Federico Cadó, Jefe de Marketing y Canal Digital de Elit, comenta sobre la evolución del sitio web transaccional de la empresa: «Entendemos que detrás de cada empresa hay una o más personas que toman decisiones, por lo que nuestro e-commerce va más allá de un B2B para concentrarnos en B2H (Business to Human). Los clientes pueden realizar su autogestión las 24 horas, desde cualquier lugar y dispositivo, ya sea desktop, notebook o móvil. El sitio se adapta a cualquier tipo de pantalla para que la experiencia de compra y administrativa sea agradable».
Una de las funcionalidades más destacadas es la introducción de la sección de Ofertas, que permite a los clientes acceder a promociones exclusivas y ofertas de tiempo limitado en un espacio dedicado en el menú principal del sitio web. «Nuestra plataforma elit.com.ar ahora ofrece a nuestros clientes la posibilidad de descubrir oportunidades comerciales únicas y aprovechar descuentos especiales centralizados en un solo lugar.», afirma Cadó.
Además, Elit ha mejorado significativamente la sección logística de su sitio web, permitiendo a los clientes realizar un seguimiento detallado de sus envíos. «Pueden acceder fácilmente al estado de sus pedidos, incluso obtener información sobre el transporte utilizado. Por ejemplo, para envíos con Correo Argentino, podrán acceder al código de seguimiento y el enlace para realizar la consulta de ubicación de cada pedido», explica Cadó.
El e-commerce también ha sido enriquecido con información adicional para facilitar la autogestión. Se han agregado más transportistas de todo el país e indicadores sobre aquellos que trabajan con cuenta corriente con el mayorista, para que el cliente no deba abonar aparte su envío. Además, cuenta con otras herramientas, como la visualización de productos con imágenes en alta calidad, visualización de precios en la moneda preferida por el cliente, descargas de contenidos para redes sociales con el logo del negocio/empresa, informes de pagos, historial de pedidos y listas de precios en diferentes monedas y con el porcentaje de markup.
El trabajo es un logro conjunto de diferentes áreas, siendo el de Tecnología, liderado por Cristian David, el sector que implementó estas mejoras en la web.
Una herramienta destacada en la web es la API Elit, que permite a los clientes integrar sus redes sociales o su e-commerce con la plataforma del mayorista. «Esta integración ofrece numerosos beneficios, como la actualización en tiempo real de productos, SKU, precios con el markup indicado por el cliente, fotos, atributos, entre otros datos en el sitio web del cliente, sin necesidad de carga manual», explica Cristian David, Gerente de Tecnología de Elit.
«Esta oportunidad está disponible para todos nuestros clientes desde el momento en que son dados de alta. se trata de un servicio totalmente gratuito”.
«Con estas nuevas funcionalidades en elit.com.ar, Elit reafirma su compromiso de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra superior y una gama completa de herramientas para impulsar su éxito en el mercado tecnológico argentino», destacó la empresa.
Elit distribuye las siguientes marcas: AMD, Cooler Master, Cromax, Crucial, Epson, EZVIZ, Forza, Gigabyte, Hikvision, HP, HyperX, Intel, Kingston, Lenovo, Logitech, MSI, Pantum, SanDisk, Seagate y Western Digital.
