Puntos clave: en resumen
- Arquitectura SaaS: El sistema funciona de manera centralizada sobre la plataforma en la nube Hik-Connect Team.
- Ahorro de infraestructura: Elimina la necesidad de instalar una nueva red de datos compartida en todo el edificio.
- Independencia de red: El frente de calle usa la conexión del acceso, mientras las pantallas usan el internet de cada departamento.
- Negocio para integradores: Permite pasar de instalaciones tradicionales a un modelo basado en servicios y mantenimiento remoto.
La modernización de los sistemas de comunicación en edificios representa un desafío para los integradores, quienes deben ofrecer soluciones tecnológicas adaptadas a las características de cada proyecto. En este escenario, Hikvision presentó CloudTalk, una propuesta pensada para simplificar la actualización de sistemas de intercomunicación mediante una arquitectura basada en la nube, que permite reducir la dependencia de cableado estructurado, facilitar la implementación y generar nuevas oportunidades de negocio para el canal.
“CloudTalk se basa en Hik-Connect Team, la plataforma en la nube de Hikvision. En lugar de depender exclusivamente de una única red compartida por todo el edificio, los dispositivos pueden vincularse y administrarse de manera centralizada”, explicó Alonso Guo, Product Manager de Hikvision. Además, resaltó que la principal ventaja de esta solución es que permite diseñar la instalación de acuerdo con las condiciones reales de cada edificio.
Según Guo, esto permite simplificar la puesta en marcha y gestionar de manera independiente la conectividad de cada vivienda. “En muchos edificios existentes, instalar una nueva red de datos desde cero puede resultar costoso, invasivo o directamente poco práctico. Además de reducir costos y facilitar la conectividad, CloudTalk simplifica la administración de los usuarios, la asignación de departamentos, la supervisión de los dispositivos y el mantenimiento remoto”, detalló.
“Nuestra solución combina equipos de videoportero profesional con un modelo SaaS basado en licencias, aportando mayor flexibilidad tanto durante la instalación como durante la operación posterior del sistema”.
Uno de los principales diferenciales de esta solución, según el Product Manager de Hikvision, está en su capacidad de aprovechar —cuando es posible— la conectividad disponible en cada departamento, mientras que el frente de calle utiliza la conexión existente en el acceso del edificio. “La vinculación entre ambos se realiza mediante Hik-Connect Team, evitando que los dispositivos tengan que depender de una única red local”, comentó. Además, señaló que esta flexibilidad permite desarrollar proyectos de diferentes escalas y realizar migraciones por etapas. “Para acompañar esta modalidad, Hikvision desarrolló paquetes comerciales que combinan el frente de calle, las pantallas y las licencias de acuerdo con la cantidad de departamentos y necesidades de cada desarrollo”, dijo.
¿Qué rol ocupa el canal en la estrategia?
Para llevar esta propuesta a los consorcios del país, el fabricante diseñó una estrategia de go-to-market de doble vía. En este sentido, Guo mencionó que la compañía busca generar demanda entre administradores, desarrolladores inmobiliarios y facility managers, poniendo el foco en los ahorros en tiempos de obra y las posibilidades de modernización. Al mismo tiempo, acompaña la ejecución de los proyectos a través de su ecosistema profesional de seguridad electrónica y redes.
“Este modelo también abre una oportunidad para aquellos partners que buscan ampliar su oferta hacia proyectos de modernización. Los mayoristas garantizan la importación, disponibilidad y distribución de los equipos y licencias, mientras que los distribuidores de segundo nivel (VARs) amplían la cobertura territorial y acercan la solución al mercado local. Finalmente, los integradores e instaladores realizan el relevamiento, diseñan la arquitectura, ejecutan la instalación y brindan soporte al cliente”, explicó.
“El costo de un proyecto de videoporteros no se limita a los equipos: también incluye cableado, componentes de red, obra civil, configuración y mantenimiento”.
Para acompañar al canal, el ejecutivo mencionó que la compañía ofrece un programa específico de habilitación. “Nuestra propuesta contempla capacitaciones comerciales y técnicas, webinars, material de marketing, guías de configuración y contenidos vinculados con la administración de dispositivos y licencias”, indicó, y afirmó: “Uno de los pilares de Hikvision es acompañar a los partners en sus primeros proyectos y brindar soporte de preventa y posventa”.
“CloudTalk requiere conocimientos de redes, configuración y administración en la nube, por lo que la capacitación técnica resulta indispensable”, señaló Guo. En este sentido, mencionó que la compañía busca que los integradores no solo puedan instalar los equipos, sino también dimensionar correctamente cada proyecto y administrar la solución una vez implementada.
“El programa también cuenta con una dimensión comercial. Por este motivo, desarrollamos paquetes que combinan productos y licencias para distintos tipos de edificios, junto con condiciones especiales de lanzamiento, incentivos para los distribuidores y materiales de comunicación. Los canales participantes registran sus operaciones y presentan la documentación correspondiente para verificar los proyectos, gestionar los incentivos y realizar un seguimiento de la adopción”, explicó.
Con CloudTalk, Hikvision busca posicionar la solución como una alternativa para que el canal participe de manera integral en proyectos de modernización de edificios, desde el relevamiento y diseño de la instalación hasta la implementación y el soporte posterior. Para los integradores, esto se traduce en instalaciones más rápidas, menor intervención sobre las propiedades y, fundamentalmente, en la posibilidad de desarrollar un modelo de negocio basado en servicios, generando relaciones de largo plazo a partir de la gestión y el mantenimiento remoto.
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