El nombre de esta marca proviene de un amalgama de dos caracteres en chino: “pan”, un verbo que hace mención a avanzar rápidamente esquivando obstáculos y “tum” que hace referencia a un gran futuro. Quien se expresó con respecto al crecimiento y las previsiones a futuro de la compañía fue Leandro Fernández, Gerente Regional para Argentina, Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay y Perú de Pantum: “Somos una marca que tiene 14 años en el mercado, pero ya nos convertimos en el tercer fabricante mundial de impresión láser. Además, para fines del año próximo vamos a ingresar a otra categoría de producto, como es el sistema de tinta continuo”.
Analizando el negocio argentino, Fernández compartió que, hoy en día, la situación es diferente a como era a comienzos del año, en donde predominaba un mercado de oferta por sobre la demanda. ”Promediando el primer semestre, se veía que las condiciones del negocio tendían ya a normalizarse. Permitiendo así que nos planifiquemos de otra manera y, además, habilitaba a los mayoristas a poder importar, algo que es fundamental para nuestro modelo de negocio”, agregó Fernández. En relación con los próximos pasos del mercado local, el ejecutivo de la marca pronosticó: “Creemos que a lo largo del año que viene habrá una inyección al consumo, ya que actualmente se encuentra golpeado”.
“El portafolio que hoy estamos ofreciendo nos permite cubrir básicamente todas las necesidades de impresión”.
Para poder alcanzar ese gran futuro al cual hace referencia su nombre, Pantum se encuentra desarrollando el lanzamiento de los nuevos equipos A3 del segmento impresión láser. Sin embargo, esto no es lo único que la compañía tiene en mente para poder llegar a cumplir con su objetivo de crecimiento en el mercado regional. ”Para continuar con nuestro desarrollo, vamos a estar incursionando en una nueva categoría de producto, como es label printer, que consideramos es un mercado con un potencial muy grande a raíz de la logística de consumo y paquetería”, aseguró Fernández.
Hoy en día, la marca cuenta con diversas líneas de productos, ofreciendo tanto artículos comerciales como hogareños. Esta misma diversificación también se replica con los mayoristas que operan: “En Argentina tenemos segmentados los mayoristas por línea de producto. En distribución IT, tenemos Elit, Grupo Núcleo, Masnet e incorporamos a Corcisa (ver nota). Dentro del consumo, pero focalizado en Retail, tenemos a Nexina. En relación a canales de servicio, tenemos a Ranko y a CVC”, sostuvo el ejecutivo de Pantum.
Sobre la importancia que los canales tienen para la marca, el gerente regional comentó: “Los canales están haciendo que la marca vaya adquiriendo cada vez más protagonismo. Obviamente que para posicionarnos, nosotros, al ser una marca nueva, teníamos que tener un diferencial, tanto en pricing como producto, y hoy por hoy estamos convencidos que tenemos la mejor propuesta en ese sentido”.
“Aproximadamente el 80% de nuestro mix de ventas está orientado a productos de consumo”.
Ampliando la información vinculada con estos actores, el representante de la marca mencionó que se encuentran realizando diversas capacitaciones, tanto virtuales como presenciales, y distintos entrenamientos para que sus socios puedan estar actualizados con las últimas novedades que Pantum tiene para ofrecer. Para finalizar con esta temática, el ejecutivo agregó: “Al ser una marca nueva, existe el potencial de desarrollo de no estar en la misma lucha que pueden estar el resto de las marcas, en donde la variable precio juega un papel muy importante”, invitando así a distintos partners para que se sumen a su ecosistema.
El servicio postventa de los productos Pantum se encuentra a cargo de Techcom. Sin embargo, Fernández comentó que se encuentran con la intención de expandir estos servicios hacia distintas zonas del país: “Estamos buscando la forma de implementar un programa con ciertos grupos de compras que ofrezcan distinta capilaridad a nivel regional y nos permita asociarnos con diversos canales que puedan brindar servicios de posventa, llegando así a regiones más alejadas y nos asegure otorgar un servicio acorde a las necesidades de nuestros clientes”, concluyó.
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