En Resumen: Puntos Clave
- Desarrollo In-house: Ajax cuenta con más de 500 patentes y protocolos propios (Jeweler, Wings, JetSparrow), evitando depender de estándares abiertos.
- Ajax Roadshow 2026: Gira regional iniciada en Buenos Aires para brindar soporte técnico y demostraciones en ciudades del interior de Argentina. Seguirá en otros países de LatAm.
- Protección al Partner: Políticas comerciales estrictas para resguardar la rentabilidad del instalador frente a la venta online desregulada.
- Nuevas Verticales: Foco en detección de incendios homologada y automatización para la segunda mitad del año.
- Capacidad Global: Apertura de una nueva fábrica en Vietnam para asegurar el stock en América Latina.
Ajax Systems se ha consolidado como un actor relevante en la industria de la seguridad electrónica global. Su trayectoria refleja un crecimiento constante; según Nikita Sinitsa, Sales Director LatAm de la firma, con nueve años en la organización, el cambio ha sido significativo. Lo que inició con un catálogo limitado de dispositivos de intrusión, hoy constituye un ecosistema de más de 300 productos de hardware con un desarrollo de software que busca generar valor operativo para el usuario final y el integrador.
El Ajax Roadshow 2026 arrancó en Buenos Aires, de la mano de Getterson.
Estrategia de desarrollo propio y protocolos patentados
A diferencia de fabricantes que externalizan procesos, Ajax mantiene el control total de su producción y tecnología. Este enfoque permite prescindir de protocolos abiertos como Zigbee o Bluetooth, utilizando en su lugar desarrollos propios como Jeweler, Wings y JetSparrow para la transmisión de datos, imágenes y video, asegurando estándares técnicos superiores.
“El mercado es muy dinámico y la demanda por parte del usuario final es más fuerte. El usuario cada vez es más inteligente y tiene más conocimiento sobre la tecnología instalada en su casa o negocio. La gran mayoría de las cosas que estamos lanzando están en la parte del software, para mejorar la experiencia y ampliar la cantidad de soluciones que el mismo integrador puede vender”.
— Nikita Sinitsa, Sales Director LatAm de Ajax Systems.
¿Cuál es el objetivo de los Ajax Roadshows?
El roadshow busca acercar la tecnología de vanguardia a los puntos de venta locales y distribuidores en todo el país (siguiendo luego en otros países de la región). Esta presencia técnica asegura que los integradores de ciudades como Córdoba, Rosario, Mendoza o el sur argentino cuenten con soporte directo, capacitación presencial y acceso inmediato a equipos de demostración. Federico Keselman, Gerente Comercial de Ajax para Argentina y Uruguay, refuerza esta visión de proximidad.
“Nosotros apuntamos a la cercanía con cada cliente, instalador o integrador. Nuestro foco está puesto en medir la cantidad de instalaciones, no solo en la venta del producto. Buscamos darle herramientas y acompañar para que nuestros integradores realmente puedan vender e instalar de forma sana”.
— Federico Keselman, Gerente Comercial de Ajax para Argentina y Uruguay.
Rentabilidad y protección del canal de seguridad
La estrategia de Ajax en Latinoamérica se apoya en la protección del negocio del partner mediante reglas comerciales claras. Eduardo Lacerra, Gerente Comercial en Getterson Argentina, destaca el control sobre la publicación de precios en plataformas abiertas y la restricción de subastas online para resguardar la rentabilidad de los que hacen monitoreo.
Con una tasa de error mínima del 0,01%, los procesos de RMA (devolución de mercadería) se reducen drásticamente, optimizando los tiempos de obra y la capacidad operativa de las empresas instaladoras.
¿Cómo impacta el valor técnico en la venta de seguridad electrónica?
El diferencial de Ajax Systems se centra en el valor añadido y no en la competencia por precio. Al ofrecer soluciones tecnológicamente superiores y diferenciadas, el integrador puede defender márgenes de ganancia más altos, alejándose de la guerra de descuentos de productos genéricos que ofrecen lo mismo que el resto del mercado.
“Ajax es valor, en definitiva. No es precio. Si bien somos una empresa masiva a nivel global, no apuntamos a vender por precio, apuntamos a vender por valor y nuestro diferenciador está ahí”.
— Federico Keselman, Gerente Comercial de Ajax para Argentina y Uruguay.
Tendencias: Integración de verticales y detección de incendios
La industria se dirige hacia una convergencia donde seguridad, confort y automatización operan bajo un mismo ecosistema.
‘Los sistemas actuales se utilizan para detectar inundaciones, controlar tanques de agua en zonas rurales o gestionar monóxido de carbono. El Ajax Roadshow 2026 es una pieza clave para federalizar este conocimiento, permitiendo que los integradores de todo el país accedan a soporte técnico y equipos de demostración de última generación”.
— Eduardo Lacerra, Gerente Comercial en Getterson Argentina.
La vertical de detección de incendios es la apuesta principal para la segunda mitad de 2026, ofreciendo al comercio y a la pequeña empresa soluciones homologadas y de fácil implementación inalámbrica.
Capacitación técnica y Portal de Partners
Ante la necesidad de personal especializado, Ajax utiliza su Portal de Partners para certificar instaladores. La marca incentiva esta formación listando a las empresas certificadas en su sitio web y derivándoles clientes potenciales (leads) generados por sus campañas globales.
Finalmente, Ajax asegura su cadena de suministro con tres fábricas globales. La reciente planta en Vietnam, de 8.300 metros cuadrados, está orientada específicamente a abastecer la demanda de América Latina y Estados Unidos, garantizando stock permanente y disponibilidad inmediata.
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