Atención personalizada: El gran diferencial de comprar Lenovo a través de Grupo Núcleo

Julieta Neyra, Product Manager de Lenovo para las líneas de Consumo y SMB en Grupo Núcleo, detalló qué oferta del vendor está llegando al mayorista, cuáles serán las principales novedades y, sobre todo, cuáles son las razones diferenciales para trabajar toda esa oferta a través de Grupo Núcleo.

Julieta Neyra, Product Manager Lenovo para las líneas de Consumo y SMB en Grupo Núcleo

Las ventajas que ofrece Grupo Núcleo (GN) en la comercialización al canal de Lenovo se hacen explícitas en cada interacción y con cada novedad. Julieta Neyra, Product Manager Lenovo para las líneas de Consumo y SMB en Grupo Núcleo, comenta las últimas novedades que el mayorista recibió, y lo que está llegando: “Estuvimos recibiendo mercadería de Consumo. En particular, todo lo que es la línea IdeaPad. Incorporamos los tres modelos de LOQ y de Legion, y los dos modelos que vienen en desktop para Consumo, que es la línea de AIO con procesadores Intel. También, en notebooks, incorporamos las líneas de AMD e Intel: ambos procesadores. Esto es lo que recibimos y tenemos en stock en la actualidad”. 

A esto se suman dos modelos de tablets Lenovo. “El mercado estaba con faltantes de este tipo de dispositivos. Estamos recibiendo a fines de octubre, o a principios de noviembre, un nuevo embarque con más tablets”, añade Neyra. También hacia fines de octubre están ingresando los productos de la línea SMB de Lenovo, en particular la Línea V. Con todo, Grupo Núcleo está apostando a subir el target, con modelos de las Líneas E y T. “Grupo Núcleo estuvo siempre entre la línea baja y la media en materia de  notebooks, pero ahora estamos apuntando un poco más arriba para llegar al mercado Corporativo también.  Y del mismo modo lo estamos haciendo con las desktops. Incorporamos toda la línea Neo S y Q, en formato tiny y small form factor. Y los modelos All in One”. 

La ejecutiva admite que, hasta no hace mucho, en GN, “la parte de Corporativo estaba estandarizada. La idea, ahora, es ir fuerte a todos los clientes-socios que estén atacando el mercado Corporativo. Siempre siguiendo con las líneas del canal. Queremos retomar ese mercado, que creemos que va a mover mucho y va a estar muy fuerte, de cara al cierre de este año y el que viene”, precisa Neyra.

Modelo de negocios y estrategias con el mayorista

Neyra explicó que Lenovo siempre trabajó muy de cerca con los distribuidores que tenían llegada a los clientes. “Más aún en la parte de SMB, sobre todo en materia de declaración de oportunidades (que el cliente pueda declarar y después elegir con qué distribuidor trabajar). Lo que tiene GN es ese valor agregado de una atención más personalizada: sentarse con el cliente y ver cuáles son las necesidades, ver qué modelos se le puede ofrecer, y estar ahí en ese servicio personalizado. Vamos a reforzar esto”.

“La idea, ahora, es ir fuerte a todos los clientes-socios que estén atacando el mercado Corporativo. Siempre siguiendo con las líneas del canal. Queremos retomar ese mercado, que creemos que va a mover mucho y va a estar muy fuerte, de cara al cierre de este año y el que viene”.

Julieta Neyra, Product Manager Lenovo para las líneas de Consumo y SMB en Grupo Núcleo

Para lo que queda del 2024, GN se propone reforzar lo realizado. “El primer semestre del año estuvo muy tranquilo, por la coyuntura de público conocimiento”, reconoció la ejecutiva. Esto se está revirtiendo de la mano de la fuerte relación con la marca y con los clientes. “Estamos renovando órdenes de compra para poder cumplir con todo el primer semestre del año que viene. Apostamos a que va a ser bueno o muy bueno, a que el mercado va a empezar a responder aún más todavía en el sector de Consumo”.

Lo bueno, destacó, “es que contamos 100% con el apoyo de la marca. Lenovo tiene un share dentro del mercado que lo posiciona número uno. Y trabaja codo a codo con sus distribuidores. La verdad es que, en lo personal, y dentro de GN, esa predisposición es muy buena, porque contamos 100% con el apoyo de la marca”. 

En materia de actividades, Neyra comentó que GN estará presente junto a Lenovo en el living del stand que el mayorista tendrá en Pulso IT. “Vamos a recibir a los clientes para charlar y ver cómo están posicionados. Lo mismo con las marcas. Y vamos a tener un stand con una marca que comenzamos a comercializar, que es Skullcandy”.

Hacia fines de noviembre, explicó la PM, más precisamente en la sucursal de Mar del Plata, GN estará convocando a un nuevo encuentro / presentación de productos (en línea con los ya celebrados con AMD y Lenovo, por citar un ejemplo), donde estarán lanzando los nuevos productos para Lenovo (Consumo). “Y también vamos a contar con la presencia del Regional Klip Xtreme, o sea que vamos a llevar a cabo en Mar del Plata un evento para clientes del retail, de canal reseller y corporativo, como para darle un cierre al año con las dos marcas”.

Consultada sobre un mensaje para aquellos canales que aún no están trabajando su oferta de Lenovo a través de GN, la ejecutiva destacó: “Estamos tratando de llegar a los clientes de la mejor manera, limando los pequeños detalles de lo que pudiera estar fallando –como por ejemplo en cuanto a formas de pago–. Siempre con una atención personalizada, para que ante cualquier inconveniente los clientes tengan con quién comunicarse. Estamos mejorando las entregas y haciendo lo posible para estar codo a codo con el cliente, para atender sus necesidades”.

Autores

  • Regional Business Developer

    Licenciado en Ciencias de la Comunicación | Desarrollo de Negocios Región APU
    (Argentina, Paraguay, Uruguay).

  • Jefe de Redacción

    Periodista de ciencia y tecnología, con más de dos décadas escribiendo para el canal de TI.