En resumen: puntos clave
- Ecosistema unificado: Ajax Systems desdibuja las barreras entre IT, domótica y seguridad electrónica con múltiples plataformas conectadas.
- Nuevas herramientas: Ajax Video SDK y Ajax Enterprise API permiten integrar las soluciones Ajax con sistemas y plataformas de terceros.
- Catálogo ampliado: Incorporación de un avanzado panel contra incendios y accesorios bajo normativa EN54.
- Protección al canal: La compañía trabaja junto con su red de distribuidores para fortalecer y preservar el desarrollo del canal especializado.
- Soporte continuo: Financiamiento, bajo nivel de RMA y asistencia técnica oficial 24/7 para proyectos a nivel nacional.
Durante su evento celebrado el 3 de septiembre en la Ciudad de Buenos Aires, Ajax Systems resaltó que su objetivo es ampliar el alcance de su oferta entre instaladores profesionales e integradores de sistemas de seguridad, a partir de un ecosistema que integra seguridad, videovigilancia, automatización y protección contra incendios. En este contexto, Iván Didier Giorgi, Ingeniero Pre-venta del Cono Sur de la compañía, explicó cómo los integradores pueden abrir nuevas oportunidades de negocio a partir de las herramientas que el fabricante pone a su disposición.
Una de las tendencias más visibles dentro del ecosistema tecnológico actual es la creciente convergencia entre seguridad, domótica e instalaciones eléctricas. “Los departamentos de IT ya no administran únicamente servidores y redes; su valor crece y se diferencia de la competencia al gestionar múltiples plataformas y, cada vez, más sistemas conectados de seguridad física y electrónica”, detalló el ejecutivo. Además, resaltó el valor de herramientas como Ajax Video SDK y Ajax Enterprise API, que permiten a las empresas ampliar las posibilidades de integración del ecosistema Ajax con otras plataformas y sistemas.
Más allá de esta integración, Giorgi destacó la solución EN54 Fire Hub Jeweller y toda la línea de dispositivos de protección contra incendios con certificación EN 54, que se combinan con el portafolio existente de intrusión, videovigilancia, protección contra inundaciones, confort y automatización para brindar una solución integral. “Estos avances no se limitan solo a los dispositivos, el ecosistema tiene sus raíces en software que se mantiene vivo en el tiempo”, señaló.
¿Cómo capacitan a sus socios?
La evolución del portafolio también plantea nuevos desafíos para los instaladores, especialmente a medida que la videovigilancia adquiere mayor peso dentro de las soluciones de seguridad. En este sentido, el Pre-Sales Cono Sur de Ajax Systems señaló que la compañía trabaja en la capacitación de sus socios para que puedan desarrollar proyectos integrales, ampliando el alcance desde la instalación de alarmas hacia un modelo que combine distintas tecnologías dentro de una misma solución.
“Nuestra estrategia de trabajo no se basa solo en enseñarle al instalador a colocar una cámara, sino en ayudarlo a evolucionar hacia un modelo más completo. Por este motivo, las capacitaciones brindan herramientas técnicas y comerciales que permiten a los partners identificar nuevas oportunidades de negocio y comercializar distintas soluciones”, detalló. Además, resaltó el valor de Ajax Pro Experience (ver nota) como una herramienta para fortalecer las capacidades de las empresas.
“La posibilidad de combinar diferentes tecnologías dentro de una misma propuesta permite que el partner deje de competir solo por el valor del dispositivo. Un canal que antes buscaba diferenciarse por precios, ahora puede empezar a paquetizar intrusión, videovigilancia y más en una misma plataforma”.
A esto se suma el trabajo que la compañía lleva adelante junto con su red de importadores y distribuidores para proteger el negocio de los clientes que comercializan la marca. “Buscamos evitar que nuestros productos estén disponibles en plataformas de e-commerce, con el objetivo de preservar el desarrollo del canal especializado”, afirmó Giorgi.
El rol de los mayoristas y próximos pasos
La disponibilidad de productos y el acompañamiento técnico también forman parte de la estrategia de Ajax. “Mantenemos una relación de cercanía con toda la estructura de distribución; esto nos permite conocer los proyectos que se están gestando desde sus inicios para garantizar un stock continuo”, comentó el ejecutivo. Además, mencionó que la compañía ofrece soporte técnico especializado las 24 horas, mientras que los equipos de soporte de los mayoristas se mantienen certificados a través de Ajax Academy.
El contacto permanente con los representantes de la marca en el país, según Giorgi, permite agilizar el acceso a las herramientas financieras que los mayoristas ofrecen al canal. “Además de contar con financiamiento, nuestros productos presentan un bajo RMA. De esta manera, no solo acompañamos con propuestas económicas, sino también con soluciones que brindan durabilidad y previsibilidad”, dijo.
Consultado sobre la hoja de ruta de la compañía, Giorgi anticipó que buscarán profundizar la presencia fuera de Buenos Aires y seguir desarrollando el programa Pro Experience. “El equipo ha crecido durante 2026 para responder a la creciente demanda del interior del país. Ahora, los nuevos representantes tienen entre sus objetivos acercar la tecnología de Ajax a los puntos de venta y distribuidores locales, así como brindar acompañamiento a los integradores”, comentó.
Con esta estrategia, Ajax Systems busca que la evolución de su portafolio también se traduzca en una transformación de la propuesta que los integradores llevan al mercado. La combinación de nuevas categorías, herramientas de integración, soporte y capacitación apunta a que el canal pueda abordar proyectos de mayor alcance bajo una misma arquitectura.
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