En Resumen: Puntos Clave del Encuentro
- Evolución del Consumidor: El hardware de alto rendimiento se expande con fuerza hacia arquitectos, diseñadores gráficos, programadores y editores de video.
- Desafío Logístico y Coyuntura: Planificar inventarios de mediano plazo junto a distribuidores mayoristas de valor agregado es clave frente a la volatilidad del mercado.
- Estrategia Retail: La venta consultiva migra hacia espacios interactivos “touch and feel” para tangibilizar las prestaciones técnicas del hardware premium.
- Innovación Tecnológica 2026: Lanzamientos de la tecnología inteligente iCUE LINK de Corsair, la consola ROG Ally de Asus y las laptops con coprocesadores de IA Lenovo LA AI.
En el dinámico ecosistema del Gaming, la búsqueda de potencia ya no es un nicho exclusivo de los jugadores recreativos. El canal dedicado a este segmento del mercado, y particularmente los que se instalan en el “gaming de alta gama”, atraviesa una profunda reconfiguración. Para debatir sobre este escenario, Enfasys convocó en las oficinas de Mediaware a un desayuno de trabajo con varias de las marcas que lideran la categoría en el país, del que participaron: Diego Mercader, Key Account Manager de Corsair para Argentina y Uruguay; Martín Sánchez, Gaming Product Manager de Lenovo para el Sur de Latinoamérica y México; y Rocío Marone, Country Product Manager en Asus Argentina.
Durante el encuentro, los ejecutivos analizaron cómo sus compañías —Corsair con su ecosistema de componentes y periféricos premium, Lenovo a través de su consolidada línea Legion, y Asus con su robusta propuesta ROG y TUF— están empoderando a los mayoristas y revendedores para capitalizar un negocio que no para de crecer en valor, a pesar de los vaivenes macroeconómicos.
El perfil del usuario de gaming de alta gama
Los creadores, diseñadores y arquitectos demandan el mismo procesamiento, refrigeración y baja latencia que los jugadores competitivos. Esta convergencia tecnológica obliga al canal de gaming high performance a ofrecer soluciones integrales que prioricen la estabilidad extrema, durabilidad de componentes y fidelidad de color frente a las simples tasas de refresco tradicionales.
Esta convergencia tecnológica ha ensanchado la base de clientes y le exige al canal una mirada mucho más abarcativa e integral al momento de configurar soluciones personalizadas. Al respecto de esta ampliación del perfil del consumidor, Marone, de Asus Argentina, explica: “Hoy el usuario de una notebook o un componente de gama alta no es solo el chico que pasa horas jugando en línea; nos encontramos con arquitectos que renderizan en tres dimensiones o productores audiovisuales que necesitan la máxima potencia portátil”.
Por su parte, Mercader, de Corsair, detalla cómo este cambio repercute en la venta consultiva de componentes y periféricos de alta gama: “El armado de una PC de alta performance se ha convertido en una decisión de inversión profesional donde el usuario final ya no tolera cuellos de botella. El creador de contenido o el streamer profesional buscan activamente fuentes de energía eficientes, memorias RAM de latencias mínimas y sistemas de refrigeración que mantengan el equipo silencioso mientras transmite y procesa datos en simultáneo”.
“Esta transición hacia el segmento de creadores nos obligó a adaptar la comunicación del canal, ya que este cliente no busca cuántos frames por segundo rinde un juego, sino la fidelidad de color de la pantalla, la estabilidad del sistema bajo cargas extremas y la durabilidad de los componentes en jornadas de trabajo ininterrumpidas”.
Rocío Marone, Country Product Manager en Asus Argentina.
Para Sánchez, de Lenovo, aporta la visión desde el mercado de sistemas cerrados y portabilidad premium: “Con nuestra línea Legion hemos comprobado que la frontera entre el trabajo de alta exigencia y el juego se desdibujó por completo en los últimos dos años. El profesional independiente de hoy busca un equipo estéticamente sobrio, pero con una potencia brutal en su interior, capaz de acompañarlo a una reunión de negocios y luego permitirle competir al más alto nivel por la noche. Por eso, el canal debe dejar de encasillar estos productos únicamente en las estanterías de ‘juegos’ y empezar a exhibirlos como las estaciones de trabajo definitivas para la nueva era digital”.
¿Cómo debe responder el canal especializado ante la coyuntura y los desafíos logísticos?
El canal especializado debe priorizar la planificación a mediano plazo y la previsibilidad comercial junto a los distribuidores mayoristas de valor agregado. La estrategia ganadora reside en evitar la competencia por precio en gamas bajas, enfocándose en la especialización de alto rendimiento con soporte técnico local y stock garantizado.
Este segundo gran eje de discusión giró en torno a la compleja coyuntura que atraviesa el sector de tecnología tanto a nivel internacional, marcado aún por las secuelas de la reestructuración logística pospandemia y las tensiones en la cadena de suministro de semiconductores, como en el plano local, caracterizado por las regulaciones y la volatilidad financiera. En este contexto desafiante, la resiliencia y la planificación estratégica junto a los distribuidores mayoristas se han convertido en las únicas herramientas viables para garantizar la disponibilidad de stock de componentes críticos como placas de video, procesadores y memorias de última generación.
“El canal que entienda que este cliente busca confiabilidad operativa, y no solo especificaciones estéticas, es el que realmente logrará fidelizar y capturar el mayor margen de rentabilidad”.
Diego Mercader, KAM de Corsair para Argentina y Uruguay.
La clave para las marcas radica en mantener un canal abastecido de forma inteligente, evitando la acumulación innecesaria de inventario obsoleto pero asegurando las configuraciones que el mercado demanda en tiempo real. Los voceros coincidieron en que la improvisación ya no tiene espacio y que las alianzas con los mayoristas de valor agregado son indispensables para amortiguar las fluctuaciones de la economía local y dar certidumbre a los integradores de sistemas y revendedores especializados.
Analizando el impacto de los suministros globales y locales, Sánchez comparte: “A nivel internacional, la industria aprendió valiosas lecciones sobre la flexibilidad logística y la importancia de no depender de un solo nodo de producción, lo que nos ha permitido estabilizar las entregas a nivel regional. Sin embargo, en el mercado local, el verdadero desafío para el canal de gaming high performance reside en la capacidad de proyectar a mediano plazo junto a nosotros”.
En sintonía con las recomendaciones para el ecosistema de distribución, Diego Mercader sostiene: “La previsibilidad es el activo más valioso que una marca puede ofrecer a su red de ventas en tiempos complejos, y desde Corsair apostamos fuertemente a esa transparencia comercial. Nuestra recomendación para el canal es que dejen de competir exclusivamente por precio en las gamas bajas y se enfoquen en construir valor a través de la especialización en el segmento high performance, donde la sensibilidad al costo es menor si se garantiza el soporte técnico, la garantía local y la entrega inmediata de componentes que no se consiguen fácilmente en el mercado informal”.
Transformar la experiencia de compra
Para vender hardware de gama alta, el retail debe evolucionar hacia espacios de exhibición interactivos del tipo “touch and feel”. Dado que el consumidor investiga exhaustivamente antes de comprar, las tiendas físicas requieren personal hipercapacitado capaz de brindar asesoramiento técnico especializado en lugar de solo despachar cajas.
El avance del comercio electrónico y la sofisticación del cliente final han obligado a redefinir el rol de la tienda física y los entornos digitales de compra. Para adquirir hardware que supera holgadamente los estándares del mercado masivo, el consumidor exige una experiencia de compra superadora, donde la interacción táctil, la demostración de rendimiento en vivo y el asesoramiento hiperespecializado reemplacen al simple acto de despachar una caja cerrada.
“En el mercado local, el verdadero desafío para el canal de gaming high performance reside en la capacidad de proyectar a mediano plazo junto a nosotros: el reseller que trabaja codo a codo con el PM del mayorista y anticipa sus necesidades de inventario es el que logra sortear con éxito las trabas y mantener una oferta consistente para sus clientes más exigentes”.
Martín Sánchez, Gaming Product Manager de Lenovo para el Sur de Latinoamérica y México.
Las marcas coinciden en que los revendedores deben transformar sus locales en centros de experiencia interactivos donde el usuario pueda sentir el tacto de un teclado mecánico, percibir la fidelidad de audio de unos auriculares de alta resolución o comprobar en persona la tasa de refresco de un monitor de última generación. La venta de alto rendimiento es, por definición, una venta sensorial y de confianza técnica.
Enfocándose en este cambio cultural del retail, Marone reflexiona: “El canal tiene que entender de una vez por todas que vender high performance no es despachar cajas o publicar un listado de precios fríos en una web; el consumidor de este segmento investiga durante semanas antes de comprar y muchas veces sabe más del producto que el propio vendedor. Por eso, desde Asus invertimos constantemente en capacitar a las fuerzas de venta de nuestros socios para que puedan entablar una conversación de igual a igual con el cliente, demostrando por qué una fase de alimentación digital en una placa madre o el sistema de refrigeración de una laptop justifican la inversión premium”.
Al respecto de la tangibilidad de los productos de gama alta, Mercader añade: “El periférico de alta gama, como un mouse con switches ópticos o un teclado personalizado, requiere una validación física que la pantalla de una computadora no puede transmitir por completo. Nuestra estrategia se enfoca en desarrollar espacios ‘touch and feel’ en los locales de nuestros principales partners, porque sabemos que cuando un usuario experimenta la respuesta táctil de nuestros componentes o la comodidad ergonómica de un producto premium, la decisión de compra se acelera drásticamente y el canal concreta una venta de alto valor”.
Innovación y lanzamientos clave para el mercado local
Para concluir el encuentro, los tres ejecutivos repasaron los lanzamientos estratégicos y las novedades tecnológicas con las que buscan dinamizar el mercado local durante los próximos meses, reforzando su compromiso de traer al país las mismas innovaciones que se presentan a nivel global casi en simultáneo.
Asus y su expansión hacia la portabilidad y experiencia física
Asus ratificó su gran impulso en innovación portátil con la llegada de las nuevas versiones de la aclamada ROG Ally (su consola de mano/handheld que busca redefinir el juego portátil), además de la renovación de su línea de notebooks Zephyrus con chasis de aluminio ultra delgados y pantallas OLED de nivel profesional. A estas novedades de hardware de alto rendimiento se suma un hito clave en su estrategia de retail físico: la inauguración de su primer “Kiosk” en Mendoza junto a un partner local, un espacio de experiencia de marca diseñado exclusivamente para que los usuarios puedan interactuar directamente con los productos premium.
“Nuestra apuesta es seguir empujando los límites de lo que una computadora portátil puede hacer, integrando hardware de vanguardia con iniciativas en el punto de venta físico que permitan al cliente tocar y probar la tecnología antes de decidir su inversión corporativa o de juego”, concluyó Marone. Vale recordar que la marca ROG celebra sus dos décadas de existencia en el marco de la Computex 2026 (Taipei) con importantes novedades.
Corsair y el ecosistema inteligente de ensamblado
Por el lado de Corsair, Diego Mercader destacó la introducción de la revolucionaria tecnología iCUE LINK, un sistema de ecosistema inteligente de cables unificados que simplifica drásticamente el armado de PC de alto rendimiento, reduciendo el desorden de cables y permitiendo un control térmico y de iluminación sin precedentes. Asimismo, la marca consolida su oferta de periféricos ultra-rápidos y memorias RAM DDR5 DOMINATOR Titanium, diseñadas para llevar el overclocking al límite con la máxima estabilidad.
Lenovo y la inteligencia artificial como aliada del rendimiento
Finalmente, Lenovo anunció la disponibilidad de su nueva generación de laptops Legion Pro y Legion Slim equipadas con los exclusivos chips Lenovo LA AI, los primeros coprocesadores de inteligencia artificial dedicados en notebooks de gaming del mundo, que optimizan dinámicamente el rendimiento térmico y los cuadros por segundo según el software en ejecución.
Martín Sánchez cerró remarcando el valor de sus servicios de valor agregado: “No solo traemos la mejor tecnología, sino que acompañamos cada equipo con Legion Ultimate Support, garantizando que el canal venda una solución de hardware respaldada por ingenieros especializados las 24 horas del día”.
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