Puntos Clave: en resumen
- La plataforma eBuy simplifica las compras de canales Advocate de Fortinet.
- Visibilidad total: Permite consultar precios, características y stock de forma autónoma.
- Foco comercial: Reduce tiempos administrativos para acelerar las ventas en el segmento SMB.
Dentro de su estrategia para facilitar las operaciones de compra de sus partners, DACAS incorporó productos de Fortinet a eBuy, su plataforma de comercio electrónico. Esta iniciativa busca facilitar el acceso a la oferta del fabricante, permitiendo que los canales puedan consultar características, precios y disponibilidad de stock, y avanzar con sus compras de manera más autónoma.
Rodrigo Cascata, Digital Business Development en DACAS, señaló que la iniciativa nació a partir de una necesidad concreta: que los partners dediquen más tiempo a sus clientes y menos a las gestiones asociadas a una compra. En este sentido, mencionó que desde el portal se pueden consultar las características de los productos del fabricante, así como precios y stock, sin necesidad de ponerse en contacto con los ejecutivos de venta. “Si bien el partner cuenta con autonomía para las operaciones cotidianas, se mantiene el respaldo de nuestro equipo comercial para cuando sea necesario el asesoramiento o la oportunidad requiera atención personalizada”, explicó.
“El funcionamiento del sitio es sencillo. Se ingresa al portal, donde se puede consultar la información y avanzar con la compra. Esto permite preparar una propuesta con mayor rapidez y claridad sobre lo que se puede ofrecer”, detalló. Además, destacó que uno de los puntos centrales de la propuesta es la disponibilidad de productos.
“eBuy permite resolver rápidamente dos consultas clave para avanzar con una propuesta: cuánto cuesta el producto y si hay stock. Contar con esa información de manera inmediata permite al partner cotizar y concretar la compra con menos idas y vueltas. Responder a tiempo puede marcar la diferencia entre concretar una venta o perderla frente a otra propuesta”.
Rodrigo Cascata, Digital Business Development en DACAS.
Por su parte, Soledad Manzione, Channel Account Manager en Fortinet, destacó que poder contar con esta plataforma representa un paso importante en la evolución del ecosistema de socios. “Estas herramientas, como eBuy, facilitan el acceso a la oferta, agilizan los procesos comerciales y permiten que nuestros canales puedan responder con mayor velocidad a las necesidades de sus clientes”, detalló.
Disponibilidad como habilitador del negocio SMB
Según el Digital Business Development en DACAS, cuando aparece una oportunidad con un cliente SMB no alcanza con identificar el producto adecuado, sino que también es necesario conocer si está disponible y a qué precio. “La disponibilidad inmediata funciona como un habilitador comercial, ya que permite que el partner responda mientras la necesidad del cliente está vigente, evitando demoras que podrían favorecer a una propuesta competidora”, comentó.
La estrategia también resulta relevante para los canales que están comenzando a desarrollar su negocio de ciberseguridad. En este sentido, Cascata mencionó que la posibilidad de contar con una plataforma como esta permite reducir la complejidad de las primeras operaciones y concentrarse en identificar oportunidades entre sus clientes. A esto se suma el acompañamiento del equipo comercial de DACAS, que permite complementar la autogestión con asesoramiento cuando la operación lo requiere.
En sintonía con Cascata, Manzione señaló que la plataforma reduce barreras de entrada y simplifica el proceso para aquellos partners que están comenzando a desarrollar su negocio en ciberseguridad. “Tener acceso a información, productos y disponibilidad de manera ágil les permite identificar oportunidades, cotizar y avanzar más rápido con sus clientes; algo fundamental para el SMB, donde la velocidad y la simplicidad son factores clave”, comentó.
“Desde Fortinet trabajamos en el desarrollo, la capacitación y el acompañamiento de nuestros canales, mientras que DACAS, a través de eBuy, suma una herramienta que simplifica y agiliza la operación comercial. Esta combinación de capacitación, tecnología y facilidad de acceso a la oferta permite construir un ecosistema de partners mejor preparado para atender las necesidades del mercado SMB”.
Soledad Manzione, Channel Account Manager en Fortinet.
“Para aquellos partners que están comenzando a desarrollar su negocio, contar con herramientas que les permitan responder rápidamente y transmitir confianza a sus clientes es fundamental, ya que pueden transformar una oportunidad comercial en una operación concreta, reduciendo tiempos y simplificando el proceso de venta”, explicó la Channel Account Manager de Fortinet.
¿Cuál es el próximo paso de eBuy?
De cara a la evolución de la plataforma, ambos ejecutivos señalaron que el objetivo es que se convierta en una herramienta de uso cotidiano para sus partners. En este sentido, Cascata anticipó que desde DACAS seguirán trabajando en la experiencia de usuario y en la incorporación de nuevas funcionalidades orientadas a facilitar las operaciones del canal. “Nuestra hoja de ruta contempla sumar herramientas, promociones y cupones, además de extender la plataforma a todas las sucursales. El objetivo es reducir las barreras operativas y ofrecer a los canales una mayor capacidad de respuesta frente a las oportunidades comerciales”, explicó.
Por otro lado, Manzione señaló que el objetivo de esta iniciativa y sus posteriores desarrollos es que más canales puedan incorporar soluciones de ciberseguridad a su propuesta de valor y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. “Nuestra intención no es solamente generar más operaciones, sino construir un canal más dinámico, autónomo y preparado para acompañar el crecimiento de sus clientes. La tecnología y la digitalización de los procesos comerciales deben convertirse en herramientas concretas para impulsar ese crecimiento”, detalló.
De esta manera, la propuesta de DACAS y Fortinet busca combinar la disponibilidad inmediata de las soluciones del vendor con una plataforma de compra ágil y el acompañamiento del equipo del distribuidor. Para los partners Advocate, especialmente aquellos enfocados en el segmento SMB, el modelo apunta a reducir los tiempos entre la identificación de una necesidad y la concreción de una venta, al tiempo que fortalece el rol del distribuidor como aliado estratégico para el desarrollo del negocio de ciberseguridad.
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