El 26 de noviembre TD SYNNEX inauguró en la sede de IBM Argentina su Centro de Excelencia (CoE) con un evento que reunió a representantes de IBM, socios de negocio y expertos técnicos. En cerca de 80 metros cuadrados el CoE abarca espacios de networking; una sala para capacitaciones, reuniones y pequeños eventos; e infraestructura de TI y comunicaciones para probar las soluciones basadas en el portafolio tecnológico de IBM. Los responsables de este proyecto explicaron que este centro es parte de una iniciativa de inversión conjunta a escala global, que en América Latina se complementa con la incorporación de 26 especialistas, de los cuales 16 son arquitectos de TI.
“Queremos que sea una herramienta fundamental para los partners, a fin de que puedan desarrollar nuevos negocios, diferenciarse en el mercado y generar mayores ingresos”, explicó Pablo Martínez, Manager IBM Solutions en TD SYNNEX. “El objetivo es que sientan seguridad, que vean que cuentan con el respaldo de dos compañías súper importantes y que tienen la capacidad de apoyarlos, tanto técnicamente como financieramente”.
Más allá del espacio físico
La intención de los responsables del CoE es que este nuevo espacio físico se convierta en un punto de encuentro para la co-creación, la capacitación y el desarrollo de soluciones avanzadas basadas en tecnologías IBM, incluyendo Inteligencia Artificial, Automatización, Análisis de Datos, Ciberseguridad e Infraestructura (particularmente Almacenamiento). “La apertura del CoE en Argentina refuerza nuestro compromiso con el crecimiento tecnológico del país y la región. Este centro permitirá a nuestros socios acceder a herramientas y conocimientos que potencien la competitividad local, impulsando la transformación digital en sectores clave de la economía argentina”, afirmó Carolina Tornay, Managing Director de TD SYNNEX en Argentina.
En este orden, Alonso Marcillo, Líder de IBM CGI (Custom Growth Investment) en TD SYNNEX, detalló: “Tenemos un espacio para realizar sesiones con clientes, otro espacio para realizar reuniones o entrenamientos, y un espacio destinado al equipamiento de data center. Todos los centros de excelencia tienen esa característica. Se hicieron despliegues de centros de excelencia físicos en prácticamente todos los países donde TD SYNNEX cuenta con distribución de IBM. En América Latina, los de México (recientemente inaugurado), Brasil y la Argentina son los más grandes. Independientemente de que estos espacios estén desplegados en un país o en una locación específica, todos trabajan en forma colaborativa y todos están disponibles para los partners a nivel Latinoamérica”.
Los pilares de CoE
Marcillo explicó que el CoE fue diseñado para brindar soporte integral durante todo el ciclo de ventas, desde la capacitación técnica hasta la generación de oportunidades de negocio (incluso colaboran en pruebas de concepto y MVPs). Al mismo tiempo, el CoE busca acompañar al partner en toda su jornada de desarrollo con TD SYNNEX e IBM (acercamiento al partner, charlas iniciales, definición de estrategia, generación de demanda, acompañamiento comercial, etc.)
Marcillo puso el énfasis en que los CoE tienen tres pilares: la locación física, las personas y una estructura de Marketing. “Más allá de ser un espacio reactivo, donde el partner puede demandar algún tipo de eventos, queremos que sea un lugar proactivo donde vamos a buscar generar una dinámica de trabajo diferente, basada en una metodología de TD SYNNEX para desarrollar al partner y desarrollar iniciativas de generación de demanda”, destacó Marcillo. A esto se suma la mencionada estructura de Marketing. “El proyecto del Centro de Excelencia involucra fondos adicionales en búsqueda de generar nuevas iniciativas con clientes finales y con partners para hacer crecer el negocio”.
A su turno, Fernando Genovese, Ecosystem Sales Leader para APU en IBM, recordó que IBM ya viene trabajando con sus partners en la construcción de soluciones de manera colaborativa. Los CoEs permiten amplificar esos resultados. “Es un tema de escala. Si bien nosotros hacíamos este tipo de actividades con la fuerza comercial y la fuerza técnica de IBM, y los clientes finales… y también abarcando a los partners, debido a que nuestro Go to Market está orientado al ecosistema, este tipo de inversiones o alianzas estratégicas fomentan el que cada vez seamos más. Me parece que es importantísimo”.
Algunos hechos destacados de estas inauguraciones:
- Desde su lanzamiento regional (agosto de 2024, San Pablo), el CoE ha beneficiado a más de 150 socios en Latinoamérica, incluyendo 38 en Argentina.
- Se han impartido más de 55 capacitaciones especializadas en Automatización, Datos e Inteligencia Artificial, Seguridad y Almacenamiento, y se han desarrollado más de cinco canales especializados en IA dentro de IBM, acompañando a los equipos desde etapas iniciales hasta avanzadas en soluciones de watsonx.
- En Brasil, el CoE superó ampliamente el objetivo de generar más de 200 eventos al año.
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