado en conectar personas, procesos y tecnología, permitiendo a las empresas centrarse en acelerar su adopción digital. Con esta misión en mente, y con la intención de que tanto los colaboradores como los clientes puedan ver en vivo la aplicabilidad del portafolio Ricoh se diseñaron las oficinas de Ricoh Argentina.
Éstas incluyen tecnología para satisfacer las necesidades de flexibilidad, agilidad y movilidad de los colaboradores, pero también garantizan la continuidad del negocio a través de la seguridad y el cumplimiento normativo. Están equipadas con modernas e inteligentes salas de reuniones, soluciones de última generación para videoconferencias, así como pantallas interactivas. Esto permite a los colaboradores conectarse y colaborar fácilmente entre equipos, horarios y ubicaciones, mejorando la productividad y fomentando la innovación.
“Tenemos servicios de IT para nuestros clientes, servicios de comunicaciones, y digitalización y automatización de procesos con el propósito y el fin de acelerar la adopción digital en nuestros clientes”.
Rodrigo López, Director Comercial de Ricoh Argentina
Uno de los puntos más atractivos de la propuesta de valor de Ricoh LATAM es el respaldo de todo su portafolio de soluciones por los servicios gestionados de TI, Procesos y salas de colaboración, tanto remotos como en sitio, de Ricoh Managed Services, expertos certificados a través de 4 centros estratégicos en América Latina (México, Uruguay, Colombia, Costa Rica) para mantener la optimización de la infraestructura de TI, Procesos y salas de colaboración de todas las empresas, sin importar su tamaño.
Estos servicios técnicos y operativos se prestan en toda América Latina y a clientes en otras partes del mundo, en tres idiomas: español, portugués e inglés. Además, ofrece soporte las 24×7, según lo requieran los negocios.
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