La protección de los entornos físicos se ha convertido en una prioridad creciente tanto para hogares como para empresas, impulsando la demanda de sistemas que van más allá de la videovigilancia y que evolucionan hacia ecosistemas inteligentes integrados. En este contexto, las oficinas de Mediaware —ubicadas en la Ciudad de Buenos Aires— se convirtieron en el espacio elegido por los ejecutivos de Ezviz para dar a conocer la propuesta de la compañía y fortalecer su crecimiento en el país y en la región.
Según Marcelo González, Sales Manager en Ezviz Argentina; y Léna Svensk, Marketing & Communication Manager para Argentina y Chile en Ezviz, la compañía atraviesa un camino de transformación que combina expansión territorial, fortalecimiento del canal IT y el desarrollo de nuevas categorías de productos.
González, quien ocupa el cargo desde hace más de cuatro años, señaló que el objetivo de esta propuesta es que la compañía deje de ser percibida solo como una marca de cámaras de seguridad y sea reconocida por su oferta de productos de hogar inteligente. “Siempre nos hemos enfocado en soluciones de redes y sistemas de PC. Desde que comencé a trabajar en la compañía, hemos cumplido todos los objetivos, y hoy contamos con referentes en cada sector y un portafolio de más de 70 SKUs que cubren las necesidades de nuestros clientes”, explicó.
Mercado empresarial
Uno de los pilares estratégicos de Ezviz para este año es el desembarco de la marca en el sector empresarial, tanto en el segmento de las Pequeñas y Medianas Empresas (pymes) como en entornos corporativos de mayor escala, donde —según González— las empresas requieren soluciones más robustas y adaptables.
“Buscamos desarrollar con mayor profundidad el canal pyme, un sector que presenta gran diversidad de necesidades, desde cámaras para monitoreo básico hasta esquemas de seguridad más amplios”, indicó el Sales Manager en Ezviz Argentina. “Nuestro foco está en ofrecer alternativas accesibles, fáciles de implementar y adaptadas a escenarios de complejidad intermedia”, detalló.
“El canal IT está en plena reestructuración y experimenta un fuerte crecimiento en ventas online. Los clientes buscan soluciones más completas y proactivas, superando el modelo clásico de cámaras de 2 megapíxeles para interiores y exteriores”.
Marcelo González, Sales Manager en Ezviz Argentina.
Para González, uno de los principales desafíos del sector es la brecha entre las expectativas de seguridad y la inversión que los usuarios están dispuestos a realizar. “Muchas veces, los usuarios intentan resolver situaciones complejas con productos más económicos. En este sentido, la fuerte presencia de artículos genéricos presiona los precios a la baja y distorsiona la percepción de valor”, indicó.
Estructura técnica y presencia en el interior
Para acompañar el crecimiento y el despliegue en el canal IT, el ejecutivo subrayó que la compañía ha realizado una fuerte inversión en el sector de Recursos Humanos. “Incorporamos un recurso para que, desde Buenos Aires, brinde soporte técnico de forma exclusiva a la región de Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile. Hasta el momento, esta demanda era cubierta por el distribuidor o el importador, pero con el crecimiento sostenido es fundamental contar con alguien propio de la compañía es fundamental”, explicó.
Consultado sobre las distintas regiones del país, González señaló que la estrategia corporativa contempla la expansión más allá del Área Metropolitana de Buenos Aires. “Durante este año, activaremos una nueva posición comercial en el interior de Argentina, que atenderá a los clientes de Córdoba, NOA y Cuyo, facilitando la realización de eventos, el seguimiento de cuentas y las capacitaciones de manera ágil”, mencionó.
“Contamos con distribuidores que nos permiten llegar a cada rincón del país de manera eficiente y profesional. Nuestro ecosistema está formado por AIR Computers, Grupo Núcleo y New Tree, quienes acompañan a los clientes con asesoramiento y soporte especializado”.
Marcelo González, Sales Manager en Ezviz Argentina.
Por su parte, Léna Svensk, Marketing & Communication Manager para Argentina y Chile en Ezviz, señaló que la compañía ha duplicado los recursos del área para poder responder a la demanda, que ya no se limita solo al consumo masivo, sino que busca profesionalizar el despliegue tecnológico en toda la región. “Contamos con un equipo de 10 personas, que abarca marketing, soporte y la parte de e-commerce, área que hoy es clave en la región y especialmente en Argentina”, agregó.
Innovación y certificación de los instaladores
En términos de innovación de hardware, los ejecutivos mencionaron que la compañía ha introducido los modelos “Dual Band”, que combinan conectividad 4G y Wi-Fi, sumando además alimentación mediante paneles solares. “Esta tecnología está pensada especialmente para integradores que operan en entornos industriales, rurales o de obra, donde la electricidad puede no estar disponible”, detalló González. Además, destacó la autonomía y versatilidad de estas soluciones.
González también mencionó que la compañía está trabajando en la expansión de su ecosistema, con nuevas soluciones de almacenamiento —como grabadores de mayor capacidad— y servicios en la nube que complementan la propuesta de valor. “Seguimos incorporando dispositivos innovadores, como cámaras con doble lente o visión 360°, pensadas tanto para el hogar como para entornos comerciales”, indicó.
“Nuestro objetivo es que el consumidor final conozca y utilice nuestra aplicación, diseñada completamente en castellano e intuitiva, de modo que cualquier usuario pueda configurar nuestras soluciones y utilizarlas sin complicaciones”.
Léna Svensk, Marketing & Communication Manager para Argentina y Chile en Ezviz.
Para garantizar una correcta instalación de los productos de Ezviz, González mencionó que la compañía cuenta con un programa de certificación. “Inicialmente, nos enfocamos en las cerraduras inteligentes, donde buscamos crear una red de especialistas. Cabe destacar que, si el producto es instalado por un cerrajero certificado, otorgamos un año adicional de garantía”, explicó, y afirmó: “Queremos replicar este modelo en todo el país para que el vendedor tenga un listado de instaladores de confianza en cada ciudad”.
“Empezamos a hacer webinars cada dos semanas para distribuidores de Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, segmentados por línea de producto. Esto nos permite capacitar a los instaladores y asegurar la correcta implementación de nuestros dispositivos”, señaló Svensk.
Con una facturación que, según sus ejecutivos, proyecta un crecimiento del 30% en toda la región, Ezviz reafirma su compromiso por convertirse en una marca donde la facilidad de instalación, el soporte local y la competitividad sean los motores de crecimiento para todos sus socios en América Latina.
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