En HP Reinvent, el evento global de socios de HP Inc., la compañía presentó una gama de nuevas ofertas e iniciativas de sostenibilidad diseñadas para ayudar a los socios a cumplir y superar las cambiantes expectativas de los clientes. Invitando a sus socios a “Amplificar Nuestro Futuro Juntos”, HP presentó una agenda centrada en el panorama de la cambiante industria, y las tendencias transformadoras que definen a nuestro mundo actual.
Presentado por líderes de HP, incluido el presidente y director general Enrique Lores, y el director comercial Christoph Schell, el evento exploró una amplia variedad de temas centrados en la evolución del viaje del cliente y la transformación digital, el futuro de la educación y del trabajo, la ciberseguridad en la nueva normalidad, entre otros, así como un llamado a la acción para que los socios adopten el compromiso a largo plazo de HP con el impacto sostenible y la igualdad.
Entre los oradores invitados, destacan el CEO de Mastercard, Ajay Banga; la editora en jefe de Fast Company, Stephanie Metha; el director y cofundador de IMAGINE, Paul Polman; el autor y emprendedor Bonin Bough; el CEO de Zuora, Tien Tzuo; y el director adjunto de seguridad e información del Departamento de Estado, Bob Bigman, entre otros.
“La clave para la innovación es comprender a nuestros clientes – llevar la tecnología al límite y generar nuevas soluciones imaginativas, pensadas para cumplir con las necesidades de los clientes en la nueva normalidad,” dijo Christoph Schel. “Los impulsos que definen nuestro mundo y la manera como hacemos negocios actualmente han cambiado radicalmente. Juntos, con nuestros socios, debemos marcar un rumbo para el futuro donde se nos defina por los resultados que generemos, y no simplemente por los productos que vendemos”.
Soluciones de PC mejoradas
El futuro del trabajo se ha acelerado tan drásticamente que varios años de transformación han ocurrido en cuestión de meses. Los empleados cambiaron rápidamente al trabajo en casa, las empresas grandes y pequeñas se apresuraron para reemplazar las transacciones físicas, las conexiones y los flujos de trabajo con contrapartes digitales, y los alumnos y docentes se adaptaron al aprendizaje en línea. A medida que las organizaciones y los lugares de trabajo híbridos se vuelven el nuevo estándar, los departamentos de TI se están enfocando en que los empleados a distancia sean tan productivos, y a la vez puedan estar tan conectados y seguros, como sea posible.
Para enfrentar esta nueva realidad, HP presentó una gama de soluciones de PC mejoradas, diseñadas para abordar una variedad de ambientes de trabajo que están evolucionando rápidamente, ofreciendo flexibilidad para los socios y los clientes de todos los tamaños. Las nuevas innovaciones, ya detalladas en nuestra nota de ayer, incluyen:
- HP ProBook 635 Aero G7, la notebook empresarial basada en ADM más ligera del mundo.
- HP ProBook 600 G8 y 400 G8 PC Series, diseñada para profesionales de empresas en crecimiento.
- HP EliteDesk 805 G6 Series, diseñada para cumplir con las exigencias de un día de trabajo multitarea.
- HP ProDesk 405 G6 Series, que cuenta con los procesadores AMD Ryzen™ serie PRO más recientes.
- HP E24t G4 Touch Monitor con tecnología in-cell touch integrada, rápida y receptiva.
- Los monitores para conferencias HP E24d y E27d, optimizados para la colaboración virtual.
- HP Business Boost: hardware y servicios de PostScript e Impresión en paquete, optimizados para pequeñas y medianas empresas.
- Actualizaciones del programa HP Device as a Service (DaaS).
Valor, simplicidad y eficiencia
El cambio hacia una fuerza de trabajo distribuida y remota ha acelerado los esfuerzos de muchas compañías para contar con una administración a distancia y flujos de trabajo digitalizados. A medida que los comportamientos de compra de los clientes siguen evolucionando, cada uno, desde las grandes empresas y gobiernos hasta las pequeñas y medianas empresas, así como los empleados individuales, se han tenido que adaptar a los nuevos espacios de trabajo y a los métodos de negocio digital.
En respuesta a estas dinámicas cambiantes, la empresa lanzó nuevos productos de impresión, así como servicios y soluciones optimizadas para permitir nuevas formas de trabajo, nuevas formas de administrar y nuevas formas de comprar. Las innovaciones de impresión incluyen:
- HP LaserJet Enterprise 400 Series, la experiencia más compacta de clase empresarial de HP.
- El portafolio HP DesignJet para arquitectos, ingenieros, construcción y oficina en casa.
- La solución Document Workflow Cloud para simplificar el flujo de información del papel a lo digital.
- La herramienta Fleet Onboarding que permite a los socios integrar rápidamente HP Workpath a través de su flota de impresión.
- La expansión de los planes basados en suscripción de tóner.
Impulsar un cambio significativo en la diversificación del ecosistema de los canales de TI
La dedicación de HP al impacto sostenible ha sido, por mucho tiempo, fundamental para su estrategia de negocios y operaciones. Como un componente central del nuevo programa de socios de canal Amplify de HP que se lanza el próximo 1 de noviembre, HP publicó ayer un llamado a la acción a su comunidad de socios para impulsar el cambio significativo en la industria global de TI a través de tres pilares de impacto sostenible: la gente, la comunidad y el planeta – con énfasis en la igualdad racial y de género.
“Tenemos que centrarnos en el láser para diferenciarnos. Y tenemos que asegurarnos de que el verdadero valor de la tecnología y las soluciones de HP sea evidente. Así es como creamos fidelidad con nuestros clientes. Así es como nos transformamos».
Christoph Schell, director comercial de HP
La compañía aseguró que con HP Amplify, «HP y sus socios encontrarán el equilibrio de habilidades, plataformas de ventas, tecnología de prestación de servicios y análisis de datos que crearán el éxito hoy y al mismo tiempo sentarán las bases para la innovación futura».
HP Amplify Impact representa el primer programa de evaluación y capacitación de su clase, que ofrece las herramientas y los recursos necesarios para identificar los huecos potenciales en los objetivos que los socios desean establecer, y ofrece una guía sobre cómo lograr esos objetivos. Se reconocerá a los socios mediante una certificación anual y un programa de recompensas. La compañía estableció un objetivo ambicioso de inscribir al menos el 50 por ciento de su canal global de socios en el programa voluntario para el 2025.
HP destacó que con este proigrama el rendimiento es multidimensional: «Al medir el rendimiento más allá de la transacción única o los ingresos recaudados a través de los servicios, HP y sus socios obtendrán información sobre la calidad de sus ventas, el valor de las relaciones con sus clientes y la propensión de los compradores a continuar adquiriendo tecnología a través de sus respectivos canales HP.
A modo de conclusión, la compañía hizo hincapié en que «las fuerzas del mercado y las preferencias de compra en evolución están socavando los modelos comerciales legacy y las propuestas de valor». En ese sentido, sostuvo que, al mismo tiempo, «nuevos modelos y tecnologías innovadoras abren oportunidades para competidores y empresas emergentes»:
• Para 2025, los mercados B2B realizarán transacciones el doble de las ventas de sus homólogos B2C.
• Las empresas están adoptando cada vez más los servicios gestionados y dirigidos por servicios en lugar de las compras de productos transaccionales estáticas.
• Los clientes otorgan un mayor valor a los proveedores y socios de tecnología que pueden anticipar sus necesidades y brindar soluciones integrales.
• La tecnología está haciendo posible la interrupción de fuentes conocidas y desconocidas.
En ese sentido, sostuvo que tanto HP como sus socios no pueden permitirse permanecer inactivos en medio de un mar de transformación radical y persistente. «Mantener la relevancia requiere invertir en nuevos modelos y capacidades. Para HP, significa cumplir las expectativas de los clientes a través de los socios y brindarles la capacitación, los recursos, el soporte y los beneficios necesarios para colaborar. La inversión en nuevas capacidades y recursos mantendrá a los socios relevantes para HP y relevantes para los clientes.
“Una cosa está muy, muy clara, y es que cuando proporcionas un valor que va más allá de la compra única de una pieza de hardware, el nivel de confianza y la colaboración que desarrollas con un cliente tiene un valor de retorno que continuará para cumplir y crecer, beneficiando enormemente al socio y al cliente».
Luciana Broggi, directora global de estrategia de canales de HP
