En resumen: puntos clave
- Alianza estratégica: External Market cerró un acuerdo de representación y comercialización directa con UROVO en Argentina.
- Liderazgo consolidado: Julián Serra encabeza desde comienzos de 2026 la estrategia de expansión y cercanía con el ecosistema de canales.
- Socio clave de Ricoh: La empresa se mantiene como el socio principal de Ricoh Latin America en la provisión de soluciones documentales y transformación digital.
- Mercados prioritarios: Logística y retail concentran la mayor demanda inmediata de dispositivos de captura de datos y movilidad.
- Apoyo al distribuidor: Se implementa un plan integral con RoadShows federales, servicio técnico local, stock de repuestos y capacitaciones de preventa.
A través del fortalecimiento de alianzas estratégicas con fabricantes y la ampliación de su portafolio, External Market continúa apostando por la consolidación de su crecimiento en el mercado local. En este camino, la compañía se consolida como un socio clave de Ricoh Latin America —siendo reconocida como su principal partner en la región—, impulsando proyectos de transformación digital, gestión documental, impresión y colaboración para organizaciones de todo el país.
Un punto clave en este proceso se dio a principios de 2026 con el nombramiento de Julián Serra como Gerente General de External Market, quien asumió el liderazgo enfocado en profundizar la estrategia de crecimiento, desarrollar nuevas oportunidades de negocio y consolidar relaciones de largo plazo con fabricantes globales.
¿Cuál es el valor de UROVO?
Como parte de las iniciativas impulsadas durante este año, External Market concretó un acuerdo de comercialización directa y representación en Argentina de UROVO, fabricante global de soluciones de captura de datos. Esta alianza amplía la disponibilidad de tecnología para sectores como retail, logística, salud y educación. Además, gracias a acuerdos con desarrolladores locales de software, la compañía tiene la capacidad de integrar estos dispositivos en soluciones de negocio completas.
Según Serra, la consolidación con Ricoh y el acuerdo directo con UROVO reflejan una estrategia orientada a fortalecer el posicionamiento de la firma y acercar nuevas oportunidades a clientes y socios. “UROVO es una opción ideal para aquellos socios que ya tienen relaciones consolidadas con sus clientes y buscan incorporar nuevas soluciones con el apoyo comercial, técnico y de preventa de External Market. La relación también nos permite trabajar con mayor competitividad, desarrollar proyectos junto al fabricante y generar nuevas líneas de negocio y rentabilidad para nuestros partners”, comentó el ejecutivo.
Dentro de su oferta, UROVO cuenta con productos como el DT66, una terminal móvil equipada con una CPU de 2,4 GHz, 4 GB de RAM y 64 GB de ROM, protección contra caídas de hasta 1,5 metros y certificación IP68. El dispositivo permite gestionar tanto las operaciones de la tienda como las del almacén desde un solo equipo.
Por otro lado, el UROVO K220 es un lector de códigos 1D y 2D con sensor CMOS de 1,3 MP y resolución ≥3 mil, que ofrece lectura omnidireccional y retroalimentación mediante vibración, zumbador y LED. Por último, la tablet P8100P 4G cuenta con Android 13, procesador octa-core de 2,4 GHz, 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento.
Consultado sobre qué sectores presentan mayor demanda inmediata, el ejecutivo señaló a logística y retail, sectores donde la movilidad, la trazabilidad y la captura de datos impactan directamente en la productividad. “Más allá de estos sectores, también encontramos importantes oportunidades en distribución, servicios de campo, industria y medios de pago. Nuestra estrategia es entender cada proceso y definir qué tecnología puede mejorar la operación del cliente”, detalló.
“Buscamos desarrollar UROVO con el mismo foco en servicio que nos caracteriza, a través de capacitaciones, preventa, demos, disponibilidad local y soporte postventa”.
A esto se suma una estructura local para garantías y servicio técnico, junto con herramientas de administración remota de dispositivos. “En paralelo, realizamos RoadShows por distintas ciudades y provincias del país, incluyendo espacios de capacitación para los distribuidores regionales. Nuestra intención es que cuenten con todas las herramientas y el conocimiento técnico para detectar oportunidades y dar seguimiento a los proyectos de sus clientes”, concluyó Serra.
Con estas iniciativas, External Market reafirma su compromiso con la innovación, el desarrollo del ecosistema tecnológico local y la entrega de soluciones que acompañen la evolución de sus clientes y socios de negocio.
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