En resumen: puntos clave
- Crecimiento sostenido: La compañía registró un desempeño positivo en todas sus líneas de negocio durante el primer semestre, desde servidores hasta PCs.
- Foco en el canal: La estrategia principal busca transformar a los partners en proveedores estratégicos con una mirada holística de extremo a extremo.
- Dell AI Factory: La plataforma clave para que los socios desarrollen, desplieguen y escalen soluciones de Inteligencia Artificial en el mercado corporativo y gubernamental.
- Oportunidad de renovación: Existe un gran mercado para actualizar la base instalada de equipos, impulsado por la nueva generación de AI PCs.
Para Mauricio Chacón, Country Manager para Argentina, Chile, Bolivia, Uruguay y Paraguay en Dell Technologies, Argentina cuenta con uno de los ecosistemas de canales más resilientes de la región. “Una de las características que más me gustan del mercado argentino es su capacidad para reinventarse permanentemente frente a los cambios. Los partners entienden rápidamente las transformaciones que atraviesa la industria y se adaptan con agilidad a nuevas tecnologías, modelos de negocio y necesidades de los clientes”, afirmó.
En este escenario, Chacón señaló que la compañía registró un desempeño positivo durante el primer semestre del año. “Hemos crecido en todas nuestras líneas de negocio, desde servidores y almacenamiento hasta PCs. Supimos capitalizar gran parte del interés que está generando la Inteligencia Artificial, lo que nos permitió impulsar nuestras perspectivas de crecimiento”, explicó. Además, destacó que Argentina cuenta con una base sólida para capitalizar las oportunidades que ofrece la innovación tecnológica.
“Argentina es un país con indicadores positivos vinculados a la conectividad y el acceso a Internet, lo que genera un escenario favorable para impulsar iniciativas de transformación tecnológica”, afirmó. En este sentido, señaló que el crecimiento alcanzado durante la primera mitad del año no habría sido posible sin el fortalecimiento del ecosistema de canales. “El trabajo conjunto nos permitió capitalizar nuevas oportunidades y llevar adelante proyectos de alto valor para nuestros clientes”, agregó.
¿Cuál es la estrategia de Dell Technologies para el canal?
Para impulsar el crecimiento en el país, el ejecutivo señaló que la compañía cuenta con una estrategia enfocada en el desarrollo continuo de sus socios de negocio. “El modelo de Dell Technologies se basa en fortalecer las relaciones a partir de dos pilares fundamentales: la comunicación constante y la consistencia en el tiempo”, indicó.
Ante el avance en los cambios tecnológicos, Chacón destacó que las demandas de los canales también mostraron una evolución. “Hoy, los socios solicitan apoyo directo para transformarse y poder abarcar distintas unidades de negocio”, comentó, y resaltó: “Los clientes buscan proveedores estratégicos con una mirada holística”.
“El valor diferencial de Dell Technologies radica en su capacidad para ofrecer una propuesta integral, que cubre desde los dispositivos de usuario hasta la infraestructura de data center, la nube y el edge, acompañada por una estrategia enfocada en el crecimiento conjunto con el ecosistema de canales”.
“Nuestra convicción es que el desarrollo del mercado en Argentina se impulsa a través de los partners. Lo que buscan de nosotros es que los acompañemos en ese camino de transformación con capacitación y planes de negocio, para que puedan complementar sus fortalezas y llevar los mensajes adecuados a los clientes”, detalló. Además, señaló que la compañía se encuentra trabajando en el desarrollo de una plataforma impulsada por IA, diseñada para integrar la operación, agilizar los procesos comerciales y ayudar a los canales a fortalecer sus capacidades (ver nota).
La evolución de la IA y el soporte de Dell Technologies
La Inteligencia Artificial alcanzó un nivel de madurez que impacta transversalmente en toda la industria. Sin embargo, Chacón advirtió que este crecimiento también plantea un desafío para los partners: acompañar a las empresas y entidades gubernamentales en la transición desde las pruebas piloto —iniciadas en años anteriores— hacia implementaciones concretas que generen resultados y valor para las operaciones.
“Dentro de nuestra propuesta contamos con Dell AI Factory, una plataforma que permite desarrollar, desplegar y escalar soluciones de Inteligencia Artificial dentro de las organizaciones. Nuestros partners toman este esquema, incorporan sus propios servicios o soluciones de terceros, y lo convierten en aplicaciones prácticas basadas en casos de uso probados, acelerando así el proceso de adopción en el cliente final”, explicó. Además, señaló que la demanda de esta tecnología ya se observa en verticales como Oil & Gas, minería y el Poder Judicial. “El sector gubernamental muestra interés en desarrollar aplicaciones que permitan automatizar la atención ciudadana”, mencionó.
“Nuestros partners son fundamentales para convertir nuestras capacidades tecnológicas en soluciones de negocio, ya que son ellos quienes conocen la realidad de cada cliente y saben cómo pueden combinar nuestras plataformas con sus propios servicios para resolver los desafíos específicos”.
Más allá de esta plataforma, el Country Manager para Argentina, Chile, Bolivia, Uruguay y Paraguay en Dell Technologies señaló que la compañía seguirá invirtiendo en herramientas, capacitación y programas de acompañamiento para fortalecer el ecosistema de socios en el país y acelerar la adopción de la IA. “Nuestro objetivo es que los partners cuenten con todas las capacidades necesarias para liderar la digitalización de sus clientes y capitalizar todas las oportunidades que ofrece este nuevo escenario tecnológico”, destacó.
Tendencias y objetivos
De cara a lo que resta del año, Chacón identificó las tendencias que marcarán la evolución del mercado tecnológico. La primera está vinculada con la modernización del puesto de trabajo, impulsada por una nueva generación de dispositivos con capacidades de IA que permiten mejorar la productividad de los usuarios y responder a modelos laborales cada vez más distribuidos.
En segundo lugar, destacó la transformación de los centros de datos. “Hoy ya no hablamos únicamente de un data center físico. También debemos considerar el edge, la multicloud y la ciberresiliencia como componentes fundamentales para garantizar la continuidad del negocio”, explicó.
En este contexto, señaló que existe una gran oportunidad vinculada a la renovación de los equipos. “Una parte significativa de la base instalada en la región cuenta con más de cuatro años de antigüedad. Sin embargo, el mensaje ya no debe ser únicamente de renovar por obsolescencia, sino porque las nuevas AI PCs permiten incrementar la productividad de los usuarios y aportar valor al negocio”, destacó.
Respecto a los objetivos para lo que resta de 2026, Chacón aseguró que Dell Technologies mantendrá su estrategia de crecimiento basada en el canal. “Nuestro propósito sigue siendo desarrollar el mercado argentino junto a nuestros partners, reforzando una estrategia consistente y de largo plazo”, concluyó.
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