Hace 25 años, Rafael Schuh comenzó su trayectoria profesional en Dell Technologies como Marketing Manager. Su amplia experiencia en la compañía y profundo conocimiento del mercado lo llevaron a ser recientemente nombrado Director de Distribución MCLA, cargo que asume —según sus propias palabras— con el objetivo de impulsar el crecimiento de la compañía junto con sus socios comerciales, aprovechando oportunidades clave como la modernización tecnológica, la Inteligencia Artificial (IA) y la ciberseguridad.
A lo largo de su trayectoria en la compañía, el oriundo de Porto Alegre ha demostrado su capacidad para impulsar el crecimiento de negocios mediante estrategias innovadoras, programas de canal de alto impacto y campañas orientadas a resultados. “Comencé mi carrera en Dell Brasil, trabajé cuatro años en México y, desde hace cerca de una década, estoy en Austin, Texas. Durante este tiempo, estuve a cargo del programa de canales para Dell en América Latina, colaborando estrechamente con los equipos de ventas, mayoristas, distribuidores, resellers y canales, con el objetivo de impulsar el crecimiento del ecosistema completo de la compañía”, detalló. Además, destacó que Latinoamérica es una región con grandes oportunidades para desarrollar nuevos negocios.
Las alianzas como motor de la estrategia
Según Schuh, el enfoque colaborativo es uno de los pilares estratégicos de Dell para el mercado local. En este sentido, subrayó: “Este nombramiento me permite estar más cerca del motor de entrada al mercado de Dell en Argentina: los distribuidores. Nuestros socios de distribución son fundamentales para la estrategia de la compañía, especialmente por su proximidad al mercado, a los clientes y a los canales, así como por su conocimiento. Con este rol, reafirmamos nuestro compromiso de seguir creciendo junto a nuestro ecosistema de partners, generando resultados beneficiosos para todos”.
Consultado sobre el trabajo con el equipo argentino —liderado por Patricio Iraolagoitia—, Schuh dijo: “Trabajamos de la mano con los mayoristas para apoyar el crecimiento de las PyMEs, simplificar procesos, ofrecer incentivos y brindar herramientas que permitan acelerar los negocios. Buscamos generar una relación de colaboración y compromiso continuo”.
“La migración a Windows 11 es una oportunidad clave para que las PyMEs accedan a tecnologías modernas y optimicen su eficiencia, preparándose para aprovechar la IA y futuras innovaciones”.
“Nuestra visión como compañía se basa en impulsar el progreso humano a través de la innovación tecnológica. En ese camino, los distribuidores están en el corazón de nuestra estrategia”, afirmó, y agregó: “Son el socio estratégico esencial para las empresas de todos los segmentos y juegan un papel clave para llevar nuestro portafolio de productos al mercado, desde las PyMEs hasta las grandes corporaciones y el gobierno”.
Para garantizar la correcta distribución de sus productos en Argentina, Schuh señaló que trabajan con TD SYNNEX, Trendline Technology, Distecna, AIR Computers e Intermaco. “Los distribuidores que forman parte de nuestra cadena de valor cuentan con la capacidad necesaria para atender y cubrir todas las regiones del país y los distintos tipos de clientes, desde Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) hasta grandes corporaciones”, destacó.
La modernización tecnológica y la ciberseguridad, claves para el crecimiento de las PyMEs
El fin del soporte de Windows 10, previsto para octubre de 2025, junto con el avance acelerado de la Inteligencia Artificial, representa una oportunidad clave para todos los actores del mercado tecnológico local. En este sentido, Schuh destacó que una de las principales tareas de la compañía radica en comunicar a sus socios la importancia de realizar esta migración hacia la nueva versión del sistema operativo.
“La necesidad de actualizar el hardware no solo responde al fin del soporte de Windows, sino también a la velocidad con la que surgen las innovaciones basadas en IA, lo que hace imprescindible contar con una PC moderna”, explicó. Además, enfatizó que invertir en una AI PC permite a las PyMEs estar preparadas para aprovechar las oportunidades que traen estas nuevas tecnologías.
El Director de Distribución MCLA subrayó que la modernización va más allá de las computadoras: abarca toda la infraestructura tecnológica y representa un cambio generacional. “Nuestra visión sobre la Inteligencia Artificial es que las PyMEs deben mantener el control y la seguridad de sus datos on premise para ser más eficientes. Mantener los datos bajo control es fundamental para el éxito operativo de cualquier empresa. Por eso, desarrollamos un portafolio de soluciones de IA accesibles para las pequeñas empresas, que les permite alcanzar sus objetivos estratégicos”, explicó.
“En Dell AI Factory, nuestros distribuidores son el centro. Gracias a su cercanía con clientes y canales, pueden asegurar la disponibilidad de productos, la previsibilidad y que las soluciones de Dell lleguen de manera rápida y eficiente a los mercados locales, potenciando los resultados de todos”.
La actualización del sistema operativo trae consigo nuevas características vinculadas a la seguridad digital. En este contexto, el ejecutivo comentó que estas innovaciones representan una oportunidad para que los socios tecnológicos obtengan el mayor beneficio del portafolio de ciberseguridad que Dell ofrece. “Observamos que muchas empresas tienen información crítica que debe estar disponible para todos los empleados, sin exponerse a ciberdelincuentes. Dell ofrece bóvedas de ciberseguridad que brindan resistencia ante ataques y protegen los activos digitales”.
Más allá de su oferta de soluciones digitales, la compañía impulsa iniciativas para capacitar a su ecosistema de partners, entre ellas el programa Héroes. “Héroes se desarrolla en toda Latinoamérica y permite que nuestros socios se mantengan al día sobre cómo utilizar el portafolio de la compañía frente a las ciberamenazas”, detalló.
Con una estrategia centrada en la colaboración con los distribuidores y partners, Dell busca consolidar un ecosistema capaz de llevar soluciones innovadoras a todos los segmentos del mercado argentino. Esta visión no solo permite modernizar la infraestructura tecnológica, incorporar Inteligencia Artificial de manera accesible y reforzar la ciberseguridad, sino también generar oportunidades de crecimiento sostenibles para todas las empresas del país.
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