Puntos clave: en resumen
- Lanzamiento de las series HP LaserJet Pro 4000/4100 (ideales para pymes) y HP LaserJet Enterprise 5000/6000 (para el sector corporativo).
- Integración de Inteligencia Artificial para automatizar tareas y optimizar flujos de trabajo físicos y digitales.
- Incorporación de tecnología de seguridad resistente a la computación cuántica para proteger la información confidencial.
- Impulso de la plataforma SDS, que permite a los partners y canales de distribución predecir fallas y administrar flotas de forma remota.
HP celebró un evento exclusivo con prensa especializada para dar a conocer las nuevas impresoras HP LaserJet Pro 4000/4100 y HP LaserJet Enterprise 5000/600, diseñadas para ayudar a las empresas a cerrar la brecha entre los flujos de trabajo impresos y digitales, fortalecer la seguridad, simplificar la gestión de impresoras y dar soporte a equipos híbridos.
Antonio Palacios, Head de Office Print Latam; y Claudio Andreani, Consumer Category Manager de Chile, en HP, fueron los encargados de dar a conocer la propuesta de la compañía. Además, resaltaron que la evolución de la impresión empresarial no se enfoca solo en mejorar el rendimiento de los equipos, sino también en incorporar seguridad, Inteligencia Artificial (IA) y herramientas de gestión que permitan optimizar los flujos de trabajo.
“Estamos viendo una transformación profunda en la manera en que las empresas gestionan y procesan sus documentos”, afirmó Palacios. En este sentido, detalló: “La impresión ya no puede entenderse como un proceso aislado, sino como parte de un ecosistema de trabajo cada vez más digital, conectado e inteligente. Con esta nueva generación de LaserJet, HP busca acompañar esa evolución combinando productividad, Inteligencia Artificial y seguridad avanzada, para que las organizaciones puedan digitalizar sus procesos de manera más rápida y proteger mejor la información que manejan”.
“El mensaje principal que queremos transmitir es que hoy la impresión no tiene por qué ser un commodity, sino que tiene que convertirse en un servicio de valor agregado”.
Antonio Palacios, Head de Office Print Latam en HP.
Por su parte, Claudio Andreani, Consumer Category Manager de Chile en HP, señaló que “las empresas necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera más ágil, segura y eficiente. Con la nueva generación de impresoras LaserJet, estamos incorporando Inteligencia Artificial y nuevas tecnologías de seguridad para simplificar la gestión de documentos y automatizar tareas, ayudando a los equipos a ser más productivos y conectando de manera más eficiente sus procesos físicos y digitales”.
Diseñada para las PyMES con soporte de TI limitado
Uno de los mensajes centrales del evento fue que tanto pequeñas empresas como grandes compañías se enfrentan a la creciente presión de actualizar la gestión de impresión y documentos. Según el informe Workflow Wakeup report, el 78% de las PYMES tiene dificultad para gestionar hardware y suministros; el 80% planea adoptar o ampliar software relacionado con la impresión para agilizar las operaciones; y el 70% espera destinar los presupuestos de TI a la IA para 2027, con una fuerte demanda de soluciones más automatizadas.
La serie HP LaserJet Pro 4000/4100 brinda impresión a blanco y negro con calidad profesional en un diseño compacto creado para equipos pequeños. Diseñada para las PyMES con soporte de TI limitado, la impresora es fácil de configurar y gestionar, además de incorporar funcionalidades orientadas a la seguridad y el trabajo desde oficinas o ubicaciones remotas.
“Las PyMEs están creciendo mucho y necesitan propuestas rápidas, ágiles e innovadoras, y ahí vemos una gran oportunidad para llevar capacidades que tradicionalmente estaban asociadas al segmento corporativo”.
Claudio Andreani, Consumer Category Manager de Chile en HP.
Andreani también señaló que las nuevas soluciones buscan responder a organizaciones con distintos niveles de infraestructura tecnológica, desde compañías con una gestión de TI ligera hasta aquellas que todavía no cuentan con un área dedicada.
¿Qué rol ocupa el canal en la nueva era de la impresión?
Para llevar esta propuesta al mercado, Palacios destacó que el papel de los socios es hacer llegar el mensaje de la compañía y acompañar a los clientes en los procesos de transformación. “Los canales son fundamentales en este negocio para nosotros. Son nuestro brazo comercial para poner toda esta propuesta de valor en el mercado”, explicó.
“Las nuevas tecnologías requieren conocimiento. Por este motivo, desde HP ponemos a disposición del canal equipos demo, servicios de consultoría, entrenamiento y capacitación, con el objetivo de que los partners puedan conocer las nuevas funcionalidades, probarlas y trasladar sus beneficios a los clientes”, detalló. “Todo esto les permite empaparse de la propuesta de valor y poner este mensaje en el mercado con sus clientes”, agregó.
Según Palacios, uno de los principales desafíos para los partners será cambiar la percepción de la impresión como un commodity y comenzar a posicionarla como un servicio capaz de aportar valor al negocio. “Para poder despreocuparse de la impresión se deben tener equipos seguros, que tengan un alto nivel de productividad, que sean robustos y que brinden funcionalidades que ayuden a los usuarios a potenciar su productividad y hacer el trabajo más simple”, explicó.
Una propuesta que amplía las oportunidades para el canal
La nueva serie HP LaserJet Enterprise 5000/6000 incorpora mayores capacidades de procesamiento, herramientas de Inteligencia Artificial y funcionalidades orientadas a simplificar tanto la experiencia del usuario como la administración de los dispositivos.
Para los partners, uno de los principales cambios está en la posibilidad de pasar de una venta centrada en el hardware a una propuesta que integre gestión, digitalización, seguridad y servicios. En este sentido, la compañía apunta especialmente a integradores y proveedores que administran flotas de decenas o cientos de equipos y que necesitan contar con mayor visibilidad sobre el estado de los dispositivos.
Uno de los recursos destacados es SDS, la plataforma de administración de HP que permite monitorear las flotas de impresión, conocer el nivel de los suministros, detectar posibles fallas y anticiparse a determinadas necesidades de mantenimiento. La herramienta está especialmente orientada a partners que ofrecen servicios de impresión administrada y gestionan equipos distribuidos en distintas ubicaciones.
“SDS es nuestro software de administración y está pensado para nuestros partners que dan servicios de impresión y tienen flotas de cincuenta, cien o mil equipos. Les ayuda a tener la flota cien por ciento conectada y saber si una parte va a fallar o anticiparse a enviar una pieza, para que el cliente no tenga que preocuparse de su flota de impresión”, explicó Andreani.
Con este nuevo portafolio, HP busca posicionar la impresión como un componente estratégico de los entornos de trabajo híbridos, combinando productividad, digitalización, Inteligencia Artificial y seguridad. Para el canal, la apuesta abre la puerta a ampliar la conversación con los clientes y evolucionar desde la comercialización de equipos hacia servicios de gestión, automatización y protección de la información.
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