En Resumen
- Inversión local: Genetec amplió su equipo en Argentina a ocho profesionales para respaldar proyectos en verticales estratégicas como minería, energía y ciudades inteligentes.
- Tendencia de mercado: El 28% de las empresas latinoamericanas ya opera su infraestructura de seguridad bajo esquemas híbridos o en la nube.
- Inteligencia Artificial Agéntica: La compañía impulsa la automatización inteligente de investigaciones sin reemplazar el criterio humano.
- Modelo 100% canales: Su estrategia comercial se apoya en integradores certificados y distribuidores mayoristas con financiamiento y soporte en español.
Genetec, proveedor de software de seguridad física empresarial cuya sede central se encuentra en Montreal, Canadá, reafirmó su compromiso con el mercado argentino a través de la realización de la edición local de Mindset360. Jason de Souza, Managing Director para Latinoamérica y el Caribe de Genetec, destacó la profunda conexión diplomática de más de 85 años entre el país y Canadá, señalando además que la economía local vive una explosión en materia tecnológica. En respuesta a esto, la empresa incrementó su staff local hasta alcanzar las ocho personas: una inversión directa en capital humano para respaldar su crecimiento.
¿Cómo evoluciona la seguridad física con IA y nube en la Argentina?
Bajo el lema “Evolving the Way We Protect”, Mindset360 Argentina se diseñó para entablar un diálogo con usuarios finales y explicar formalmente qué es Genetec. De Souza remarcó que su solución opera como el cerebro de un sistema donde las cámaras son los ojos y el audio los oídos, ofreciendo a las organizaciones soluciones integrales e híbridas que hoy en día también migran hacia la nube.
Estas inversiones en el país se manifiestan de manera concreta en múltiples proyectos desplegados en verticales críticas como energía y minería, destacándose el desarrollo en proyectos estratégicos en Vaca Muerta. La empresa ya supera el centenar de clientes locales, trabajando codo a codo con referentes como YPF y Mercado Libre, o en ciudades inteligentes como Luján de Cuyo.
“Trabajamos con socios y esos socios tecnológicos son los que integran el sistema. Fabricamos una parte de ese sistema. Estos eventos que realizamos nos permiten ir promoviendo la solución”, afirmó el Managing Director regiona.
El pulso del mercado de seguridad electrónica en números
Durante la jornada, Martín Gasulla, Director Regional de Ventas de Genetec, fue el encargado de presentar el Reporte de la Seguridad Electrónica. Antes de profundizar en los datos, el vocero contextualizó que este documento es el fruto de seis años consecutivos de trabajo recopilando más de 7.000 encuestas globales a consultores, integradores y profesionales independientes. Resulta clave destacar que más del 25% de estas respuestas surgieron de Latinoamérica, demostrando que la región marca activamente la pauta en términos de tendencias del sector
Al analizar los números puntuales, la información compartida por la firma revela que de los setenta usuarios argentinos que participaron, más de la mitad pertenecen a empresas con hasta 20 empleados. Esto sugiere que la modernización dejó de ser un objetivo exclusivo de las grandes corporaciones. A nivel regional, el 28% de las organizaciones ya opera más de la mitad de su infraestructura bajo esquemas híbridos o en la nube.
“La evolución de la seguridad física no pasa solamente por sumar tecnología, sino por lograr que la información generada permita actuar de manera más rápida, precisa y estratégica”.
Martín Gasulla, Director Regional de Ventas de Genetec.
Ciberseguridad, nube e Inteligencia Artificial Agéntica
La manera en que se gestiona la protección física experimentó un profundo cambio estructural, dejando atrás los años donde la videovigilancia era considerada un simple centro de costos. Actualmente, los datos que captura el sistema de seguridad son consumidos por otras áreas de la empresa, como Recursos Humanos o las operaciones de TI, rompiendo por completo los silos de información. Esta convergencia transversal, fuertemente impactada por la adopción de plataformas de seguridad unificadas en la nube, persigue el objetivo de optimizar los procesos de todo el negocio corporativo.
En esta transformación, la Inteligencia Artificial (IA) ocupa un lugar central para la toma de decisiones, aunque sin reemplazar el juicio del factor humano. De Souza explicó el enfoque de la compañía centrado en la IA Agéntica o “automatización inteligente”, alejándose de los conceptos más superficiales del mercado. “Donde realmente estamos viendo un impacto es en esa automatización de los trabajos. Es allí donde el proceso de hacer una investigación sobre un incidente en una ciudad, con varias fuentes de datos, y luego presentar esta información a un ser humano para tomar una decisión, se vuelve más eficiente”
Toda esta unificación e intercambio dinámico de información eleva naturalmente la vara de la ciberseguridad, un componente esencial para proteger los dispositivos y las redes. Dado que el software corre sobre infraestructuras administradas por el departamento de TI, las soluciones de arquitectura abierta de la marca interactúan respetando el modelo de arquitectura Zero Trust o Confianza Cero, asegurando las comunicaciones a través de interfaces API seguras. Este abordaje holístico se complementa con equipos dedicados íntegramente a garantizar la privacidad de los datos y la ciberresiliencia del sistema desde su base.
Un modelo de comercialización enfocado en integradores certificados
Para sostener esta propuesta de valor de alta complejidad, la corporación diseñó un robusto ecosistema de canales con un perfil marcadamente técnico e integrador. Desde hace aproximadamente dos años y medio, cuentan con un programa formal (Partner Program) idéntico al que la firma despliega en el resto del mundo. El objetivo de este modelo de comercialización es que las ventas al usuario final se cristalicen a través de integradores certificados, dotándolos de un paraguas corporativo sólido frente a los nuevos desafíos tecnológicos.
Como parte de este esquema, los recursos de habilitación y soporte resultan determinantes para el éxito en terreno. La compañía implementó una clara separación entre los ingenieros de preventa, orientados a facilitar las pruebas de concepto, y un grupo de posventa enfocado estrictamente en la experiencia del cliente. A través de esta estructura operativa 100% en español, los socios tecnológicos pueden acceder a exhaustivos programas de entrenamiento, servicios profesionales para migraciones y una mesa de ayuda con talento local y especialistas en Canadá.
En paralelo a los integradores, la figura de los distribuidores cobra una dimensión vital para la viabilidad comercial en la región. Comprendiendo que las condiciones de acceso al capital en América Latina son muy distintas a las de Norteamérica, los mayoristas aportan un valor diferencial invaluable. Estos actores no solo proveen la tecnología y consolidan el inventario, sino que también estructuran la solución completa y otorgan sistemas de financiamiento con plazos extendidos que facilitan la adopción de estas plataformas.
Finalmente, el propósito de la compañía es acompañar a los clientes en todo su ciclo de madurez tecnológica, garantizando una protección continua. “Nuestro rol no comienza con una licitación ni termina con una orden de compra. Nosotros ayudamos en el diseño, ayudamos luego de que ese proyecto comienza a andar porque finalmente entendemos que cuando se echa a andar es cuando realmente el usuario o el ecosistema necesita que también estemos involucrados como fabricante”, dijo Gasulla, resumiendo el espíritu colaborativo de este nuevo paradigma.
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