En resumen:
Reinvención tecnológica: La compañía pasó del registro analógico de llamadas al despliegue de videoseguridad con Inteligencia Artificial integrada.
Sinergia federal: Aplica una estrategia de subcontratación cruzada con canales regionales para evitar la inviabilidad de costos por viáticos.
El ecosistema como nexo: Las cámaras sectoriales, como la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina, y los distribuidores mayoristas actúan como facilitadores de confianza (matchmakers).
Cámaras con valor de negocio: Los nuevos dispositivos ya no solo detectan intrusiones, sino que auditan inventarios en comercios minoristas (retail) y miden flujos peatonales.
Desde su fundación en el año 2000, GRADICOM ha sabido reinventarse. Lo que comenzó como un negocio enfocado en la grabación de comunicaciones para el 911, hoy es un integrador robusto de soluciones audiovisuales, cableado estructurado, fibra óptica y videoseguridad. Para lograr una cobertura verdaderamente nacional en este amplio espectro, la compañía adoptó una estrategia colaborativa táctica: apoyarse en colegas regionales.
Al enfrentar proyectos en otras provincias, los viáticos y los tiempos de respuesta pueden volver inviable una oferta. Es allí donde el distribuidor y las cámaras sectoriales (como CAICYT) ofician de matchmakers. “El contacto viene muchas veces apalabrado por el PM de la marca o el mayorista. Les pido recomendaciones para dar el servicio de instalación para la mercadería que estoy proveyendo en determinada provincia y siempre me acercan a los de mayor confianza”, detalló el ejecutivo.
“Trabajar con otros colegas del interior nos resultó realmente beneficioso; apoyarnos mutuamente nos permite complementar los proyectos logrando mejores costos y optimizando drásticamente los tiempos de respuesta al cliente”.
Esta agilidad operativa es crucial en un contexto donde el hardware de videoseguridad mutó hacia la consultoría de negocio. “Hoy los dispositivos de seguridad ya no son cámaras que enfocan a una intrusión; están enfocando al negocio. Con la IA incorporada, miran que el nivel de stock en un retail no baje, o que el flujo de gente en una terminal aeroportuaria sea el correcto”, señaló Conde.
GRADICOM mantiene su radar activo para incorporar nuevas soluciones. Un ejemplo de esta versatilidad fue el despliegue de un sistema de estacionamiento inteligente en el microcentro de Rosario. Para abordar proyectos de esta envergadura, que muchas veces implican salir de la zona de confort, Conde destaca el respaldo del ecosistema.
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