Organizada por su casa matriz, LG Electronics organizó una exclusiva gira por Corea cuyo foco estuvo específicamente en todo el lineal LG Home Appliance Solution. El programa ofreció una inmersión completa en el ecosistema de la marca en Seúl, Changwon y Magok para conocer en detalle las novedades en materia de productos y tecnologías, proporcionando un anticipo de todo lo que se viene en materia de tendencias y desarrollos futuros que impactarán en el sector.
Argentina: un mercado con un gran potencial
Enrique Laffue, CEO de LG Electronics Argentina, destacó la importancia estratégica de Argentina para la compañía. «En LG, realizamos tours de prensa de forma regular, y la elección del país para esta ocasión se debe a su gran potencial como mercado. Con la nueva apertura económica, vemos una oportunidad gigante para introducir lo último en tecnología y, por eso, quisimos mostrarles a los líderes de opinión y periodistas la profundidad de nuestro compromiso».
La misión de LG en el país es clara: «Nuestra misión es deleitar al consumidor argentino con productos y soluciones que sean siempre primeros, únicos y nuevos. Pero no se trata solo de productos. Queremos que entiendan que LG está aquí para ofrecer un ecosistema de servicios y asistencia que integre la IA y otras tecnologías, brindando soluciones integrales a nuestros clientes».
Esta acción fue descrita por el ejecutivo no sólo como un viaje, sino como una experiencia inmersiva para que los invitados conozcan el origen, la visión y el futuro de LG, visitando lugares clave como el Science Park y comprendiendo la vocación de la empresa por desarrollar tecnologías limpias y sostenibles. “Al final del tour, la meta es que los participantes se conviertan en embajadores de esta visión, compartiendo con el público argentino el potencial de lo que LG tiene para ofrecer”, manifestaba. “Queremos que la gente sepa que LG no solo trae productos, sino que también ofrece un futuro de innovación y soluciones tecnológicas pensadas para un mundo mejor”.
LG como «Smart life solution company» y sus novedades
La visión central de LG se articula en torno al concepto de «Smart Life Solution Company». Esto significa que, a través de sus productos, la marca busca ofrecer soluciones que permitan a las personas ganar tiempo de tareas cotidianas como lavar ropa o limpiar la casa, para que puedan dedicarlo a cosas con más valor agregado y promoviendo tiempo de calidad con la familia.
Sophie Chung, quien está a cargo de las Relaciones Públicas de Home Appliance Solutions de LG Electronics, explicó que esta división ofrece una variedad de dispositivos que ofrcen soluciones de espacio para la cocina, la habitación y todas las cosas que suceden dentro del hogar. “Esto incluye nuestros refrigeradores, los lavadores y los secadores, las cocinas y todas los aparatos de la cocina, incluyendo las soluciones de aire».
Chung también reafirmó el potencial argentino, señalando que «Argentina es un mercado con mucho potencial para LG Electronics dado que los clientes tienen un estilo de vida muy relajado y lujoso».
Durante el recorrido, Chaerim Ji, Coordinadora del Tour, presentó algunos de los productos innovadores de la marca. Entre ellos, el refrigerador LG InstaView, que – explicaba – “al apretar dos veces, puedes mirar adentro porque ilumina, y cuenta con un interior que mantiene tu comida más fresca y permite que dure más». Sumado a ello, destacó “el héroe de la marca: la Washing Tower. En la parte de abajo es lavador y en la parte de enfrente es refrigerador. En el panel central de control puedes controlar los dos, el lavador y el refrigerador, todo en una sola unidad”.
Estrategia comercial y ambiciosas proyecciones para Argentina
En cuanto a la estrategia para el ecosistema de socios (distribuidores, partners, resellers y retailers), LG busca construir una relación a largo plazo con ellos, trascendiendo la mera venta de productos. Kevin Kim, VP de Línea Blanca, hacía hincapié también en la gestión diferenciada que ofrecen a los clientes. Si bien para los productos de IT se requieren distribuidores o resellers especializados, en línea blanca no existe tal limitación. Por otro lado, para los retailers, LG maneja productos diferenciados según su tipo, ya sean premium o para segmentos B y C.
Con la reciente apertura de las importaciones y la eliminación de las regulaciones restrictivas, la compañía tiene planeado introducir una vasta variedad de productos en el país, desde los básicos hasta los high-end. Kim planteó que LG quiere dar más opciones a los consumidores argentinos y anticipaba la llegada de productos como la Washing Tower. “Hasta ahora, en Argentina había limitaciones, ya no”, planteaba.
Para el segmento de línea blanca (heladeras y lavarropas), la marca proyecta ventas de más de 50 millones de dólares este año y aspira a duplicar esa cifra, alcanzando los 100 millones de dólares el próximo año. Aunque la competencia es fuerte, el ejecutivo manifestó: “Si bien no puedo decir que en el próximo año yo voy a ser número uno en el mercado de Argentina, siempre nuestra meta es serlo”.
Calidad, precio y cumplimiento de promesas: pilares del éxito
Kevin Kim identificó la calidad y el precio como las claves fundamentales para que tanto los usuarios como los socios comerciales sigan eligiendo a LG. «Nosotros nunca dejamos la calidad a atrás, eso siempre está en primer lugar de la misma forma que el diseño. En el caso del precio también estamos teniendo mucha variedad de producto también, para poder ofrecer competitividad”, decía. La empresa ha aumentado significativamente la oferta de productos, pasando de cinco o seis lavadoras y cinco o seis heladeras en 2023 a más de 25 SKUs actualmente, y continuará expandiendo la variedad.
En este sentido, mencionó que, aunque inicialmente un producto LG pueda parecer más caro comparado con la producción local, el precio real es parecido, lo que les otorga una fuerte competitividad. Adicionalmente, destacó el cumplimiento de las promesas con los clientes: producto pensado para el mercado argentino, entrega a tiempo y el servicio.
Kim concluyó con un mensaje optimista sobre el futuro del país: “Yo personalmente pienso que Argentina tiene muchísimo potencial. A pesar de haber pasado tiempos difíciles en el pasado, expresó su convicción de que «en el corto tiempo Argentina va a poder mostrar su capacidad». Esta expansión y el compromiso de LG representan una invitación a los retailers para sumarse a una marca que ofrece calidad, competitividad y un futuro de innovación y soluciones tecnológicas.
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