En Resumen
- Trayectoria de nicho: BCT Bumark celebra 40 años facilitando tecnología específica y a medida para integradores de toda la Argentina.
- Logística global robusta: Cuenta con depósitos propios en Asia, Europa y EE.UU., lo que reduce los tiempos de entrega de repuestos urgentes a un promedio de 15 días.
- Foco en alto valor: El portafolio se orienta a proyectos complejos (Energía, IA, Minería, Data Centers) e incorpora a Huawei como un partner estratégico clave.
- Cotizaciones flexibles: Adopta metodologías comerciales elásticas para proteger la competitividad de sus socios del canal frente a la escasez de hardware.
- Posventa humanizada: Se diferencia a través de un servicio de posventa inmediato, ágil y de contacto directo, priorizando la relación a largo plazo.
Para una empresa de tecnología en la Argentina, celebrar cuatro décadas de existencia representa un hito de resiliencia y compromiso. En este orden, Gastón Chiossone, Director de BCT Bumark, destacó la solidez del trabajo en equipo realizado junto a sus clientes e integradores de todo el país a lo largo de este trayecto. El directivo explicó que la permanencia de la firma radica en su rol como facilitadores de tecnología de nicho, evitando las limitaciones de inventario típicas de la distribución masiva tradicional.
“Somos buscadores de soluciones. Al ser importadores no tenemos la matriz de un mayorista que tiene un porfolio limitado para cotizar. Podemos cotizar desde una videocámara para un tractor o una excavadora, hasta soluciones para proyectos de ingeniería y exploración en Vaca Muerta”, puntualizó el vocero.
¿Cómo optimiza BCT Bumark su logística ante las complejidades del mercado internacional?
La firma optimiza su cadena de suministro mediante un robusto esquema de Comercio Exterior con depósitos propios en Asia, Europa y Estados Unidos. Gracias a convenios estratégicos con operadores líderes, reduce drásticamente los plazos de entrega, garantizando el arribo de repuestos urgentes en un plazo promedio de quince días.
Esta estructura representa el principal pilar competitivo para la distribuidora frente a los constantes desafíos logísticos mundiales. Con el fin de agilizar los tiempos de entrega de componentes de alta demanda, la reestructuración de sus operaciones de comercio exterior permite responder con máxima velocidad ante las urgencias de los canales e integradores de tecnología regionales. “Hicimos inversiones para tener stock permanente de productos, o bien, de no ser así, gracias a los acuerdos logísticos con DHL, FedEx y UPS, podemos traerlos lo más rápido posible para que el cliente cuente con un repuesto urgente en un plazo promedio de quince días”, detalló el directivo.
Soluciones de hardware de nicho y proyectos de alto valor añadido
El modelo de negocios de la organización se centra de forma exclusiva en proveer equipamiento específico para proyectos de alto valor añadido, distanciándose por completo del mercado de consumo de microinformática tradicional. El catálogo de la firma abarca desde componentes para notebooks corporativas orientados a la portabilidad hasta repuestos y ampliar la capacidad de servidores corporativos de marcas consolidadas como Dell, HPE, Lenovo e IBM, destacándose la reciente incorporación de Huawei como partner de confianza. En dicho contexto, Chiossone remarcó: “Nuestros clientes pertenecen a nichos como Agroindustria, la industria Alimenticia, Robótica, Energía, Data Centers, Petróleo, Minería, IA y Sistemas Financieros. Con Huawei conseguimos un proveedor excelente para ofrecer accesorios y repuestos para upgrades, siempre operando de manera indirecta para proteger al canal”, precisó.
Negociación flexible frente a las tensiones arancelarias y escasez de componentes
Afrontar las complejidades de la distribución de tecnología en la Argentina y el mercado internacional requiere una flexibilidad comercial sin precedentes por parte de los proveedores locales de hardware. Los actuales conflictos bélicos internacionales, las tensiones arancelarias globales y la escasez crítica de memorias y almacenamiento generada por el auge de la inteligencia artificial impulsaron a la distribuidora a adoptar metodologías de negociación sumamente elásticas.
“Tenemos una cultura donde el precio se configura en equipo. Si vos tenés un valor de referencia, lo configuramos con vos y con nuestro proveedor; no tenemos la última palabra de manera rígida porque apostamos a un beneficio mutuo que permita concretar el negocio”.
Gastón Chiossone, Director de BCT Bumark.
El portavoz manifestó que la compañía se enfoca en resguardar la competitividad de sus socios comerciales mediante una cotización conjunta de los proyectos que equilibra costos y plazos de entrega.
Soporte técnico humanizado: El pilar del servicio posventa de BCT Bumark
La proximidad y una fuerte cultura de servicio definen la identidad de esta estructura ágil compuesta hoy por quince profesionales experimentados. En un mercado altamente automatizado y digitalizado, la distribuidora busca diferenciarse mediante un soporte técnico de posventa inmediato, priorizando la relación humana y comercial a largo plazo por sobre las transacciones puntuales de volumen. El directivo concluyó reafirmando que el verdadero valor de la distribución de tecnología reside en resolver los problemas imprevistos del integrador y en acompañarlo activamente ante cualquier eventualidad técnica.
“Mover cajas lo hace cualquiera: el tema es cómo lo humanizás. Somos un poco buscavidas tecnológicos: si nos pasás una necesidad, buscamos por cielo y tierra para conseguir el producto. Para nosotros una garantía es más importante que una venta y reaccionamos muy rápido con la posventa”, sintetizó.
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