La llegada de Arai—la marca de Softshop—al mercado argentino no solo busca expandir la oferta hacia nuevos mercados de América Latina, sino también posicionar a la marca como un actor innovador en un segmento tradicionalmente dominado por empresas consolidadas.
Dentro de su propuesta, Arai ofrece equipos basados en ChromeOS, el sistema operativo de Google, diseñados para maximizar cada recurso. Juan Martín Cazenave, Gerente General en Softshop, destacó que, pese a los desafíos culturales, la recepción de estos productos está siendo muy positiva: “Al comienzo, muchos clientes estaban cerrados porque históricamente el segmento de computadoras estuvo dominado por Microsoft, Linux o Mac. Sin embargo, cuando comprenden nuestra propuesta, cambian su percepción’”.
Con el objetivo de diferenciarse, Arai apuesta por la investigación y el desarrollo de productos adaptados a las necesidades locales. En este sentido, Cazenave destacó el próximo lanzamiento de la compañía: una Chromebook de 12” con conectividad LTE incorporada mediante eSIM. “Con este equipo, los usuarios pueden estar conectados como si fuese un celular; es algo que nos estaban demandando varias compañías de telecomunicaciones de la región”, afirmó.
“La nueva Chromebook con LTE representa una gran oportunidad para desarrollar negocios basados en todo el ecosistema de soluciones de Google. Además, permite ofrecer el equipo con plan de datos y licencias de Workspace en una cuota mensual, simplificando la adopción para los usuarios y generando nuevas oportunidades para los canales”, explicó el Gerente General en Softshop.
Educación y empresas
La propuesta de Arai no se limita a ofrecer dispositivos innovadores: también busca posicionarse como un aliado estratégico para el canal, combinando hardware, conectividad y soluciones de productividad en un ecosistema integrado. Según el Gerente General en Softshop, este enfoque les permite atender tanto a instituciones educativas como a empresas, adaptando los productos a las necesidades de cada sector.
“A nivel mundial, las Chromebook son el estándar para educación, y varios partners ya están trabajando con nosotros porque valoran que haya una marca que escucha, cuenta con stock permanente y acompaña el proceso de venta”, comentó. Además, señaló que la intención de la compañía es simplificar la adopción de tecnología en aulas y entornos de aprendizaje, con equipos resistentes y fáciles de administrar.
“Como somos una marca nueva, nuestro primer objetivo es hacernos conocer como Arai, que los partners escuchen nuestra visión de producto y comprendan por qué arrancamos con esto. Es una tarea de evangelización, en paralelo con ofrecer más modelos y stock disponible”.
Para el segmento PyME, el directivo destacó que el modelo de 14 pulgadas es una herramienta que cubre las necesidades del 80% de los empleados administrativos. “Gracias a su resistencia estructural, la larga autonomía de batería y la integración completa con la nube, Arai facilita una transición fluida desde los entornos tradicionales”, explicó, y subrayó: “El ecosistema de Google está diseñado para la colaboración de una manera nativa que no tiene comparación con otras plataformas”.
Para comunicar de manera efectiva los beneficios de las soluciones de Arai, Cazenave mencionó que la compañía se enfoca en transmitir una nueva forma de venta de los equipos. “No se trata de comercializar el hardware por sí solo, sino de ofrecer un concepto integral de plataforma, en el que el dispositivo es solo un componente más. Cuando hablamos con clientes y partners, el equipo es lo último que se presenta; primero mostramos cada una de las piezas del ecosistema, y entonces ya no se discute tanto la memoria, el sistema operativo o la RAM, porque todo tiene sentido dentro de la solución completa, lo que llamamos el ‘escritorio en plataforma Google’”, explicó.
Primeros resultados y objetivos
Luego de un 2025 enfocado en resolver desafíos logísticos y asegurar la disponibilidad de stock en la región, el Gerente General en Softshop señaló que la compañía se encuentra en una etapa de consolidación. “El principal objetivo para el cierre de 2026 es profundizar la evangelización del mercado, logrando que los partners comprendan nuestra visión de producto y las oportunidades de negocio de las Chromebooks”, afirmó (ver nota).
“Para 2026, nuestros objetivos son claros: queremos consolidar la marca en toda Latinoamérica, ampliar la disponibilidad de modelos y stock, al mismo tiempo que fortalecemos nuestra relación con los canales”, señaló Cazenave. “Si bien Softshop cuenta con más de tres décadas de experiencia, buscamos que las personas conozcan ARAI y descubran las oportunidades que este modelo de Chromebook y ecosistema integrado puede generar”, agregó.
“En Softshop van a encontrar un fabricante que entiende las necesidades y complejidades actuales del mercado. Ofrecemos la flexibilidad que el mercado regional requiere en términos de garantías, plazos y disponibilidad”.
El Gerente General en Softshop anticipó que la compañía tiene la intención de montar una línea de ensamblaje propia en Paraguay. “Este polo industrial tendría como objetivo abastecer de manera eficiente a los países del Cono Sur, aprovechando las ventajas competitivas de la región para la fabricación de productos de alto valor tecnológico. Sin embargo, primero necesitamos generar la demanda necesaria que justifique este montaje”, explicó.
Con un porfolio que sigue creciendo y una logística ya estabilizada, Arai se posiciona como una alternativa frente a las plataformas tradicionales. El mensaje para el canal es claro: dejar de vender “cajas” para empezar a vender soluciones de productividad integradas.“Queremos que los partners nos den la oportunidad de escucharnos. Van a encontrar un fabricante que habla su mismo idioma y que está listo para acompañarlos en este ‘océano azul’ de oportunidades que representan las Chromebooks en la región”, concluyó Juan Martín Cazenave.
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