En Resumen
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Crecimiento estructural: La compañía se encuentra en plena expansión física hacia un edificio contiguo. Esto les brindará una capacidad de crecimiento del 200 por ciento en su espacio de stock.
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Demostración empírica: El nuevo edificio incluirá un Experience Center para que los clientes puedan probar las tecnologías en funcionamiento.
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Nuevas divisiones: A su especialidad en videovigilancia y control de acceso, sumarán el área de intrusión con Ajax Systems. Además, incursionarán en audio y video profesional con pantallas LED modulares de Leyard y Planar.
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Respeto comercial: La empresa garantiza no saltear a los integradores para ir directo al cliente final.
El canal IT argentino opera hoy en una realidad desafiante. Navegar la coyuntura macroeconómica local demanda agilidad y adaptación continua. En este escenario, el rol del distribuidor de valor agregado se vuelve vital. Para desentrañar las tácticas que marcan el pulso del abastecimiento tecnológico, entrevistamos a Andrés Schapira, Director de DRAMS Technology, quien aportó una visión clara sobre el desarrollo de canales hacia la venta consultiva.
Con raíces profundas en el mercado de la seguridad electrónica, DRAMS Technology se ha consolidado a lo largo de los años como un distribuidor de valor agregado enfocado estrictamente en soluciones corporativas de alta calidad. Nacida como una empresa familiar especializada en videovigilancia y control de acceso, la firma cuenta hoy con un equipo de 14 profesionales y atraviesa un proceso de fuerte expansión. Este salto no solo implica la multiplicación de su inventario y espacio físico, sino también la apertura hacia nuevas unidades de negocios, manteniendo inalterable su esencia: la cercanía y el respaldo técnico absoluto hacia el integrador.
¿Qué verticales impulsan el crecimiento de DRAMS Technology?
Al analizar el panorama actual, Andrés Schapira reconoció las dificultades del consumo masivo, pero subraya las oportunidades genuinas que ofrecen los verticales específicos. “Nosotros hoy en día tenemos productos de excelente calidad que reúnen todas las condiciones que requieren industrias muy específicas. Necesitás equipos robustos, de mucha calidad, donde es mucho más importante que el producto sea bueno y ofrezca una larga vida útil a comprar algo económico y tener que cambiarlo cada tanto“, explicó, marcando el perfil de un mayorista enfocado en soluciones de alto rendimiento para sectores pujantes como minería, oil & gas, y el ámbito público y de la salud.
Para respaldar esta estrategia orientada a la calidad corporativa, la capacidad de respuesta es un pilar innegociable. En este sentido, la ingeniería de inventario del mayorista está atravesando un salto cuantitativo fundamental. “Trabajamos con stock local y de hecho estamos expandiéndonos al edificio contiguo, una obra de construcción nuestra donde estamos creciendo. Vamos a tener una capacidad de crecimiento de un 200 por ciento del espacio de stock que teníamos, lo que nos permite satisfacer casi cualquier necesidad”, detalló Schapira.
“A nosotros más que nada nos compran por confianza. Somos muy respetuosos de la cadena comercial y lo que no hacemos, bajo ningún punto de vista, es saltear a los integradores e ir a los clientes finales.”
Con la infraestructura en plena expansión, el portafolio de DRAMS también se ensancha de manera estratégica para brindar a los canales nuevas vías de comercialización y rentabilidad. La especialización histórica de la empresa en videovigilancia y control de acceso ahora se complementa con nuevos horizontes. “Estamos entrando en el área de intrusión con una nueva marca que es Ajax Systems, que vamos a distribuir a partir de agosto y lanzaremos en InterSec. Además, próximamente incursionaremos en el área de audio y video profesional, ya que firmamos un acuerdo con una nueva marca de pantallas LED modulares”, anticipó el ejecutivo sobre las incorporaciones de Leyard y Planar, invitando a los integradores a diversificar su oferta de valor.
El respaldo al canal no se limita únicamente a la provisión de equipos de vanguardia. La capacitación personalizada y el acompañamiento incondicional en cada etapa del proyecto son los verdaderos diferenciales de la firma, según destacó Schapira. “A nosotros más que nada nos compran por confianza. Somos muy respetuosos de toda la cadena comercial, buscamos darle el mejor servicio posible al integrador y generarles negocios. Lo que no hacemos, bajo ningún punto de vista, es saltear a los integradores e ir a los clientes finales para ganar un negocio“, sentenció el entrevistado.
Este trato cercano se cristaliza diariamente en un robusto sistema de preventa y postventa. Los proyectos complejos demandan un trabajo colaborativo que el distribuidor asume con compromiso. “La idea siempre es hacer equipos de trabajo y accionar en conjunto, ayudando al canal desde el momento cero a pensar una solución a medida. En el post-venta, hoy en día tenemos clientes que nos han comprado en el año 2010, y si nos llaman porque tienen un problema con una cámara, los ayudamos porque es parte de nuestro servicio“, ejemplificó el Director de DRAMS Technology.
“Vamos a tener una capacidad de crecimiento de un 200 por ciento del espacio de stock que teníamos, lo que nos permite satisfacer casi cualquier necesidad en el día a día con nuestro nuevo edificio.”
¿Cómo mejorará el nuevo Experience Center las ventas del canal?
Para coronar esta visión orientada a la excelencia y a la cercanía, el mayorista apuesta fuertemente por la demostración empírica de sus tecnologías. Entender la diferencia radical entre un producto masivo descartable y una solución enterprise requiere necesariamente tocar y probar los equipos. “Por eso también hicimos el Experience Center, para tener casi todos los productos de nuestros proveedores en funcionamiento y que el canal venga a verlos. Esto no se vende como una caja, se vende como una solución, y ahí es donde se ve la diferencia y el porqué del valor de nuestros equipos“, enfatizó Schapira.
El futuro impone inexorablemente nuevos retos para todos los actores. Con la inteligencia artificial acelerando los procesos globales, el alto costo de los servidores y la transformación de la infraestructura de conectividad hacia la nube, el rol de los integradores IT deberá seguir mutando. Sin embargo, frente a estos mundos abstractos y a las rápidas transiciones tecnológicas, contar con un mayorista aliado que ofrezca solidez financiera, inventario real, un espacio de prueba de última generación y un respeto irrestricto por los negocios del canal, se perfila como la táctica más segura para que las empresas del sector sigan marcando la diferencia.
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