En Resumen
- Innovación tecnológica: Presentación de las pasarelas dTower y dFlow de Digicon, integradas con sensores ópticos 3D e Inteligencia Artificial para discriminación de bultos y personas.
- Modelo operativo eficiente: Implementación del sistema de “puertas normalmente abiertas”, que reduce el desgaste mecánico y el consumo energético.
- Casos de éxito corporativos: Despliegue en grandes firmas como Mercado Libre, Petrobras, Scotiabank, Itaú y Santander.
- Estrategia comercial y soporte: Venta indirecta mediante el mayorista DRAMS Technology, complementada con certificación técnica virtual y soporte presencial de ingenieros de fábrica.
Durante la última edición de Intersec Buenos Aires, Digicon participó dentro del espacio de DRAMS Technology para exhibir su catálogo de control de acceso peatonal. La compañía de origen brasileño, cuya planta industrial principal opera en Gravataí, en las proximidades de Porto Alegre, acumula veintiséis años de actividad en el segmento de control de flujo físico y se encamina a cumplir medio siglo de trayectoria industrial diversificada en la región.
Evolución del control de acceso: del molinete mecánico a las pasarelas inteligentes
El Gerente de Exportación de la firma, Cauê Xavier Dias, explicó que la oferta evolucionó desde los molinetes mecánicos de tres aspas y los dispositivos de altura completa hacia pasarelas motorizadas con barreras batientes o retráctiles. Esta transformación respondió a los requerimientos de diseño interior corporativo y a la necesidad de gestionar el tránsito peatonal con menor fricción mecánica.
“Desde 2014 o 2015 tenemos las pasarelas, pero fuimos innovando con el dTower, que es una pasarela compacta, que de hecho Mercado Libre estandarizó varias de sus oficinas en Uruguay, Argentina, Colombia, Chile… Este equipo tuvo una gran recepción, se vendió mucho, y no sólo a Mercado Libre”.
Cauê Xavier Dias, Gerente de Exportación de Digicon.
¿Cómo funciona la pasarela dFlow con Inteligencia Artificial y sensores 3D?
La pasarela dFlow utiliza sensores ópticos tridimensionales y algoritmos de Inteligencia Artificial para rastrear de forma continua a los usuarios en el pasillo. El sistema diferencia humanos de objetos inertes, habilita el tránsito bidireccional simultáneo y proyecta alertas lumínicas sin necesidad de barreras mecánicas cerradas de forma permanente.
“Fuimos pioneros en 2021 al usar Inteligencia Artificial también en este tipo de equipo. Entonces, sacamos las imágenes del sensor y entrenamos la cámara para ignorar lo que no es un humano, Un carrito de café, un carrito de limpieza, una maleta, una caja… el sistema ignora estos objetos y hace el seguimiento solo de los humanos, y eso nadie más puede hacer”, detalló Dias respecto a los algoritmos que procesan las capturas del sensor cenital.
El ejecutivo precisó que estas plataformas encuentran aplicación en entidades financieras como Scotiabank, Itaú, Santander y el Banco Central de Holanda, así como en plantas corporativas de firmas tecnológicas e instalaciones administrativas del sector energético, tales como Petrobras o CGC en Argentina, manteniéndose acotadas a entornos corporativos antes que al transporte público urbano masivo.
Ventajas del sistema de puertas normalmente abiertas
Una de las particularidades funcionales del sistema es su modalidad operativa de puertas normalmente abiertas. A diferencia del esquema convencional donde las compuertas permanecen cerradas hasta la validación de una credencial, el equipo mantiene el paso expedito y únicamente acciona el bloqueo físico ante la presencia de un intento de paso no validado o una dirección no autorizada.
“En la mayoría de las aplicaciones, si fuera estadio de fútbol, una oficina, un banco, una fábrica… la mayoría de las personas que ingresan poseen una credencial válida de acceso. Entonces, ¿por qué mantener cerradas las puertas para todos los accesos y para cada acceso me toca abrir, cerrar, abrir, cerrar, generando más desgaste mecánico, consumo de energía y fricción entre el usuario y el sistema, si puedo mantener las puertas abiertas y solo cerrar para la excepción, que es un bajo porcentaje de personas que no poseen una credencial válida de acceso? Esto ahorra mantenimiento, tiempo, energía”, argumentó Dias.
Comercialización indirecta y soporte para integradores en Argentina
El modelo de llegada al mercado de la marca es estrictamente indirecto y se apoya en el mayorista DRAMS Technology para el territorio argentino. Dias planteó que en soluciones de este segmento técnico, la estrategia comercial incluye la generación de demanda directa sobre el usuario final institucional, de modo que el integrador reciba proyectos con especificaciones definidas que justifiquen el proceso de venta e implementación.
“Antes de la pandemia ya empezamos con una plataforma de enseñanza virtual. Fuimos también pioneros en seguridad física de tener una plataforma de estas, y durante pandemia eso se potenció y creamos más contenido con videos, esquemas eléctricos, presentaciones y, más allá de eso, pruebas para que sepamos que el técnico no está pulsando ‘próximo, próximo, próximo’ y está de hecho echando ganas a la capacitación. Para el dFlow sí o sí tenemos que enviar a alguien de Brasil para acompañar la primera instalación”, afirmó sobre los recursos técnicos provistos.
Para la incorporación de nuevos canales e instaladores, el fabricante no establece barreras contractuales complejas, requiriendo un acuerdo de confidencialidad y el intercambio de antecedentes societarios básicos. El esquema se complementa con giras técnicas periódicas de ingenieros provenientes de fábrica para brindar soporte en la puesta en marcha inicial y entrenar a los técnicos locales en terreno.
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