Matías Demetrio cuenta con más de dos décadas de experiencia dentro del mercado tecnológico. A lo largo de su trayectoria, ha liderado equipos regionales vinculados al segmento de impresión e identificación que le han permitido obtener el expertise necesario para alcanzar su actual posición, Gerente Comercial en Brother Argentina.
“Mi nueva posición abarca dos segmentos de productos bien diferenciados: por un lado, todo lo vinculado con identificación, y por otro, el área textil, ambos orientados al mercado de Argentina, Uruguay y Paraguay”, explicó Demetrio. Además, destacó que, en el lineal de identificación, la compañía cuenta con una buena penetración en el mercado eléctrico gracias a las rotuladoras PTE, así como interesantes proyectos para consolidar las rotuladoras industriales de la línea PTP y las rotuladoras hogareñas PTH.
En este sentido, el ejecutivo remarcó: “Combinamos nuestras soluciones con las cintas laminadas de la línea TZE, que permiten identificar prácticamente cualquier producto en entornos adversos. También disponemos de toda la línea de etiquetadoras industriales QL, que incluyen etiquetas de nuestra marca y modelos capaces de imprimir en dos colores —negro y rojo— para una identificación más versátil tanto en oficina como en industria”, y mencionó: “Más allá de esto, también contamos con la línea TD, con impresoras térmicas en formatos de dos y cuatro pulgadas, orientadas a la impresión de etiquetas, pulseras y otras aplicaciones. Así como la serie RJ de etiquetadoras portátiles, diseñadas para entornos exigentes”.
Consultado sobre el segmento textil, Demetrio mencionó que cuentan con máquinas de coser, tanto mecánicas como electrónicas, así como bordadoras. “Para todos aquellos emprendedores, tenemos dos modelos de plotter de corte hogareño ScanNcut, pioneros en el mercado, que escanean y cortan. Más allá de nuestra solución para emprendedores, también contamos con un producto diseñado para profesionales: el modelo GTX Pro, una impresora de tecnología directa sobre prendas”, detalló.
Otro de los modelos que forman parte del portafolio de Brother es la impresora de sublimación SP1. “Está diseñada para emprendedores y se caracteriza por ser muy versátil y fácil de usar. Por el momento, solo la hemos anunciado en Argentina, pero la intención es expandirla a otros países”, comentó Demetrio.
Competencia y diferencial
Dentro de las compañías, la venta de caja ha dado paso a un enfoque más consultivo. En este contexto, Demetrio destacó que el principal desafío en el mercado argentino es impulsar el cross-selling con la división de identificación. “Hoy en día, contar con canales capacitados se ha vuelto fundamental para las organizaciones. En Brother, buscamos que nuestros canales comprendan el valor de nuestras soluciones y puedan transmitirlo eficazmente a los clientes”, comentó.
Para ayudar a los canales en esta transmisión del valor agregado, el ejecutivo indicó que cuentan con una persona de preventa dentro del equipo de la marca destinada a ayudar a los canales en los proyectos. “Buscamos que los canales se acerquen y traigan nuevas oportunidades para hacer desarrollos en conjunto”, agregó.
Según el ejecutivo, el mercado argentino ha registrado la llegada de nuevas marcas provenientes de Asia, tanto en el segmento textil como de identificación. “La competencia actual es una realidad que debemos afrontar todas las compañías del sector”, afirmó. En este sentido, subrayó: “El valor agregado de Brother radica en ofrecer un producto consolidado que cuenta con un equipo de post-venta disponible para brindar respuestas a las necesidades de nuestros clientes”.
“Desde Brother contamos con entrega local no solo de los productos, sino también de los accesorios e insumos, que nos asegura una cobertura integral para los clientes y partners de la región”.
“Los elementos que distinguen a Brother en el mercado local son nuestra sólida red de soporte, respaldada por la gran presencia que tenemos en el segmento de impresión. Nuestros productos destacan por su calidad y, además, ofrecemos un servicio postventa con cobertura en todo el país. La disponibilidad es otro aspecto clave: no solo garantizamos el acceso a las impresoras, sino también a los accesorios y consumibles que requieren los distintos modelos; esta fortaleza nos permite acompañar a los clientes en cada etapa”, explicó Demetrio.
Actividades y lanzamientos
Más allá de contar con un recurso exclusivo dentro del equipo de preventa, desde Brother impulsan distintas actividades –reuniones y desayunos– para que sus socios cuenten con el conocimiento necesario para asegurar la comercialización eficaz de los productos. “Dentro de nuestra estrategia, las certificaciones ocupan un papel fundamental, ya que les permiten al canal confiar en nuestros productos y lograr una mejor llegada al mercado”, subrayó.
Consultado sobre los nuevos productos que se sumarán al portafolio de la marca, el Gerente Comercial en Brother Argentina anticipó que trabajarán para completar el lineal de identificación TD, así como la línea DTG con la incorporación del modelo GTX Pro Bulk, el cual —según Demetrio— mejora considerablemente el costo operativo ideal para clientes con mayor volumen de prendas. Además, comentó que cuentan con un showroom abierto y demos disponibles, lo que permite a los clientes probar los productos y conocer sus principales beneficios.
Con una estrategia enfocada en fortalecer la cercanía con los canales y ampliar el alcance de sus soluciones, Brother busca posicionarse como un socio clave en el desarrollo de proyectos en Argentina y la región. “Nuestro compromiso es seguir innovando y acompañando a nuestros partners con productos de calidad, soporte integral y actividades que les permitan crecer junto a nosotros. Queremos que nos perciban como una marca con soluciones 360°, capaz de responder a las demandas del mercado y generar nuevas oportunidades de negocio”, concluyó.
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