Organizado por Aktio, se reunieron en Chile los líderes de los principales países de la región para presentar y discutir casos de éxito implementados por gobiernos y fomentar el desarrollo de buenas prácticas de IT en Latinoamérica.
Del encuentro, que se realizó el 13 de agosto en el Hotel Crowne Plaza de Santiago, participaron especialistas del sector privado y público, del Gobierno nacional y provincial de la Argentina y del exterior, quienes fueron parte de una sesión plenaria con CIOs regionales y en la presentación de casos en la gestión pública.
Durante el foro se realizaron, además, diferentes exposiciones que dieron lugar a la presentación de debates acerca de estrategias de planeamiento de la tecnología de la información en el sector público, así como los nuevos desafíos generados con el aumento del volumen de datos y la identificación de las mejores prácticas de gerenciamiento.
En ese contexto, Worldline presentó su propuesta de valor, que busca integrar tecnologías de negocio que enriquezcan la experiencia digital del usuario. “La movilidad y el Big Data están reinventando la interacción entre nuestros clientes y sus clientes”, mencionó Juan Dabusti, Managing Director para Latam & Iberia.
De acuerdo con el ejecutivo, hoy en día, los clientes esperan obtener una experiencia personalizada puntera end-to-end de cualquier tipo de servicio, incluyendo los activos del mundo físico, sin interrumpir su experiencia digital. “Nuestra visión de futuro consiste en ofrecer soluciones personalizadas que permitan proporcionar el servicio adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado”, concluyó.
