Martín Hoz, Vicepresidente Senior de Ingeniería para América Latina, el Caribe y Canadá de Fortinet, explicó que Tech Days es un ciclo de encuentros que permite a los asistentes conocer de primera mano las tecnologías de la marca, con la posibilidad de interactuar con los ingenieros. A pesar de esa extensión regional, la realización queda en manos de cada oficina local. “Cada operación le da su sabor local. De hecho, a mí me gusta mucho éste, porque es más innovador. Realmente el equipo de Argentina se distingue por eso”, aseguró. “En realidad, es el equipo de Marketing el que hace la orquestación del evento, y los equipos de Ingeniería le dan soporte a esa iniciativa”.
Este año, el team local de Fortinet impulsó el formato de “Open House”, para que los asistentes pudieran recorrer esta casa paradigmática, ubicada en el partido de Tigre, Provincia de Buenos Aires. “Generamos cuatro espacios bien distintos —cocina, garage, habitación, living—, con la idea de que las personas que reciben esta información, que aprenden sobre nuestra tecnología, lo puedan hacer en lugares diferentes. Así se transforma en una experiencia más vivencial”, comentó Hernando Castiglione, Director de Ingeniería para Argentina de Fortinet.
“En la cocina, por ejemplo, hablamos de SASE (Secure Access Service Edge), Acceso Remoto Seguro, ZTNA (Zero Trust Network Access). Es decir: cómo los usuarios se conectan hoy a las redes, cómo hacemos para manejar el control de la postura permanente con esos usuarios y cómo trabajamos con ellos —detalló Castiglione–. En el living nos vamos a encontrar con una historia distinta. Allí hablamos de la Operación de Ciberseguridad (SecOps), específicamente. Cómo funciona un SIEM (Security Information and Event Management), un SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) y nuevas soluciones que hoy incorporamos, como podría ser potencialmente DLPs (Data Loss Prevention) de nueva generación y todo lo que es protección de cargas y análisis específico para amenazas que puedan venir de herramientas de colaboración, como por ejemplo Teams”.
Otro de los ambientes (el garage) muestra la seguridad en la tecnología operacional (OT), en un contexto en el que las redes de OT y las de IT tienden a converger. “Hoy el mercado demanda que esas redes se conecten. Y tenemos que hacerlo de forma segura, hay que segmentar y ver qué herramientas podemos ofrecer para atender estas necesidades. Fortinet tiene gente especializada para esto desde hace mucho tiempo, y tenemos tecnología especializada”, señaló Castiglione. El cuarto de la casa estuvo destinado a lo que el Director de Ingeniería local llama “la pesadilla de la nube”. Específicamente, aclaró, “cómo controlamos que no haya permisos excesivos, cómo analizamos el cluster de Kubernetes, cómo analizamos dispositivos desplegados en las diferentes nubes, a través de una plataforma que tiene múltiples soluciones y que provee una visibilidad nunca antes alcanzada”.
«Generamos cuatro espacios bien distintos, con la idea de que las personas que reciben esta información, que aprenden sobre nuestra tecnología, lo puedan hacer en lugares diferentes. Así se transforma en una experiencia más vivencial».
Hernando Castiglione, Director de Ingeniería para Argentina de Fortinet.
Sobre la metáfora con la película protagonizada por Macaulay Culkin, Hoz agregó: “En la película, el muchacho (Kevin) tiene un plan para defender su casa. Y eso es lo que realmente hacen todos los responsables de Seguridad en el día a día: tienen esquemas y colocan diferentes piezas en diferentes puntos del hogar. Algunas de esas piezas fueron diseñadas para advertir cuando entra alguien en la casa, otras tienen como función detener o evitar que alguien no autorizado tenga acceso. Pero, al final, y a pesar de las planificaciones y el cuidado en el despliegue de las protecciones, todo eso puede fallar. Cuando falla, hay servicios con los cuales nosotros, como Fortinet, podemos acompañar a los clientes, y nuestros socios también”.
Hoz destacó que la idea del evento no es solamente poner en alto la tecnología que Fortinet ofrece (más de 50 tecnologías diferentes integradas en distintas soluciones) para cada uno de los cuatro escenarios planteados, “sino también los servicios que los partners pueden entregar, aprovechando esa tecnología para robustecer la postura de seguridad de los clientes”. Para el ejecutivo, “cuando se integran las herramientas de ciberseguridad de una manera arquitectada, pensada, uniforme, con la posibilidad de gestionar todo esto de forma unificada, es ahí cuando podemos aportar realmente una solución que responde a problemas que pueden tener las organizaciones”.
Puertas abiertas en ambas direcciones
Hoz admitió que muchos de los asistentes ya habían manifestado su beneplácito por el formato del Tech Day local. “El hecho de no tener una presentación de PowerPoint, sino que esto sea más vivencial, le gustó a mucha gente”. Al mismo tiempo, las formas originales de hablar de un tema que está tan vigente permitió a los canales y sus comerciales renovar sus conversaciones. “Con este formato fue posible transmitir no sólo la necesidad de adoptar tecnología, sino también la de tener esa tecnología integrada con el resto del ecosistema. Y también surge una visión de complementariedad. Creemos que este formato innovador nos ayudó a transmitir estos conceptos, estos mensajes, de una forma diferente y, por lo tanto, creo que vamos a tener más llamadas y más oportunidades de negocio como resultado del Tech Day”.
«Cuando se integran las herramientas de ciberseguridad de una manera arquitectada, pensada, uniforme, con la posibilidad de gestionar todo esto de forma unificada, es ahí cuando podemos aportar realmente una solución que responde a problemas que pueden tener las organizaciones».
Martín Hoz, Vicepresidente de Ingeniería para América Latina, el Caribe y Canadá de Fortinet.
Para Leandro Greco, Business Sales Manager de Fortinet en Argentina en Adistec, la modalidad del encuentro (organizado a partir de cuatro escenarios) dio la posibilidad de hablar con los clientes en profundidad acerca de las soluciones y de evacuar dudas. “Esto va a hacer que se disparen requerimientos, no solo hacia la marca (que luego los canalizará a través de los partners), sino también hacia los mismos partners y, por consiguiente, a nosotros como mayoristas”.
Greco destacó la diferencia que Fortinet brinda en materia de comunicación, donde hay un blend equilibrado entre el contenido técnico y el comercial. “Por suerte Fortinet en eso hace un buen merge porque siempre trabaja en equipo, tiene una persona comercial trabajando con un preventa técnico. Y en este caso hicieron lo mismo: en cada una de las habitaciones y en cada una de las soluciones hubo un comercial y un técnico, generando sinergia. Eso sembró en la gente ganas de seguir conociendo la solución y todo esto ayuda a que se disparen negocios”.
«[Tech Day] va a hacer que se disparen requerimientos, no solo hacia la marca, sino también hacia los mismos partners y, por consiguiente, a nosotros como mayoristas».
Leandro Greco, Business Sales Manager de Fortinet en Adistec.
“Para TD-SYNNEX, iniciativas como el Tech Day son de gran importancia, porque nos permiten posicionarnos como un socio confiable en soluciones de ciberseguridad. Son eventos que generan gran valor porque también permiten mostrar a los clientes las soluciones innovadoras, y con casos prácticos que abordan la protección de sus entornos digitales, que hoy en día son cada vez más complejos”, definió Antonieta Pérez, Supervisora del negocio de Seguridad de TD SYNNEX para Argentina, Uruguay y Paraguay.
Pérez entiende que estos eventos “no solo fomentan la fidelización, sino que también abren nuevas oportunidades. Además refuerzan nuestra posición como distribuidor estratégico en soluciones de alto impacto”, agregó.
«Para TD-SYNNEX, iniciativas como el Tech Day son de gran importancia, porque nos permiten posicionarnos como un socio confiable en soluciones de ciberseguridad. Son eventos que generan gran valor porque también permiten mostrar a los clientes las soluciones innovadoras, y con casos prácticos que abordan la protección de sus entornos digitales».
Antonieta Pérez, Supervisora del negocio de Seguridad de TD SYNNEX para Argentina, Uruguay y Paraguay.
Por su parte, Castiglione puso el acento en la entrega de valor que plantea este nuevo formato de encuentro (y su permanente renovación) y en el hecho de que lo que se muestra es real: son casos de uso genuinos. “Nos importa, por sobre todo, tener el feedback de los asistentes y ver si realmente podemos colaborar con los clientes para desplegar estas tecnologías según la necesidad que cada cual tenga”.
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